Atendimento - Ligações para completar uma venda iniciada pelo site

Atendente para fazer ligações para cliente que de alguma forma interagiram com a compra do nosso produto e por qualquer motivo o pagamento ainda não foi realizado.

Meta da ligação: finalizar o pagamento e converter o quase cliente em cliente real.

Exemplo das situações dos quase clientes:

- Algumas pessoas se cadastram e informam os dados do cartão de credito para efetuar o pagamento na hora e as vezes o pagamento é cancelado ou fica sem processar;

- Outras pessoas preenchem os dados e na hora de colocar os dados do cartão de credito desistem;

- Outras pessoas geram boleto bancário e as vezes não pagam os boletos;


As ligações devem ocorrer da seguinte forma:

- Tentou pagar e deu erro: ligar no mesmo dia ou no dia seguinte

- Preencheu os dados e não colocou os dados de pagamento: Ligar no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte

- Gerou boleto e não pagou: ligar após 3 dias úteis da geração do boleto