Natalia W.

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Buscamos varios candidatos para que nos ayuden a moderar en una comunidad en crecimiento. Buscamos una persona dinámica, rápida y criteriosa.
Debes tener un alto nivel de compromiso y capacidad de trabajar tanto solo como en equipo.
>>Requerimientos<<
- Conocer el funcionamiento del trabajo remoto y cómo funcionan plataformas que ofrecen la posibilidad de ese servicio
-Tener gran velocidad de lectura y de acción
-Contar con amplio criterio para saber distinguir distintas intenciones dentro de los mensajes a moderar, y poder tomar las acciones correspondientes con rapidez en cada caso.
- Si además hablás inglés o portugués como nativo aún mejor! (dilo en tu propuesta!)
Se requiere una persona que tenga disponibilidad horaria para moderar la mayor cantidad de tiempo posible. Cuanta más disponibilidad horaria, mejor! La idea es que puedas moderar en cualquier momento, y que los mensajes estén el menor tiempo posible en espera (Excluyente)
Esto es serio, se busca dar el mejor servicio posible, y la rapidez y calidad es parte esencial de ello.
Esto es un comienzo, si realizas bien tu trabajo esperamos contar con tus servicios indefinidamente.
Si te encanta la idea de ayudar a una comunidad de freelancers alrededor del mundo, haz tu propuesta empezando con la frase “Soy mucho más que un Minion!”.
Esperamos sus propuestas!
Estamos buscando alguien que nos ayude a dar soporte a la creciente comunidad de Workana. Buscamos una persona que le encante trabajar atendiendo necesidades de usuarios, que no le tema a las preguntas y que ayude a lograr una experiencia increíble dentro del sitio.
Debes contar con excelente capacidad de redacción y expresión en portugués y en castellano (imprescindible).
Debes tener un alto nivel de compromiso y capacidad de trabajar tanto solo como en equipo.
>>Requerimientos<<
- Conocer el funcionamiento de Workana tanto para clientes como para profesionales
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los usuarios al proporcionar soporte al cliente superior a través de correo electrónico.
- Responder a las preguntas de los clientes y preocupaciones con rapidez y profesionalidad
- Asistir en el desarrollo y mantenimiento de la documentación para el manual de ayuda, base de conocimientos y de la comunidad en línea
- Crear informes de registro de errores
- Tener experiencia en servicio y trato con el cliente
- Actuar como defensor del cliente/profesional al hacer peticiones formales de mejoras y aumento de la prioridad de los bugs cuando sea necesario
- Trabajar en colaboración para construir relaciones de trabajo productivas y mantener el apoyo al cliente/profesional con los miembros del equipo y a través de otros departamentos para hacer que se cumplan las necesidades de seguro y consultas de los clientes se resuelvan.
Esto es serio, en Workana queremos dar el mejor servicio posible a nuestra comunidad y la rapidez y calidad es parte esencial de ello.
Comenzarás trabajando entre dos o tres horas diarias. Y si realizas bien tu trabajo esperamos contar con tus servicios indefinidamente.
Si te encanta la idea de ayudar a nuestra comunidad, haz tu propuesta empezando con la frase "Soy el próximo SuperHero".
Esperamos sus propuestas!
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Estamos buscando alguém que nos ajude a dar suporte à crescente comunidade da Workana. Buscamos uma pessoa que goste de trabalhar atendendo as necessidades dos usuários, que não tenha medo de perguntas e que ajude a ter uma experiência incrível dentro do site.
Deve contar com excelente capacidade de redação e expressão em português e em castelhano (imprescindível).
Deve ter um alto nível de compromisso e capacidade de trabalhar tanto sozinho quanto em equipe.
>> Requerimentos <<
- Conhecer o funcionamento da Workana tanto para clientes quanto para profissionais
- Desenvolver e manter relações sólidas com os usuários ao oferecer suporte ao cliente superior através de email
- Responder as perguntas dos clientes e preocupações com rapidez e profissionalismo
- Assistir o desenvolvimento e manutenção da documentação para o manual de ajuda, base de conhecimentos e da comunidade online
- Criar relatórios de registro de erros
- Ter experiência em serviço e atendimento ao cliente
- Atuar como defensor do cliente/profissional ao fazer petições formais de melhorias e aumento da prioridade dos bugs quando for necessário
- Trabalhar na colaboração para construir relações de trabalho produtivas e manter o apoio ao cliente/profissional com os membros da equipe e através de outros departamentos, para fazer com que se cumpram as necessidades de segurança e que as consultas dos clientes se resolvam.
Isto é sério, na Workana queremos dar o melhor serviço possível à nossa comunidade, e rapidez e qualidade é parte essencial disso.
Você começará trabalhando entre duas ou três horas diárias. Se realizar bem o seu trabalho, esperamos contar com os seus serviços indefinidamente.
Se você gosta da ideia de ajudar a nossa comunidade, faça a sua proposta começando com a frase “Sou o próximo Super-Herói”.
Esperamos suas propostas!
Categoría: Soporte Administrativo
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Hace 3 años

Suporte para a Workana

Estamos buscando alguém que nos ajude a dar suporte à crescente comunidade da Workana. Buscamos uma pessoa que goste de trabalhar atendendo as necessidades dos usuários, que não tenha medo de perguntas e que ajude a ter uma experiência incrível dentro do site.

Deve contar com excelente capacidade de redação e expressão em português e em castelhano (imprescindível).
Deve ter um alto nível de compromisso e capacidade de trabalhar tanto sozinho quanto em equipe.

>> Requerimentos - Conhecer o funcionamento da Workana tanto para clientes quanto para profissionais
- Desenvolver e manter relações sólidas com os usuários ao oferecer suporte ao cliente superior através de email
- Responder as perguntas dos clientes e preocupações com rapidez e profissionalismo
- Assistir o desenvolvimento e manutenção da documentação para o manual de ajuda, base de conhecimentos e da comunidade online
- Criar relatórios de registro de erros
- Ter experiência em serviço e atendimento ao cliente
- Atuar como defensor do cliente/profissional ao fazer petições formais de melhorias e aumento da prioridade dos bugs quando for necessário
- Trabalhar na colaboração para construir relações de trabalho produtivas e manter o apoio ao cliente/profissional com os membros da equipe e através de outros departamentos, para fazer com que se cumpram as necessidades de segurança e que as consultas dos clientes se resolvam.

Isto é sério, na Workana queremos dar o melhor serviço possível à nossa comunidade, e rapidez e qualidade é parte essencial disso.

Você começará trabalhando entre duas ou três horas diárias. Se realizar bem o seu trabalho, esperamos contar com os seus serviços indefinidamente.

Se você gosta da ideia de ajudar a nossa comunidade, faça a sua proposta começando com a frase “Sou o próximo Super-Herói”.

Esperamos suas propostas!

Categoría: Soporte Administrativo
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: Según se necesite