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Cargo: Community Manager - Customer Service
Celebreak S.L / Barcelona - España. 2020-2022
Funciones: -Manejo de redes sociales (Instagram, Facebook, Whatsapp, Meetup). Brindar atención por chat y telefónica al cliente por medio de las redes sociales. Realizar post de los eventos.

Cargo: Asistente administrativo
Caritas Altenheim St. Josef / Residencia para mayores. Düsseldorf - Alemania. 2018-2019
Funciones: -Brindar soporte administrativo, atención al público de forma presencial, virtual y telefónica , realizar tareas de facturación, documentación y agenda de reuniones del Director y diversas labores de oficina siempre con inmediatez.

Cargo: Soporte administrativo -Atención al cliente - Promotor
Industrias Jade C.A. Lara – Venezuela.
2015-2017
FUNCIONES: - Soporte administrativo online. Atención al cliente en forma presencial y promocionar productos.","rawText":"Experiencia con todo lo relacionado a Asistente Virtual, servicio, atención y soporte al cliente por medio de Freshdesk, Zendesk y chats de Facebook, instagram, Telegram y Whatsapp. Experiencia en manejo de Google drive, CRM de ventas, Meetingking, Asana y paquetes office. Cargo: Community Manager - Customer Service Celebreak S.L / Barcelona - España. 2020-2022 Funciones: -Manejo de redes sociales (Instagram, Facebook, Whatsapp, Meetup). Brindar atención por chat y telefónica al cliente por medio de las redes sociales. Realizar post de los eventos. Cargo: Asistente administrativo Caritas Altenheim St. Josef / Residencia para mayores. Düsseldorf - Alemania. 2018-2019 Funciones: -Brindar soporte administrativo, atención al público de forma presencial, virtual y telefónica , realizar tareas de facturación, documentación y agenda de reuniones del Director y diversas labores de oficina siempre con inmediatez. Cargo: Soporte administrativo -Atención al cliente - Promotor Industrias Jade C.A. Lara – Venezuela. 2015-2017 FUNCIONES: - Soporte administrativo online. Atención al cliente en forma presencial y promocionar productos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/27101e4445bfdc6c0887668019c39e87/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Jorge L.","companyId":2875650,"companyHash":"27101e4445bfdc6c0887668019c39e87","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"ES","name":"España","class":"flag flag-es","url":"https://www.workana.com/es/freelancers/espana?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"USD 5,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"5.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Además, soy hábil en la resolución ágil de PQRs y me destaco en herramientas avanzadas como Power BI y Qlik Sense, creando visualizaciones impactantes que respaldan decisiones empresariales. Mi especialidad también incluye la automatización a través de macros en Excel para mejorar la eficiencia operativa. 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Uma empresa ou profissional que não possui um site ou Blog está em desvantagem com relação aos seus concorrentes, por isso, lhes oferecemos a oportunidade de apresentar ao mercado com mais competência e profissionalismo os seus produtos e ou serviços. Criação, reformulação e manutenção de sites e intranet. Desenvolvimento de aplicativos em Android e IOS Desenvolvimento de comércio eletrônico. Desenvolvimento e Implementação de CMC (gerenciador de conteúdo) Identidade visual. Ilustrações personalizadas Designer gráfico: embalagens e produtos, Folders, banners, outdoor, placas, flyers, revistas e etc... Multimídia: CD room interativos, Jogos (games) personalizados, edição de vídeo e música, book digital. E-mail marketing Designer brindes promocional. Desenvolvimento de aplicativos comerciais Entre outros. NOSSOS DIFERENCIAIS: Nossos clientes são peças importantes em nosso cotidiano. Buscamos a solução de seus problemas, com qualidade e excelência, de forma que os resultados apresentados retratem fielmente os seus anseios. Eles são a nossa fonte de conhecimento, nossos parceiros, nossos colaboradores. Nós trabalhamos com eles e não simplesmente para eles. Cada cliente tem necessidades únicas, que os diferenciam e exigem soluções específicas. Cada projeto nos coloca frente a novos desafios. A forma como respondemos a estes desafios e os superamos é o que nos diferencia perante o mercado. Entre em contato conosco, qualidade, compromisso e garantia de bons serviços são nossas marcas, por isso, o nosso relacionamento Cliente/FLB Criações é projetado para longo prazo. Resumo da experiência profissional: 16anos de experiência em agencia de publicidade. • Aplicativos Mobile Android e IOS • Sites Responsivos, Blogs, Wordpress, Joomla; • Criação de Lojas Virtuais, Magento, Prestashop e etc...; • Programação; • Criação de Campanhas para as mídias sociais; • SEO • Criação de Banners para sites; • E-mail Marketing; • Consultoria para ações de Marketing Online e Offline • Adword e Adsense; • Logotipos; • Panfletos, Flyers, Folders e Catálogos em geral; • Papelaria; • Identidade Visual; • Cartões de Visitas; • Totens, Prismas, Calendários; • Ilustrações; • Vídeos Institucionais para Youtube, Vimeo ou outros; • Banners, Outdoors, Backdrops, Faixas; • Criação de Banners em Flash e PNG para sites; • Artes para brindes corporativos em geral; • Artes para itens gráficos em geral; • Outros serviços em publicidade e comunicação digital;","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/ap/flbperfil_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/wy/flbperfil_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/ry/flbperfil.jpg","width":500,"height":500},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/hf/flbperfil_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/fw/flbperfil_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2024-05-13 19:08:04","created":"2016-10-20 14:31:38","open":0,"active":0,"completed":"16","rating":"5.00","paid":16,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":384530,"slug":"flb-criacoes","canInvite":false,"skills":{"210":{"id":210},"174":{"id":174},"274":{"id":274},"362":{"id":362},"905":{"id":905},"283":{"id":283},"901":{"id":901},"485":{"id":485},"451":{"id":451},"468":{"id":468},"642":{"id":642},"500":{"id":500},"908":{"id":908},"491":{"id":491},"445":{"id":445},"78":{"id":78},"906":{"id":906},"81":{"id":81},"194":{"id":194},"757":{"id":757},"909":{"id":909},"182":{"id":182},"467":{"id":467},"666":{"id":666},"173":{"id":173},"469":{"id":469},"234":{"id":234},"67":{"id":67},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"525":{"id":525}},"history":"16 anos de experiência em agencia de publicidade. • Aplicativos Mobile Android e IOS • Comércio eletrônico - Magento e outros • Logotipos; • Panfletos, Flyers, Folders e Catálogos em geral; • Papelaria; • Identidade Visual; • Cartões de Visitas; • Totens, Prismas, Calendários; • Ilustrações; • Vídeos Institucionais para Youtube, Vimeo ou outros; • Banners, Outdoors, Backdrops, Faixas; • Criação de Banners em Flash e PNG para sites; • Sites Responsivos, Blogs, Wordpress, Joomla; • Criação de Lojas Virtuais, Magento, Prestashop e etc...; • Programação; • Criação de Campanhas para as mídias sociais; • SEO • Criação de Banners para sites; • E-mail Marketing; • Consultoria para ações de Marketing Online e Offline • Adword e Adsense; • Artes para brindes corporativos em geral; • Artes para itens gráficos em geral; • Outros serviços em publicidade e comunicação digital;","rating":4.8499999999999996,"ranking":799,"position":{"position":"platinum","next":{"name":"Hero","next":null,"description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. 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Além da graduação, busquei aprimorar meus conhecimentos por meio de diversas formações complementares, incluindo segurança da informação, montagem e manutenção de computadores, atividades lúdicas, gestão de projetos, distúrbios de aprendizagem e capacitação em autismo, entre outras. Isso me permitiu desenvolver habilidades abrangentes em áreas diversas, desde a educação, as artes, a ciência econômica, a tecnologia da informação, até a jurídica. Participei ativamente de eventos acadêmicos, como o 1º Seminário de Administração Pública e a I Jornada Baiana de Pedagogia, ampliando meu conhecimento e interagindo com profissionais da área. Ao longo de minha carreira, acumulei conhecimento e experiência, permitindo-me oferecer soluções criativas e eficazes em diversos contextos. 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