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Anteriormente he trabajado en otras compañías en el área contable y administrativa, manejo de nomina, seguridad social e impuestos:

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J.","tagline":null,"companyDescription":"Has llegado a este lugar por alguna razón, quizás por necesidad, curiosidad o incluso por el destino... Ahora que estás aquí, ¿por qué no aprovechas la oportunidad para conocerme? Me llamo Dorka, soy Dominicana, con Licenciatura en Psicología, con iniciativa para desarrollar nuevas ideas, tomar decisiones y soy comunicativa. Me defino como una persona creativa, de buenas relaciones interpersonales, que asume los retos y a pesar de las adversidades sigue de pie, creo fielmente en la frase: “Trata como te gustaría ser tratado”, por lo tanto, creo en la gente y en la gestión de cambio, mi propósito es brindarte ayuda y asistencia en lo que necesites. A través de mi labor, puedo simplificar tu vida y colaborar en el desarrollo de tu proyecto. Puedes confiar en mí para: - Crear Logotipos profesionales, Banners, Carrusel, Miniaturas y publicidad para redes sociales. - Transcripciones profesionales. - Creación de e-books. - Copywriting. - Creación de artículos. - Traducción de videos, e-books y audios. - Asistencia Virtual. Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":453,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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Possuo experiência em áreas de atendimento ao cliente, Backoffice, suporte operacional, atendimento multicanal, pré-vendas, qualificação de leads e cobrança, sempre com foco em eficiência, organização e melhoria de processos. Tenho também experiência no cadastro de produtos no portal da GS1 Brasil, incluindo registro e manutenção de informações de produtos, com conhecimento no processo de ativação de GTIN e garantia de correta disponibilização dos itens no sistema, assegurando conformidade e organização dos cadastros. Atuo na supervisão de operações e rotinas, com experiência em acompanhamento de atividades e controle de demandas. Na área de Recursos Humanos, tenho experiência na etapa de recrutamento e seleção, com foco em triagem de currículos e condução de entrevistas estruturadas. Possuo facilidade natural em identificar padrões de comportamento e aderência a perfis profissionais, contribuindo para análises mais assertivas durante os processos seletivos. 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Me especializo en apoyar a empresas, startups y profesionales que buscan eficiencia, organización y crecimiento real. ¿Qué obtienes al trabajar conmigo? ✅ Organización y eficiencia: sistemas de gestión claros, control de facturación, cobranzas y contabilidad básica. ✅ Enfoque comercial: apoyo en ventas, seguimiento de clientes, estrategias de conversión y fidelización. ✅ Gestión estratégica: estructura de procesos, análisis financiero y soporte en proyectos de expansión o nuevos negocios. ✅ Comunicación efectiva: conexión fluida con tu equipo, clientes e interesados (español e inglés). ✅ Compromiso total: proactividad, cumplimiento de plazos y mejora continua en cada proyecto. 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Mis principales funciones combinan áreas estratégicas, comerciales y administrativas: Estrategia y Marketing: desarrollo e implementación de campañas digitales, creación de calendarios de contenido estratégico (Instagram, LinkedIn, Newsletters, revista), elaboración de guiones, copies y CTAs en español e inglés, posicionamiento de membresías y programas de aceleración. Gestión Comercial: seguimiento de clientes, emisión de facturas, gestión de cobros, control de cuentas por cobrar y soporte en procesos de venta de membresías y servicios. Administración y Finanzas: organización de la contabilidad del club, registro de ingresos y egresos, elaboración de reportes financieros internos, análisis de negocios, y apoyo en procesos de reclutamiento y selección de personal, incluyendo filtrado de perfiles y coordinación de entrevistas para roles administrativos y operativos. Estrategia de Negocios: estructuración de buyer personas, definición de mensajes clave para públicos de alto perfil, análisis de KPIs comerciales y de marketing, y colaboración directa con la dirección en proyectos de expansión internacional. Eventos y Programas: coordinación de eventos premium, diplomados, actividades de networking y programas de soft landing para empresarios internacionales. Asistente Virtual en ChexLogistics (enero de 2022 - septiembre de 2023): Gestión de Contactos: Uso y manejo eficiente de CRM para actualizar y mantener organizada la información de clientes, prospectos y proveedores. Organización y Gestión de Proyectos: Uso experto de Notion para planificar y coordinar tareas. Control y Gestión del Tiempo: Implementación de Toggl para optimizar las horas trabajadas. Análisis y Estrategia Comercial: Evaluación de tendencias del mercado para informar las estrategias. 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Según mi experiencia puedo ayudarte en: Atención al Cliente de Primera Clase: Ofrezco soporte excepcional a tus clientes a través de diversos canales, garantizando que sus preguntas sean respondidas y sus preocupaciones resueltas con profesionalismo y amabilidad. Gestiono tu CRM. Gestión de Comunicación Eficiente: Organizo tu correo electrónico, programo citas y gestiono tu calendario para que tengas un flujo de trabajo impecable y puedas aprovechar al máximo tu tiempo. Dominio en Redes Sociales: Impulso tu presencia en línea gestionando tus perfiles de redes sociales, creando contenido atractivo y midiendo el impacto de tus estrategias. Gestión de Proyectos Ágil: Colaboro activamente en la coordinación y seguimiento de tus proyectos, garantizando que se completen en tiempo y forma. Investigación Inteligente: Realizo investigaciones en línea para proporcionarte información relevante y análisis que respalden tus decisiones empresariales. 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Control de Inventarios: Administro y registro tus inventarios, garantizando la precisión de los datos para una gestión eficaz. Estoy comprometida en ayudarte a tener éxito en tu negocio. Con mi experiencia y dedicación, puedes confiar en que tus tareas estarán en buenas manos. ¡Contáctame hoy mismo y hablemos sobre cómo puedo ayudarte a alcanzar tus metas empresariales!","rating":5,"ranking":103,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. Leer más","explain":"Un freelancer Silver es un profesional con un historial de más de 2 clientes satisfechos. Esto significa que ya tiene sus primeras estrellas y su carrera profesional en Workana comenzó muy bien. No olvides chequear su perfil para saber más sobre su reputación. 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