Problema para verificar o telefone? Algumas soluções.

Problema para verificar o telefone? Algumas soluções.

Você sabia que em sua conta #Workana você pode verificar o seu telefone? Mas você nao sabe, aqui nós dizer-lhe como!

O que você primeiro precisa saber, na hora de verificar o seu telefone, é que não pode já ter utilizado o mesmo número em outra conta na Workana, mesmo que já tenha cancelado. Esse é um dos maiores erros na hora de verificar o telefone.

Se tinha uma conta na Workana e cancelou, para voltar usar a plataforma precisa nos enviar um e-mail e ativaremos essa conta novamente, mas lembre-se: NÃO PODE ABRIR DUAS CONTAS

Podemos reabrir a sua conta anterior, mas não será possível verificar o seu telefone em uma nova conta, já que a sua conta anterior é a que possui toda a sua informação e sua experiência na plataforma.

Outro caso frequente é quando o telefone já está confirmado na conta de algum familiar. Neste caso, lamentavelmente terá que usar outro número de telefone. Não é possível que o mesmo número esteja associado a duas contas. Na Workana a segurança é muito importante e essa é a forma que temos de verificar a identidade real dos nossos usuários 🙂

Verificar o telefone pode ocasionar outra dificuldade, que tentaremos resolver com esse post. É importante saber que pode verificar um número celular ou um telefone fixo. No caso do celular, o código chegará através de uma mensagem de texto e com o telefone fixo, através de uma ligação. Lembre-se que é importante preencher o número corretamente: Código do país + código de cidade + número de telefone.

E a útima orientação: Tenha paciência, as companhias telefônicas podem demorar para enviar o código e a demora pode gerar um erro na Workana. Continue tentando e caso o erro persistir, pode sempre nos chamar através da workana.com/contact. Se o seu número é válido e não está associado a outra conta, podemos te ajudar 🙂

 

Lucas Moore. 

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