Crear un chatbot sobre la plataforma Whatsapp,  con opciones y respuestas ya pre pautadas y automatizadas.
Queremos desarrollarlo para agregarlo a nuestro portfolio de productos / servicios. Que cada cliente que lo desee,  lo pueda ofrecer con sus clientes finales,  pequeños y medianos comerciantes. Con el fin de resolver diferentes áreas temáticas de servicios que se detallan a continuación:
- Reclamos: no pasa el vendedor, faltantes en  el pedido, productos vencidos o dañados, faltantes de documentación, solicitud de visita del vendedor, solicitud de supervisor, etc.

Cada reclamo generará un Nro de reclamo automático y una respuesta pre armada. Permitirá a la empresa conocer los problemas de primera mano ( habitualmente no se entera o se entera por el vendedor que transmite algunos reclamos ) y resolver el tema mas rápidamente. Mejora la comunicación , permite tabular los reclamos y manejar una medida de eficiencia en la gestión de los mismos, a la vez que se va construyendo una relación mas cercana y profesional con los clientes finales.


- Pedidos: pensamos en una herramienta alternativa, en la posibilidad de ingresar pedidos acotados (en realidad no lo sabemos) pero puede servir para casos particulares en que la frecuencia de visita del vendedor no es la adecuada o bien para resolver quiebres de stock puntuales en el Punto de Ventas. En general cada formato de negocio puede manejar un listado de precios particular y condiciones de pago también particulares.
- Encuestas: enfocadas al Punto de Ventas para conocer mejor a los clientes, sus preferencias, habitos y actitudes, realizar controles de la atenciòn recibida, si se cumplen los protocolos por parte de los vendedores, si estan colocados los materiales POP, el estado de los activos de la empresa (heladeras, racks, exhibidores, etc) En general las encuestas también pueden variar en función de los diferentes formatos de negocio. Es decir sería un tipo de encuesta para Autoservicios y otro para negocios tradicionales tipo Almacén ( no self service)
- Noticias: lanzamientos de nuevos productos ( fotos, presentaciones, nuevas condiciones promocionales), novedades de la empresa (fusiones, adquisiciones), restablecimiento de stock de un producto faltante, datos del vendedor que lo visitará regularmente, aviso de próxima visita, y todo lo que la empresa pueda comunicar y sirva para construir una mejor relación con el cliente final .
Pensamos en un desarrollo que sea con herramientas gratuitas y sin costos mensuales. Que nos permita administrar centralmente y configurar para cada cliente que lo requiera y mantener nosotros a través de nuestro equipo de programadores. 
El desarrollo es para Argentina sobre teléfonos con SO Android

Category: IT & Programming
Subcategory: Apps programming. Android, iOS and others
What is the scope of the project?: Create a new app
Is this a project or a position?: Project
I currently have: I have the design
Required availability: As needed