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DATOS PERSONALES

NOMBRE COMPLETO    DIVA LUZ GONZALEZ CASTELLANOS

DOCUMENTO DE IDENTIDAD    63’491.269

FECHA DE NACIMIENTO    Marzo 18 de 1974

CIUDAD    BUCARAMANGA

ESTADO CIVIL    SOLTERA

DIRECCION    Cra 51 No.102B -11 ARRAYANES

MOVIL    3176802350

E-MAIL    diva.luz.gonzalez@hotmail.com

divaluz1874@gmail.com

PERFIL

Persona con conocimientos en el área de Sistemas, contabilidad, administración, facturación, compras, inventarios, estadística, servicio al cliente; organizada, practica y eficiente, con un alto capacidad de iniciativa y decisión, con una positiva disposición para trabajar en equipo y gran espíritu de superación. Con base en mi experiencia laboral, mi constante ha sido ejercer responsabilidad en el liderazgo, ejecución y desarrollo de proyectos en grupo; adicionalmente me esfuerzo por conquistar factores claves e inspirar a los demás a alcanzar excelencia mediante mis talentos, pensamiento analítico y solución de problemas, con una magnifica comunicación verbal, aptitud de innovación, organización, creatividad y facilidad para las relaciones interpersonales.

FORMACION ACADEMICA
ESTUDIOS PRIMARIOS    COLEGIO LAS BETHLEMITAS

ESTUDIOS SECUNDARIOS    COLEGIO FERNANDO DE ARAGON

ESTUDIOS UNIVERSITARIOS    UCC – ADMINISTRACION DE EMPRESAS

OTROS

UCC- INGENIERIA DE SISTEMAS (II NIVEL)

SENA    TECNICO PROFESIONAL EN SECRETARIADO
CURSOS REALIZADOS SENA    *Manejo de herramientas de Internet y correo electrónico
*Habilidades para la promoción de derechos humanos sexuales y reproductivos en el marco del CONPES 147
*    Herramientas para la promoción de los derechos a través del trabajo en red en el marco del CONPES 147
*    Salud Ocupacional: Seguridad y Salud e el trabajo

DIPLOMADO    FAS – PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOS

SIMPOSIO        UNAD – REFLEXIONES DESDE UNA PRESPECTIVA PSICOSOCIAL PARA LA CONSTRUCCION DE UNA CULTURA DE PAZ

EXPERIENCIA LABORAL
ENTIDAD    ISABU
CARGO        Secretaria, Técnico en Estadística, Servicio al cliente, asistente Salud Ocupacional
FUNCIONES REALIZADAS        toma de datos para bases estadísticas, recepción de llamadas, archivo, gestión documental, asistente abogada, entrega de correspondencia, asistencia a Capacitaciones con clientes externos y presentación de informes correspondientes en salud ocupaciones en el
C.S. el Rosario, atención personalizada con clientes externos e internos del centro de salud, asignación de citas médicas . etc.
JEFE INMEDIATO    JUAN JOSE REY SERRANO
Agosto/1998 a Marzo /2001
TELEFONO    6405757-6352746

ENTIDAD    COPSERVIR- DROGAS LA REBAJA
CARGO    Servicio al Cliente – Asistente de Gerencia
FUNCIONES REALIZADAS        Gestión documental, archivo, atención al cliente externo e interno, recepción de llamadas con direccionamiento a las dependencias, manejo de conmutador, reemplazo en gerencia con funciones de secretaria, actualización de agenda. etc.
JEFE INMEDIATO    SILVIA PAOLA PARRA
Julio/2003 – Julio/2005
TELEFONO    6309450

ENTIDAD    SERVIENTREGA
CARGO    Call Center- Secretaria de Gerencia
FUNCIONES REALIZADAS    Atención al cliente externo, direccionamiento de llamadas desde el conmutador al personal interno, Call center solución de problemas al cliente externo con límite de tiempo, informes inherentes al cargo. etc.
JEFE INMEDIATO    ING. AUGUSTO ROA
Agosto/2005 – Enero/06
TELEFONO    6388883

ENTIDAD    PROCAR INVERSIONES – TECNILLANTAS LA 15
CARGO    Jefe de Facturación, compras e inventarios
FUNCIONES REALIZADAS    Atención personalizada con asesoría al cliente sobre los productos ventas mostrador, efectuar pedidos, hacer facturas crédito efectivo, archivo, revisión de pendientes de pedidos de los asesores, traslado virtual de mercancías a sucursales, efectuar en sistemas las compras respectivas y efectuar el inventario de mercancías semanal y mensualmente, etc.

JEFE INMEDIATO    JUAN CARLOS CHAMUCERO
Enero/06 - Julio/06
TELEFONO    315-3814183

ENTIDAD    FUNDACION PARTICIPAR
CARGO    Secretaria General Despacho
FUNCIONES REALIZADAS    Atención al cliente, programación de reuniones, cancelación de nómina, cobranza cuotas de la fundación, manejo de caja menor. etc.
JEFE INMEDIATO    Dra CECILIA REYES DE LEON/ ALVARO VECINO
Julio /09 – Octubre/09
TELEFONO    6702222

ENTIDAD    FUNDASOL
CARGO                      Coordinadora de Actividades
FUNCIONES REALIZADAS    Ejecutó proyectos de Investigación social, educativa, política y cultural
· Desarrolló procesos de formación social, política, económica y cultural con criterios de género y sostenibilidad ambiental
· Desarrolló programas de desarrollo asistencial y axiológico con población en situación de vulnerabilidad
· Apoyar con charlas educativas a la población en edad escolar por fuera del sistema, iletrados, personas en condición de discapacidad y deserción escolar
· Gestionó actividades de desarrollo social en forma eficiente y coherente, con énfasis en la administración de los programas sociales y en la prevención de riesgo social, promoviendo la participación ciudadana organizando actividades que mejoraron su calidad de vida
JEFE INMEDIATO    WILSON GONZALEZ PORRAS
    Marzo /2001 -Junio/2007
TELEFONO    3163743428

ENTIDAD    FUNDACION FORMAS
CARGO    Coordinadora de Actividades
FUNCIONES REALIZADAS    Coordinadora de actividades con las comunidades de la ciudad de Bucaramanga y sus alrededores ejecutando actividades para el desarrollo social y comunitario. OPS
JEFE INMEDIATO    VICTOR JULIO DALLOS HERNANDEZ
Enero/2008 -Agosto/11
TELEFONO    3158658812

ENTIDAD    PROCAR INVERSIONES – TECNILLANTAS PARQUE INDUSTRIAL
CARGO    Secretaria de Facturación
FUNCIONES REALIZADAS    Atención al cliente, recepción de pedidos, efectuar la factura crédito o efectivo para venta mostrador dentro del parque, traslados de mercancía por sistema, alistamiento de cargues semanales a las zonas y sucursales de la empresa, inventarios semanales de mercancía, presentación de informes. etc.
JEFE INMEDIATO    CARLOS FELIPE ROPERO - HIJO
Marzo/10 – Agosto/11
TELEFONO    6717999

ENTIDAD    ACADEMIA NACIONAL DE APRENDIZAJE – ANDAP-
CARGO    Coordinadora Académica y de Cartera
FUNCIONES REALIZADAS    Dirección de grupos, creación de horarios, atención del alumnado, Atención al cliente, recepción de llamadas, inscripciones, matriculas, actas, Capacitaciones, cobros de cartera informes mensuales, tesorería manejo de caja menor mayor, presentación de informes diarios de cuadres de caja, pagos nomina, pagos docentes, deserciones, asistencias, horarios, pagos, entre otros
JEFE INMEDIATO    MARIA ESTELA RUIZ DIC 2012 / SEPT 2013
TELEFONO    6437926

ENTIDAD GPU S.A.
CARGO Asesora Comercial
FUNCIONES REALIZADAS    captar muebles en cartera, Asesorar al propietario acerca del inmueble. Recopilar toda la información del inmuebles y solicitar los documentos necesarios para la venta del mismo, Armar un paquete de promoción y venta del inmueble.Promocionar los inmuebles que tiene en cartera. Atender, orientar, calificar y registrar a Compradores potenciales. Mediar en las negociaciones entre Vendedores y Compradores etc
JEFE INMEDIATO RODOLFO PABON PINILLA
NOV 2013/JUN 2015
TELEFONO 6304408

ENTIDAD    CORPRODINCO
CARGO    Cogestora Social para la Red Unidos ANSPE
FUNCIONES REALIZADAS    Aplicar metodologías, levantar líneas bases familiares, asesoramiento de familias, informes a coordinador local, actividades de acompañamiento, presentar informes, asistir a reuniones y capacitaciones, hacer monitoreo a las familias asignadas, ingresar información y consolidarla en el sistema
JEFE INMEDIATO    MIGUEL CONTRERAS ANTOLINEZ NOV 2013/OCT 30 2015
TELEFONO    6323619-3164706115

ENTIDAD    CONSORCIO ESCUELA GALAN - UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA
CARGO    Cogestora Social para la Red Unidos ANSPE
FUNCIONES REALIZADAS    Aplicar metodologías, levantar líneas bases familiares, asesoramiento de familias, informes a coordinador local, actividades de acompañamiento, presentar informes, asistir a reuniones y capacitaciones, hacer monitoreo a las familias asignadas, ingresar información y consolidarla en el sistema
JEFE INMEDIATO    Coord. NIDIA CABALLERO
ABR 9 2015/ABR 15 2017
TELEFONO    3504335370

REFERENCIAS PERSONALES Y/O FAMILIARES
MIGUEL CONTRERAS ANTOLINEZ CONTADOR
3164706115

CAROLINA NOSSA CENTENO
Psicóloga 3164970110

DIVA LUZ GONZALEZ CASTELLANOS C.C.No.63’491.269 B/MANGA","rawText":"DIVA LUZ GONZALEZ CASTELLANOS DATOS PERSONALES NOMBRE COMPLETO DIVA LUZ GONZALEZ CASTELLANOS DOCUMENTO DE IDENTIDAD 63’491.269 FECHA DE NACIMIENTO Marzo 18 de 1974 CIUDAD BUCARAMANGA ESTADO CIVIL SOLTERA DIRECCION Cra 51 No.102B -11 ARRAYANES MOVIL 3176802350 E-MAIL diva.luz.gonzalez@hotmail.com divaluz1874@gmail.com PERFIL Persona con conocimientos en el área de Sistemas, contabilidad, administración, facturación, compras, inventarios, estadística, servicio al cliente; organizada, practica y eficiente, con un alto capacidad de iniciativa y decisión, con una positiva disposición para trabajar en equipo y gran espíritu de superación. Con base en mi experiencia laboral, mi constante ha sido ejercer responsabilidad en el liderazgo, ejecución y desarrollo de proyectos en grupo; adicionalmente me esfuerzo por conquistar factores claves e inspirar a los demás a alcanzar excelencia mediante mis talentos, pensamiento analítico y solución de problemas, con una magnifica comunicación verbal, aptitud de innovación, organización, creatividad y facilidad para las relaciones interpersonales. FORMACION ACADEMICA ESTUDIOS PRIMARIOS COLEGIO LAS BETHLEMITAS ESTUDIOS SECUNDARIOS COLEGIO FERNANDO DE ARAGON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS UCC – ADMINISTRACION DE EMPRESAS OTROS UCC- INGENIERIA DE SISTEMAS (II NIVEL) SENA TECNICO PROFESIONAL EN SECRETARIADO CURSOS REALIZADOS SENA *Manejo de herramientas de Internet y correo electrónico *Habilidades para la promoción de derechos humanos sexuales y reproductivos en el marco del CONPES 147 * Herramientas para la promoción de los derechos a través del trabajo en red en el marco del CONPES 147 * Salud Ocupacional: Seguridad y Salud e el trabajo DIPLOMADO FAS – PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOS SIMPOSIO UNAD – REFLEXIONES DESDE UNA PRESPECTIVA PSICOSOCIAL PARA LA CONSTRUCCION DE UNA CULTURA DE PAZ EXPERIENCIA LABORAL ENTIDAD ISABU CARGO Secretaria, Técnico en Estadística, Servicio al cliente, asistente Salud Ocupacional FUNCIONES REALIZADAS toma de datos para bases estadísticas, recepción de llamadas, archivo, gestión documental, asistente abogada, entrega de correspondencia, asistencia a Capacitaciones con clientes externos y presentación de informes correspondientes en salud ocupaciones en el C.S. el Rosario, atención personalizada con clientes externos e internos del centro de salud, asignación de citas médicas . etc. JEFE INMEDIATO JUAN JOSE REY SERRANO Agosto/1998 a Marzo /2001 TELEFONO 6405757-6352746 ENTIDAD COPSERVIR- DROGAS LA REBAJA CARGO Servicio al Cliente – Asistente de Gerencia FUNCIONES REALIZADAS Gestión documental, archivo, atención al cliente externo e interno, recepción de llamadas con direccionamiento a las dependencias, manejo de conmutador, reemplazo en gerencia con funciones de secretaria, actualización de agenda. etc. JEFE INMEDIATO SILVIA PAOLA PARRA Julio/2003 – Julio/2005 TELEFONO 6309450 ENTIDAD SERVIENTREGA CARGO Call Center- Secretaria de Gerencia FUNCIONES REALIZADAS Atención al cliente externo, direccionamiento de llamadas desde el conmutador al personal interno, Call center solución de problemas al cliente externo con límite de tiempo, informes inherentes al cargo. etc. JEFE INMEDIATO ING. AUGUSTO ROA Agosto/2005 – Enero/06 TELEFONO 6388883 ENTIDAD PROCAR INVERSIONES – TECNILLANTAS LA 15 CARGO Jefe de Facturación, compras e inventarios FUNCIONES REALIZADAS Atención personalizada con asesoría al cliente sobre los productos ventas mostrador, efectuar pedidos, hacer facturas crédito efectivo, archivo, revisión de pendientes de pedidos de los asesores, traslado virtual de mercancías a sucursales, efectuar en sistemas las compras respectivas y efectuar el inventario de mercancías semanal y mensualmente, etc. JEFE INMEDIATO JUAN CARLOS CHAMUCERO Enero/06 - Julio/06 TELEFONO 315-3814183 ENTIDAD FUNDACION PARTICIPAR CARGO Secretaria General Despacho FUNCIONES REALIZADAS Atención al cliente, programación de reuniones, cancelación de nómina, cobranza cuotas de la fundación, manejo de caja menor. etc. JEFE INMEDIATO Dra CECILIA REYES DE LEON/ ALVARO VECINO Julio /09 – Octubre/09 TELEFONO 6702222 ENTIDAD FUNDASOL CARGO Coordinadora de Actividades FUNCIONES REALIZADAS Ejecutó proyectos de Investigación social, educativa, política y cultural · Desarrolló procesos de formación social, política, económica y cultural con criterios de género y sostenibilidad ambiental · Desarrolló programas de desarrollo asistencial y axiológico con población en situación de vulnerabilidad · Apoyar con charlas educativas a la población en edad escolar por fuera del sistema, iletrados, personas en condición de discapacidad y deserción escolar · Gestionó actividades de desarrollo social en forma eficiente y coherente, con énfasis en la administración de los programas sociales y en la prevención de riesgo social, promoviendo la participación ciudadana organizando actividades que mejoraron su calidad de vida JEFE INMEDIATO WILSON GONZALEZ PORRAS Marzo /2001 -Junio/2007 TELEFONO 3163743428 ENTIDAD FUNDACION FORMAS CARGO Coordinadora de Actividades FUNCIONES REALIZADAS Coordinadora de actividades con las comunidades de la ciudad de Bucaramanga y sus alrededores ejecutando actividades para el desarrollo social y comunitario. OPS JEFE INMEDIATO VICTOR JULIO DALLOS HERNANDEZ Enero/2008 -Agosto/11 TELEFONO 3158658812 ENTIDAD PROCAR INVERSIONES – TECNILLANTAS PARQUE INDUSTRIAL CARGO Secretaria de Facturación FUNCIONES REALIZADAS Atención al cliente, recepción de pedidos, efectuar la factura crédito o efectivo para venta mostrador dentro del parque, traslados de mercancía por sistema, alistamiento de cargues semanales a las zonas y sucursales de la empresa, inventarios semanales de mercancía, presentación de informes. etc. JEFE INMEDIATO CARLOS FELIPE ROPERO - HIJO Marzo/10 – Agosto/11 TELEFONO 6717999 ENTIDAD ACADEMIA NACIONAL DE APRENDIZAJE – ANDAP- CARGO Coordinadora Académica y de Cartera FUNCIONES REALIZADAS Dirección de grupos, creación de horarios, atención del alumnado, Atención al cliente, recepción de llamadas, inscripciones, matriculas, actas, Capacitaciones, cobros de cartera informes mensuales, tesorería manejo de caja menor mayor, presentación de informes diarios de cuadres de caja, pagos nomina, pagos docentes, deserciones, asistencias, horarios, pagos, entre otros JEFE INMEDIATO MARIA ESTELA RUIZ DIC 2012 / SEPT 2013 TELEFONO 6437926 ENTIDAD GPU S.A. CARGO Asesora Comercial FUNCIONES REALIZADAS captar muebles en cartera, Asesorar al propietario acerca del inmueble. Recopilar toda la información del inmuebles y solicitar los documentos necesarios para la venta del mismo, Armar un paquete de promoción y venta del inmueble.Promocionar los inmuebles que tiene en cartera. Atender, orientar, calificar y registrar a Compradores potenciales. Mediar en las negociaciones entre Vendedores y Compradores etc JEFE INMEDIATO RODOLFO PABON PINILLA NOV 2013/JUN 2015 TELEFONO 6304408 ENTIDAD CORPRODINCO CARGO Cogestora Social para la Red Unidos ANSPE FUNCIONES REALIZADAS Aplicar metodologías, levantar líneas bases familiares, asesoramiento de familias, informes a coordinador local, actividades de acompañamiento, presentar informes, asistir a reuniones y capacitaciones, hacer monitoreo a las familias asignadas, ingresar información y consolidarla en el sistema JEFE INMEDIATO MIGUEL CONTRERAS ANTOLINEZ NOV 2013/OCT 30 2015 TELEFONO 6323619-3164706115 ENTIDAD CONSORCIO ESCUELA GALAN - UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA CARGO Cogestora Social para la Red Unidos ANSPE FUNCIONES REALIZADAS Aplicar metodologías, levantar líneas bases familiares, asesoramiento de familias, informes a coordinador local, actividades de acompañamiento, presentar informes, asistir a reuniones y capacitaciones, hacer monitoreo a las familias asignadas, ingresar información y consolidarla en el sistema JEFE INMEDIATO Coord. NIDIA CABALLERO ABR 9 2015/ABR 15 2017 TELEFONO 3504335370 REFERENCIAS PERSONALES Y/O FAMILIARES MIGUEL CONTRERAS ANTOLINEZ CONTADOR 3164706115 CAROLINA NOSSA CENTENO Psicóloga 3164970110 DIVA LUZ GONZALEZ CASTELLANOS C.C.No.63’491.269 B/MANGA","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/06b79dd31fa6e3bb244e211d188d4d54/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. 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A partir disso comecei a me interessar pela área, onde estudei Gestão de tráfego com Pedro Sobral, Copywriting com SBCOPY e com Roberto Altenhofen da Empiricus entre outros cursos, formações e inúmeras mentorias. A partir disso comecei a fazer lançamentos... Dr. Julio Gomes Lei da atração, Taires Souza Nutrição e Coach- C6 Bank Seguros e Adquirência, entre outros... Hoje grande parte dos meus clientes virarão meus sócios e parceiros. Hoje dedico meu tempo entre criação de copy e edição de vsl, onde tenho várias estruturas que passaram por mim e hoje faturam acima de 1M mês. Campeão fico feliz que chegou até aqui. Aguardo você lá no chat, porque faço questão de te entender melhor :)","rating":5,"ranking":18,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! 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