20 frases que nunca debes decir a un cliente
20 frases que nunca debes decir a un cliente

La buena comunicación es esencial para todo en la vida: sea en nuestras relaciones cotidianas con amigos, familiares e incluso en el trabajo. Pues cualquier “ruido” puede causar un malentendido o destruir la experiencia del cliente de forma instantánea. Según datos de Costumer Experience Insight, el 70% de los clientes simplemente dejan de llevar adelante un…