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Nací en Mazatlán Sin.
Vivo en Guadalajara hace siete años en los cuales he laborado mayormente en diferentes líneas de negocios en línea como: Bank Of América, American Express, Comcast , Herbalife México, Dell Services ( NTT Data) y JCPenney. Enfocado a servicio al cliente y soporte técnico en línea.
Me encanta todo lo que tenga que ver con la tecnología y estar siempre actualizado. ¡Mi filosofía es que nunca terminamos de aprender en esta vida y claro vivirla plenamente!
He hecho cursos de:
Uso Avanzado de Market Places
Diseño Web
Asistente Virtual
Soporte al Cliente
Community Manager
Administración de redes
Creación de contenido Web
Publicidad on line Facebook, You Tube & Instagram.

Educación.
Primaria y Secundaria: Instituto Cultural de Occidente Maz. Sin.
Bachillerato: Físico Matemático- Universidad Autónoma de San Luis Potosí.
Administración de Empresas ( Trunca ) Universidad de Occidente Maz, Sin.
Y los cursos arriba mencionados en Virtualia Net.
Con estos cursos he creado mi Pagina Web: https://javidowebpages.weebly.com/
asi como la de Fumigaciones ADYC en Mazatlan Sin. : https://fumigacionesadyc.weebly.com/
con el siguiente comentario:
comentario de la página web
Recibidos
Javier Yuriar
13:17 (hace 5 horas)
En base a la realización de la página web que Javier Cortés realizó para Fumigaciones ADYC puedo comentar que el diseño cumplió con los objetivos planeados. Estoy satisfecho con el resultado final y puedo recomendar su trabajo.
javier cortez garcia <javidobydoo@gmail.com>
13:30 (hace 5 horas)
para Javier
Buen día Javi ya sabes cualquier duda estoy a la orden.
GRACIAS!","rawText":"Mi Nombre es: Javier Cortez García. Nací en Mazatlán Sin. Vivo en Guadalajara hace siete años en los cuales he laborado mayormente en diferentes líneas de negocios en línea como: Bank Of América, American Express, Comcast , Herbalife México, Dell Services ( NTT Data) y JCPenney. Enfocado a servicio al cliente y soporte técnico en línea. Me encanta todo lo que tenga que ver con la tecnología y estar siempre actualizado. ¡Mi filosofía es que nunca terminamos de aprender en esta vida y claro vivirla plenamente! He hecho cursos de: Uso Avanzado de Market Places Diseño Web Asistente Virtual Soporte al Cliente Community Manager Administración de redes Creación de contenido Web Publicidad on line Facebook, You Tube & Instagram. Educación. Primaria y Secundaria: Instituto Cultural de Occidente Maz. Sin. Bachillerato: Físico Matemático- Universidad Autónoma de San Luis Potosí. Administración de Empresas ( Trunca ) Universidad de Occidente Maz, Sin. Y los cursos arriba mencionados en Virtualia Net. Con estos cursos he creado mi Pagina Web: https://javidowebpages.weebly.com/ asi como la de Fumigaciones ADYC en Mazatlan Sin. : https://fumigacionesadyc.weebly.com/ con el siguiente comentario: comentario de la página web Recibidos Javier Yuriar 13:17 (hace 5 horas) En base a la realización de la página web que Javier Cortés realizó para Fumigaciones ADYC puedo comentar que el diseño cumplió con los objetivos planeados. Estoy satisfecho con el resultado final y puedo recomendar su trabajo. javier cortez garcia 13:30 (hace 5 horas) para Javier Buen día Javi ya sabes cualquier duda estoy a la orden. GRACIAS!","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/26d2efeb4fb53328ae04c6bc141bf20d/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Mi práctica laboral en estos últimos 7 años, ha sido en el área de servicio al cliente y soporte técnico on line en diferentes Call Centers, con diferentes líneas de negocios como: Comcast, Bank Of América, American Express, Dell, NttData services, Tennet Hospitals, Tata Consultancy – JCPenney, Herbalife Mexico- departamento - Refund & Repurchases . En los cuales auxiliaba a los clientes vía on line, y teléfono; con el objetivo de solucionar sus problemas dependiendo de la línea de negocio y utilizando diferentes tipos de plataformas, tanto en Inglés como en español.
A continuación, detallo un poco más lo que hacía en cada línea de negocios:
Comcast:
La compañía más grande de servicios de Cable Internet y Telefonía en los Estados Unidos. Trabajé como agente bilingüe de servicio al cliente y soporte técnico de los mismos, utilizando diferentes plataformas para darle solución a las dudas y problemas con sus cuentas y servicios de Cable, Internet y Telefonía.
Bank Of América:
La Corporación Bank Of América (español: Banco de Estados Unidos o Banco de América, es una empresa estadounidense de tipo bancario y de servicios financieros multinacional con sede central en Charlotte, Carolina del Norte. Es el segundo mayor holding bancario en los Estados Unidos por activos. En esta empresa, me desempeñé como agente bilingüe en el área de soporte técnico y servicio al cliente de la banca en línea, ayudando a los clientes con sus cuentas bancarias y problemas técnicos para accesar a sus cuentas.
American Express / Plenti Points Reward Systems:
American Express Company, comúnmente conocida como AMEX o AmEx, es una institución financiera con sede en Nueva York. Cuenta con más de 1700 oficinas en más de 130 países en todo el mundo. La revista Fortune la coloca en el número 95 en el ranking mundial de las compañías más grandes del mundo. Entre sus servicios se encuentra otorgar tarjetas de crédito, cheques de viaje, seguros, también de bolsa y de banca en línea, estos dos últimos supervisados por American Express Bank.
En esta empresa, como agente bilingüe, atendía a los clientes para su programa de rewards llamado plenti points ayudándolos con sus cuentas, así como dándoles soporte técnico a sus cuentas en línea.
Dell Services ahora NTT Data Services:
NTT DATA Corporation es una compañía japonesa de comunicaciones especializada en la integración de sistemas. Es filial de Nippon Telegraph and Telephone (NTT), una de las empresas más importantes de Japón. La Nippon Telegraph and Telephone Public Corporation, predecesora de NTT, inició el negocio de comunicaciones de datos en 1967. Tras la privatización de NTT en 1985, su división de comunicaciones de datos hizo lo mismo en 1988, hasta convertirse en la empresa más importante de gestión de servicios tecnológicos con sede en Japón.
En esta corporación, trabajé para el área de Hospitales en Estados Unidos, Tennet Hospitals. Mi desempeño consistía en dar soporte técnico a los clientes con las plataformas que utilizan en sus hospitales. Conectándome a sus terminales remotamente de ser necesario, y resolviendo cualquier problema técnico que surgiera, para que de esa manera pudiesen operar 24/7 dando la mejor atención médica a sus pacientes.
TATA Consultancy Services:
El Grupo Tata es un conglomerado industrial indio fundado por Jamsetji Tata en 1868. En India, Tata es uno de los grupos económicos más respetados y antiguos. Su presencia se extiende a África, América, Asia y Europa.
El Grupo Tata está compuesto por 98 empresas que operan en siete sectores:
Comunicaciones y sistemas de información
Ingeniería
Materiales
Servicios
Energía
Bienes de consumo
Químicos.
En esta Transnacional estuve como asociado de servicio al cliente para JCPenney EUA. dando soporte técnico y servicio a los clientes de las tiendas departamentales JCPenney en todos Estados Unidos, ayudándolos con sus cuentas y pedidos en línea.
Herbalife México:
Herbalife Nutrition es una corporación de marketing multinivel que desarrolla, promociona y vende productos relacionados con la nutrición, el control de peso, las dietas deportivas y el cuidado personal. La compañía fue fundada por el empresario Mark R. Hughes en 1980 y emplea a alrededor de 7800 personas en todo el mundo. Herbalife informó ventas netas de 4488 millones USD en 2016, cifra similar a 2015, y beneficios netos de 260 millones de USD, un 23 % menos que el año previo. La empresa está constituida en LA California USA, donde se ubica su sede corporativa.
Aquí, me desempeñé en el departamento de Refund & Repurchase Department, donde manejaba los reembolsos de productos de la compañía, así como problemas relacionados con cualquier reacción alérgica que los clientes hubieran tenido al consumir sus productos; informando en tiempo y forma a la FDA (Food and Drug Administration, en español: Administración de Medicamentos y Alimentos). dándoles seguimiento y soluciones oportunas.","rawText":"Mi práctica laboral en estos últimos 7 años, ha sido en el área de servicio al cliente y soporte técnico on line en diferentes Call Centers, con diferentes líneas de negocios como: Comcast, Bank Of América, American Express, Dell, NttData services, Tennet Hospitals, Tata Consultancy – JCPenney, Herbalife Mexico- departamento - Refund & Repurchases . 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Dell Services ahora NTT Data Services: NTT DATA Corporation es una compañía japonesa de comunicaciones especializada en la integración de sistemas. Es filial de Nippon Telegraph and Telephone (NTT), una de las empresas más importantes de Japón. La Nippon Telegraph and Telephone Public Corporation, predecesora de NTT, inició el negocio de comunicaciones de datos en 1967. Tras la privatización de NTT en 1985, su división de comunicaciones de datos hizo lo mismo en 1988, hasta convertirse en la empresa más importante de gestión de servicios tecnológicos con sede en Japón. En esta corporación, trabajé para el área de Hospitales en Estados Unidos, Tennet Hospitals. Mi desempeño consistía en dar soporte técnico a los clientes con las plataformas que utilizan en sus hospitales. Conectándome a sus terminales remotamente de ser necesario, y resolviendo cualquier problema técnico que surgiera, para que de esa manera pudiesen operar 24/7 dando la mejor atención médica a sus pacientes. 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