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Balcarce 340, Ciudad de Bs. As.
Eurotechsupport.fr@palm.com
SOPORTE TÉCNICO PALM EMEA PARA FRANCIA

Fecha de Ingreso: 14/10/2008
Fecha de egreso: 10/09/2010

Puesto Ocupado: Mentor (Supervisor)

Características del Puesto Ocupado:

* Dirigir y Organizar al equipo encargado del Soporte Técnico para Francia.
* Verificar que los agentes cumplan con los requerimientos de Calidad para brindar satisfacción al cliente.
* Entrenar a los agentes en los aspectos técnicos de los productos.
* Realizar devoluciones de Calidad a los agentes con el objeto de mejorar las métricas del soporte.
* Corroborar los estándares de Calidad por medio de escuchas telefónicas de los agentes (buena pronunciación, respuestas claras y precisas, capacidad para detectar problemas técnicos, troubleshooting adecuado).
* Revisión y lectura de los chats en francés de los agentes para determinar aspectos a mejorar (ortografía, gramática, puntuación, empleo de los aspectos formales de la lengua).
* Seguimiento, mes a mes, de las métricas de profesionalismo.
* Reportes de Presentismo, Productividad y Calidad.
* Seguimiento de todos y cada uno de los casos generados por el equipo del soporte técnico a fin de garantizar un servicio de calidad y confianza.

2) LABORATORIOS FRESENIUS KABI S.A.
Av. Cabildo 2677 10º piso
Teléfono: (011)5093-9000
Licitaciones-fk@fresenius-kabi.com.ar
Puesto Ocupado: Analista de Licitaciones Médicas

Fecha de Ingreso: 15/09/2010
Fecha de egreso: 30/09/2015

Características del Puesto Ocupado:

* Visitar las diversas páginas Web de las instituciones médicas (hospitales) que dependen de: -Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires
-Ciudad Autónoma de Buenos Aires
-Los distintos municipios del Conurbano bonaerense
-S.A.M.O.
-Estado Nacional
-Ministerio de Salud de la Nación
-Oficina Nacional de Contrataciones
con el objeto de realizar una búsqueda detallada de
los llamados a Licitaciones.
* Determinar, por la descripción de la composición química, si lo solicitado por el hospital corresponde a alguno de los productos fabricados por el laboratorio.
* Contactar a los responsables de las delegaciones del interior del país (Salta, Tucumán, Jujuy, Chaco, Santa Fe, Rosario, La Pampa, Mendoza, Neuquén) a fin de avisarles sobre futuras licitaciones.
* Llevar un control periódico de los vencimientos de la diferente documentación requerida por las instituciones para dar validez a las propuestas del laboratorio.
* Tramitar certificados y legalizaciones de documentación ante los Escribanos y Colegios de Abogados pertinentes.
* Llevar un registro (comparativas) de todos los productos ofertados por la competencia.
* Realizar cuadros e informes con las comparativas obtenidas.
* Mantener el archivo de Instituciones en óptimas condiciones con el objeto de poder llevar un examen cronológico de cada expediente.
* Responder a mejoras de oferta y mantenimientos de oferta solicitados por diversas instituciones médicas.
* Responder a solicitudes o pedidos de cotización.
* Ingresar todas las variables de una operación en el sistema (carga de presupuestos, de comparativas, de órdenes de compra, de preadjudicaciones, de adjudicaciones, de impugnaciones, de nuevos artículos de la competencia, de nuevos artículos nuestros).
* Mantener un contacto continuo con las ejecutivas de venta (visitadoras médicas) con el objeto de brindarles toda la información requerida para concretar nuevas operaciones exitosas.
* Realizar una evaluación continua de la documentación solicitada por las autoridades contratantes para participar de los llamados a licitaciones.
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Av. Cabildo 2677 10º piso Teléfono: (011)5093-9000 Licitaciones-fk@fresenius-kabi.com.ar Puesto Ocupado: Analista de Licitaciones Médicas Fecha de Ingreso: 15/09/2010 Fecha de egreso: 30/09/2015 Características del Puesto Ocupado: * Visitar las diversas páginas Web de las instituciones médicas (hospitales) que dependen de: -Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires -Ciudad Autónoma de Buenos Aires -Los distintos municipios del Conurbano bonaerense -S.A.M.O. -Estado Nacional -Ministerio de Salud de la Nación -Oficina Nacional de Contrataciones con el objeto de realizar una búsqueda detallada de los llamados a Licitaciones. * Determinar, por la descripción de la composición química, si lo solicitado por el hospital corresponde a alguno de los productos fabricados por el laboratorio. * Contactar a los responsables de las delegaciones del interior del país (Salta, Tucumán, Jujuy, Chaco, Santa Fe, Rosario, La Pampa, Mendoza, Neuquén) a fin de avisarles sobre futuras licitaciones. * Llevar un control periódico de los vencimientos de la diferente documentación requerida por las instituciones para dar validez a las propuestas del laboratorio. * Tramitar certificados y legalizaciones de documentación ante los Escribanos y Colegios de Abogados pertinentes. * Llevar un registro (comparativas) de todos los productos ofertados por la competencia. * Realizar cuadros e informes con las comparativas obtenidas. * Mantener el archivo de Instituciones en óptimas condiciones con el objeto de poder llevar un examen cronológico de cada expediente. * Responder a mejoras de oferta y mantenimientos de oferta solicitados por diversas instituciones médicas. * Responder a solicitudes o pedidos de cotización. * Ingresar todas las variables de una operación en el sistema (carga de presupuestos, de comparativas, de órdenes de compra, de preadjudicaciones, de adjudicaciones, de impugnaciones, de nuevos artículos de la competencia, de nuevos artículos nuestros). * Mantener un contacto continuo con las ejecutivas de venta (visitadoras médicas) con el objeto de brindarles toda la información requerida para concretar nuevas operaciones exitosas. * Realizar una evaluación continua de la documentación solicitada por las autoridades contratantes para participar de los llamados a licitaciones. * Realización de diversos tipos de informes: sobre productos, precios de la","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/1e8d5f3fd398e4ae6b9945d3e2d25a42/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. 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Te contarei um pouco da minha história até aqui, serei bem breve, tudo começou a alguns anos atrás quando ainda muito novo, trabalhei em uma gráfica na cidade onde nasci, na qual comecei realizando alguns serviços simples, como cartões de visita, capas para CD´S e DVD´S, artes para eventos de igrejas ou eventos locais na cidade, nada muito complexo, porém tomei gosto e passei a me interessar pela área, alguns anos depois me mudei para São Paulo onde tive a oportunidade de cursar o ensino superior, se especializar e de fato começar a realizar trabalhos de social media na prática, onde pude estudar e aprender sobre diversas plataformas e ferramentas como: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Premiere Pro e o Adobe After Effects. Hoje resido em Lisboa, Portugal, onde presto serviços como freelancer para algumas agências de marketing digital locais e para clientes do mundo inteiro. - Social media, artes e textos para redes sociais, desenvolvimento e acompanhamento de engajamento. - Copywriting, redação e SEO. - Webdesign: Criação de sites institucionais, páginas de vendas e blogs. - Design Gráfico: Produção de e-books, catálogo de produtos, flyers, logos, identidade visual e posts para redes sociais. - Edição de vídeo, formato nutella(nugetts), rells, youtube, publicitario, VSL´s, animação e dentre outros.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/fad8d9c8bc99e185f89e42fada39ff62/gf/IMG_2260_160_160.JPG","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/fad8d9c8bc99e185f89e42fada39ff62/sx/IMG_2260_30_30.JPG","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/fad8d9c8bc99e185f89e42fada39ff62/gt/IMG_2260.JPG","width":3024,"height":4032},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/fad8d9c8bc99e185f89e42fada39ff62/re/IMG_2260_192_192.JPG","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/fad8d9c8bc99e185f89e42fada39ff62/an/IMG_2260_300_300.JPG","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2024-05-25 16:59:04","created":"2022-10-01 08:56:33","open":0,"active":0,"completed":"2","rating":"5.00","paid":2,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":5199293,"slug":"jobyson-arruda","canInvite":false,"skills":{"362":{"id":362},"908":{"id":908},"467":{"id":467},"485":{"id":485},"469":{"id":469},"486":{"id":486},"491":{"id":491},"523":{"id":523},"439":{"id":439},"782":{"id":782},"440":{"id":440},"313":{"id":313},"372":{"id":372},"425":{"id":425},"542":{"id":542},"154":{"id":154},"509":{"id":509},"513":{"id":513},"379":{"id":379},"386":{"id":386},"954":{"id":954},"962":{"id":962},"963":{"id":963},"508":{"id":508},"894":{"id":894},"1056":{"id":1056},"437":{"id":437},"67":{"id":67},"376":{"id":376},"499":{"id":499}},"history":"Sou um editor de vídeo experiente, com um histórico sólido de 4 anos na indústria de edição. 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EXPERIENCIA EN DESARROLLO WEB Somos expertas en el desarrollo de sitios web y tiendas online (e-commerce) con optimización SEO, configuración responsive con adaptabilidad móvil a celulares y tablets y diseños atractivos para los usuarios. Nos especializamos en crear soluciones digitales, con el desarrollo de sitios web personalizados y optimizados para mejorar la presencia online de su marca. Manejamos las plataformas WordPress, WooCommerce, Shopify, Prestashops y Magento. Usamos técnicas de SEO avanzadas para la optimización del sitio web, con el fin de mejorar la experiencia de navegabilidad de los usuarios (UX/UI) y mejorar el posicionamiento en buscadores (Google). Contamos con habilidades en redacción de contenido web. Si su proyecto lo requiere, podemos trabajar sus textos e imágenes para que sean atractivos y optimizados para los motores de búsqueda. CONOCIMIENTOS Y SERVICIOS ADICIONALES Además ofrecemos mentorías y asesorías en sitio web y SEO para que puedas aprender a gestionar el sitio web o tienda online de su negocio. Realizamos la integración con las principales plataformas de Google. También brindamos la configuración de objetivos y eventos en Google Analytics, Google Tag Manager y ofrecemos la realización de un seguimiento detallado del rendimiento y generación informes y reportes de usabilidad web. Adicionalmente, brindamos estrategias de marketing y pauta digital para aumentar la visibilidad y tráfico al sitio web, manejamos plataformas de anuncios como Meta Ads (Facebook Ads), Google Ads. También contamos con conocimiento en audiovisual, realizando edición y animación de video con Adobe Premiere y After Effects, creando contenidos institucionales y de promoción para que puedas incluir en tu sitio web y redes sociales para potenciar tu presencia digital. 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Trabajamos con empresas nacionales e internacionales en la creación de estrategias de marketing digital, desarrollo de sitios web y e-commerce, optimización y estrategias SEO, planificación de anuncios y contenido para redes sociales e internet. www.noctilucadigital.com / www.foto-video.noctilucadigital.com 2019 - 2021 - Responsable de Marketing Digital en Gibur S.A, empresa del rubro de alimentos. - Encargada del área de comunicación y marketing digital de las marcas Gibur, Rigby y Pier. Desarrollo y mantenimiento del sitio web. 2018 - Responsable de Marketing en Toto Calzados, empresa del rubro de calzado. Ejecución de planes y estrategias de comunicación digital, community manager, planificación de anuncios y pautas, interlocución con clientes y mantenimiento del sitio web. 2014 - 2016: Productora Audiovisual y editora de video en la agencia de publicidad J W Thompson, trabajando para marcas nacionales e internacionales: Pepsi, Paso de los Toros, H2oH!, Zillertal, Unilever, Nevex, Nestlé, Fundación Teletón, Antel, Banca de Quinielas, Montevideo Shopping, Canarias, CNdeF. 2013 - 2016: Editora periodística y redacción noticias en el portal Web de noticias Informarte. Creación de contenidos, noticias y textos para Internet. Manejo de publicidad y marketing digital de Informarte. 2012: Periodismo Audiovisual en el portal de noticias Espectador.com, radio El Espectador.","rating":5,"ranking":85,"position":{"position":"platinum","next":{"name":"Hero","next":null,"description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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