Wander

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Precisamos de um sistema de Atendimento via Whatsapp Sac
O funcionamento seria da seguinte forma:

1 - O usuário acessa o meu site e caso tenha alguma dúvida solicita atendimento via Whatsapp.

2 - Envia a mensagem com uma código/tag (Orçamento/Atendimento) para whatsapp nosso cadastrado no sistema.

3 - Recebe uma mensagem automática programadas para cada função/tag/palavra. De preferência uma mensagem de boas vindas: "Olá, bom dia em que posso ajudar?"

4 - Gerar um protocolo de atendimento em todas as conversas.

5 - Painel administrativo para acompanhamento de relatórios básico como:
- Atendimentos no momento;
- Abandonos;
- Clientes na Fila;
- Atendimentos realizados por operador (Dia, Período Personalizado e Mês);
- Atendimentos realizados por dia, personalizado e mês;
- Busca por protocolo : Dia, Hora e Número do Cliente

6 - Painel do Usuário, ou seja, uma tela para o operador (funcionário) utilizar o sistema.

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Desenvolvimento web
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho especificações
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Funções necessárias: Desenvolvedor
Integrações de API: Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc), Outros (Outras APIs)
Habilidades requeridas:
Precisamos de um sistema de Atendimento via Whatsapp

O funcionamento seria da seguinte forma:

Em primeiro lugar vou revender isso no mercado seria uma plataforma onde meus clientes ofereceriam o atendimento

1 - O usuário chama no Whatsapp

Nosso sistema inicia o atendimento até onde for possível e depois transfere o atendimento para o setor responsável (Atendente)
2 - O Atendente faz o atendimento e e gera relatórios sobre este atendimento

3 supervisdor consegue visualizar todo o processo de todos os atendimentos

Exemplo de software buscar whatsapp para call center.

Aguardo resposta tenho urgencia

Atte.

Outros detalhes

4 - Gerar um protocolo de atendimento em todas as conversas.

5 - Painel administrativo para acompanhamento de relatórios básico como:
- Atendimentos no momento;
- Abandonos;
- Clientes na Fila;
- Atendimentos realizados por operador (Dia, Período Personalizado e Mês);
- Atendimentos realizados por dia, personalizado e mês;
- Busca por protocolo : Dia, Hora e Número do Cliente

6 - Painel do Usuário, ou seja, uma tela para o operador (funcionário) utilizar o sistema.


Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Desenvolvimento web
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho especificações
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Funções necessárias: Desenvolvedor
Integrações de API: Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc), Outros (Outras APIs)
Habilidades requeridas:
Plataforma Whatsapp Marketing

Plataforma completa para Execução de Marketing Digital

( Painel )
- Possui Painel de Administrador ( Ilimitado ) - Possui Painel de Cliente ( Limitado )

- Envia Mensagens de Whatsapp
- Envia Mensagens do Tipo Texto / Vídeo / Imagem / Contato / Áudio / Localização.
- Recebe Mensagens do tipo Texto / Vídeo / Imagem / Contato / Áudio / Localização.
- Emite Relatórios de Mensagens Enviadas e Recebidas. ( Analítico e Sintético )
- Cria Campanhas de Disparos
- Habilita Chat Instantaneo entre remetente e destinatário.
- Cria Conta Inscrita no Whatsapp pela Própria Plataforma.
- Verifica Contas Inscritas no Whatsapp.
- Verifica Contatos Inscritos no Whatsapp.
- e muito mais...

( Contatos )
- Importa Contatos por CSV / TXT / VCF
- Cria Lista de Contatos ( Segmentada ou não )
- Exporta Contatos por CSV / TXT / VCF
- Cria Lista de Contatos Bloqueados.

Possui ainda...
- Mensagem automática de Retorno. ( Resposta automática )
- Possibilidade de Comércio de Créditos para disparo de Mensagens.
- Possibilidade de Vincular um canal a um cliente esclusivo.
- Várias API exclusivas para Integração a outros sistemas!
- Cadastros de Dependentes.
- Sistema de Suporte por Ticket.
- Acesso por qualquer dispositivo com acesso a internet.
- e muito mais...

Categoria: Marketing e Vendas
Subcategoria: Outro
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário

Categoria: Marketing e Vendas
Subcategoria: Telemarketing e Televendas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Habilidades requeridas:
Radio comunicador Push to Talk

Preciso implmentar a função Push to Talk no meu aplicativo
Gostaria de alguém com experiencia nesta tecnologia para agilizar todo processo

Se você ja tem o produto (RAdio PTT ) pronto me interessa também

Se não tiver mas conhecer muito a biblioteca de asmack seja bem vindo

Atte.

Wander

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Mobile
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho especificações
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Integrações de API: Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc), Outros (Outras APIs)
Plataformas exigidas: iPhone, iPad, Android, Windows Phone, Blackberry, Outro
Boa tarde nosso projeto é um ;

Radio igual ao Zello

Utilizando servidor

Tecnoligia xmpp ou webrtc vc conhcece ?

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Mobile
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Eu não sei ainda
Tenho, atualmente: Eu tenho especificações
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Meio período
Integrações de API: Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc)
Plataformas exigidas: iPhone, iPad, Android, Windows Phone, Blackberry, Outro
Habilidades requeridas:
Trata se de um aplicativo que esta quase pronto

Tem que criar Função Radio
Tipo Zello Walkie talk (push to talk)

Pode ser Webrtc ou Xmpp

Ele possui alguns bugs a serem solucionados na parte de notificações
Parte Layout ok todas as funções ja estão ok apenas corrigir bugs de notificação

Aguardo comentarios

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Mobile
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho o design
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Meio período
Integrações de API: Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc), Outros (Outras APIs)
Plataformas exigidas: iPhone, Windows Phone, Blackberry, Outro
Habilidades requeridas: