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Soy Ing. en Computación y tengo experiencia en soporte a usuarios y asistencia a clientes, estar en contacto con los usuarios y brindarles mi ayuda es mi pasión desde hace más de 5 años, además tengo habilidades para la edición y corrección de textos, utilizo muy bien herramientas como: procesamiento de texto, hojas de cálculo (excel), presentación de diapositivas (power point) y google docs y google drive.
Mantengo mi calidad de profesional y de servicio, soy una persona responsable, confiable, trabajadora y capaz de desempeñar cualquier trabajo de la mejor manera.
Estoy en la total disposición de ofrecerle siempre servicios de calidad y en los tiempo adecuados, lo que es beneficioso para ambas partes.
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* Tengo varios años de experiencia en servicio al cliente, labores de soporte a usuarios, labores de oficina y computación.
* Tengo experiencia en programas de Office como: Excel, manejo de PowerPoint en caso de editar, redistribuir o haccer presentaciones para trabajos personales y/o empresariales, y Word, para hacer tareas administrativas, edición de textos, correcciones de estilo, utilización de normas APA y también dar soporte a usuarios en estas misma áreas.
* Cuento con experiencia también en la utilización de herramientas de Internet, búsquedas de información, transcripciones y también manejo de imágenes y textos para utilización de redes social e impresión, proyectos como: banners, tarjetas de presentación, invitación y cumpleaños, tarjetas de recuerdos de celebraciones, , trípticos, flyres, entre otras ilustraciones.
* En temas de soporte, estoy en todo el conocimiento y disposición de brindar soporte por chat, correo electrónico, skype, y de manera remota con programas y aplicaciones de computación y de Internet, si lo que necesitas es ayuda administrativa o técnica, en otras palabras "PUEDO SER TU ASISTENTE VIRTUAL, SOPORTE ADMINISTRATIVO Y TAMBIÉN TU SOPORTE TÉCNICO" todo en un solo paquete.
* Estoy en la total disposición de brindarle y asegurarle siempre un servicio de calidad que sea beneficio para ambas parte.
* Mi trabajo es de calidad y le aseguro tiempos y trabajos satisfactorios.
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"La Gloria es de Dios" Que servicios te puedo Ofrecer: ✅-Redacciones para tu Landing Page o pagina Web. ✅- Redacciones para Blogs o Post. ✅-Análisis de la redacción con Yoast SEO. ✅-Curación de contenido. ✅-Búsqueda de información en Internet. ✅-Transcripción de audios. ✅- Asistencia Virtual. ✅- Entrada de Datos (Data Entry). ✅- Manejo y respuesta a clientes y usuarios mediante correo electrónico, Salesforce o Zendesk. ✅- Moderación de paginas Webs. ✅- Facilidad de comunicación tanto hablada como escrita. ✅- Atención mediante Chat o vía telefónica. ✅- Disponibilidad de horario 24/7. ✅- Ventas.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/de462f2cc378df5650bff1abf6f87772/gl/20221020_152427_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/de462f2cc378df5650bff1abf6f87772/bd/20221020_152427_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/de462f2cc378df5650bff1abf6f87772/do/20221020_152427.jpg","width":2465,"height":1960},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/de462f2cc378df5650bff1abf6f87772/vc/20221020_152427_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/de462f2cc378df5650bff1abf6f87772/ew/20221020_152427_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2024-04-23 07:46:26","created":"2017-05-16 22:04:19","open":0,"active":0,"completed":"6","rating":"5.00","paid":6,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":561983,"slug":"lui-11","canInvite":false,"skills":{"120":{"id":120},"379":{"id":379},"380":{"id":380},"392":{"id":392},"517":{"id":517},"526":{"id":526},"528":{"id":528},"529":{"id":529},"539":{"id":539},"651":{"id":651},"830":{"id":830},"387":{"id":387},"382":{"id":382},"893":{"id":893},"899":{"id":899},"525":{"id":525},"376":{"id":376},"499":{"id":499},"592":{"id":592}},"history":"⭐ Licenciatura en Contaduría Pública. ⭐ Tecnología en Administración Industrial. 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Universidad de Oriente (UDO). 07/2006. ✔RECONOCIMIENTO POR MERITOS ACADÉMICOS OBTENIDOS DURANTE EL PERÍODO I-2003. 8,00 PUNTOS. Universidad de Oriente (UDO). 07/2006. ✔SAINT ADMINISTRATIVO. Servicios Automatizados Gusmarna, C.A. 04/2005. 20 Horas. ✔SEMINARIO OBLIGACIONES LEGALES DE LA EMPRESA. Servicios Automatizados Gusmarna, C.A. 11/2004. 8 Horas. ✔PONENTE EN LA “III JORNADA DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA U.E.P.O” Universidad de Oriente (U.D.O.) 30/07/2004. ✔WINDOWS MILLENIUM – WORD`2000. Instituto Simón Bolívar. 10/07/2004. 32 Horas. ✔SEMINARIO Y TALLER DE SEGURIDAD INDUSTRIAL. Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio José de Sucre (UNEXPO). 03/07/2004. 8 Horas. ✔SAINT CONTABLE. Instituto Simón Bolívar. 19/06/2004. 16 Horas. ✔SEMINARIO DE RECURSOS HUMANOS. Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio José de Sucre (UNEXPO) 05/06/2004. 8 Horas. ✔L.I.P. MECÁNICA GENERAL MODULO II. Centro Técnico Industrial Metalminero Guayana (INCE). 13/08/2001. 176 Horas. ✔L.I.P. 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Possuo habilidades técnicas em Power BI, OneNote, Teams, SharePoint, Planner, MySQL, Python, Java, JavaScript e HTML. Minha experiência inclui gestão de processos e KPI’s, extração e análise de dados gerenciais, relatórios de desempenho e resultados, contratos de negócios, estatística, contabilidade, operações de câmbio, mercado financeiro, inventários, relatórios de informações gerenciais, tesouraria, análise de orçamentos, planejamento e controle do endividamento bancário. Realizo levantamento de custos e precificação de produtos e serviços. Elaboro e faço a gestão de planilhas para acompanhamento do financeiro e dos custos dos produtos e serviços. Faço análise dos documentos e acompanhamento dos Handovers de Projetos para implantação em Produção. Realizo a gestão de documentos. Elaboro e acompanho os processos de melhorias contínuas das operações. Construo relacionamentos dentro e fora da empresa, faço a gestão de processos e pessoas, tenho vivência na condução de projetos de startup, realizo contatos e negociações com instituições financeiras. Implanto sistemas de gestão integrada. Desenvolvo e elaboro “Project Finance” e plano de negócios. Participo em reuniões de implantação de projetos. Tenho Excel avançado. Possuo graduações em Ciências Econômicas, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Engenharia da Computação (Em curso). Além disso, possuo pós-graduações em MBA em Finanças Empresariais, Extensão em Gestão, Especialização em Gestão Financeira e Mestrado em Direção e Administração de Empresas. Com minhas habilidades e experiências, estou confiante de que posso contribuir significativamente para o sucesso da sua empresa. Fico à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir. 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