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Te cuento que en mi trayectoria laboral trabajé para empresas Nacionales y Multinacionales durante 20 años, que me han brindado amplia experiencia en distintas áreas como: Tecnología, Administración y Ventas. Esto me ha permitido crecer y ser una persona sensible ante las distintas necesidades sociales.

Desde el año 2015 me capacité y desde ese entonces brindo servicios administrativos como Asistente Virtual con especialización en IT, donde ofrezco a mis clientes todo el expertise en las distintas áreas de manera remota.
También desde el año 2020 soy Formadora y Mentora de Negocios y Herramientas digitales, especialmente orientado al emprendedurismo. Brindo clases particulares y a empresas sobre herramientas digitales.

Realicé diversas capacitaciones en distintas áreas y actualmente lo sigo haciendo para actualizarme de las últimas tendencias tecnológicas.","rawText":"Hola!, mi nombre es Silvia Ríos, soy Lic. en Informática. Te cuento que en mi trayectoria laboral trabajé para empresas Nacionales y Multinacionales durante 20 años, que me han brindado amplia experiencia en distintas áreas como: Tecnología, Administración y Ventas. Esto me ha permitido crecer y ser una persona sensible ante las distintas necesidades sociales. Desde el año 2015 me capacité y desde ese entonces brindo servicios administrativos como Asistente Virtual con especialización en IT, donde ofrezco a mis clientes todo el expertise en las distintas áreas de manera remota. También desde el año 2020 soy Formadora y Mentora de Negocios y Herramientas digitales, especialmente orientado al emprendedurismo. Brindo clases particulares y a empresas sobre herramientas digitales. Realicé diversas capacitaciones en distintas áreas y actualmente lo sigo haciendo para actualizarme de las últimas tendencias tecnológicas.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/48a12573a96eca710595c5eec5bde137/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"ESTUDIOS.
 Lic. en Informática. Universidad Católica de Salta – 2001 a 2006.
Trafficker digital ECMA - 2024
Social Media Manager ECMA - 2025

OTRAS FORMACIONES.
-Inbound Certified Hubspot.
-Ventas y Mercadeo. Marca Personal y construcción. Oratoria y Hablar en Público. Storytelling. Estrategia -Comercial. Atención al Cliente y Soporte a Usuarios. Ventas y Fidelización de Clientes. Estrategia Comercial B2B. -CRM con Salesforce.
- Business Partner . Bureau Red - 2017.
-Asistente Virtual & Social Media Manager. Bureau Red - 2016.
- Project Manager. Hewlett Packard – 2011/2012.
- Itil Fundations. Xelere S.A. – 2006.

EXPERIENCIA LABORAL.
Formadora y Mentora desde el año 2020.
Cursos de Capacitación en herramientas digitales.
Asistencia Virtual & Social Media Manager. Desde 2015.
    Tareas Administrativas en General: conciliaciones bancarias, pago a proveedores, facturación, impuestos, búsquedas en la Web, marketing de afiliados.
    Atención al cliente por diferentes medios: Redes Sociales, Telefónico, Sitios de Compra Venta, Ch* Fundadora SOS Virtual. Asistencia Virtual & Social Media Manager.
    Tareas Administrativas en General: conciliaciones bancarias, pago a proveedores, facturación, impuestos, búsquedas en la Web, marketing de afiliados.
    Atención al cliente por diferentes medios: Redes Sociales, Telefónico, Sitios de Compra Venta,atBot.
    Community Manager, contruyendo y administrando diferentes marcas en redes sociales.
    Soporte en IT. Data Entry.
    Ventas, detección de oportunidades, generación de leads, contacto con potenciales clientes.

* SOS Capacita. Academia de capacitacion. Desde 2020.
 Capacitacion en productos y servicios para emprender.

* Ejecutivo de Ventas - IT Master Academy. Febrero 2020 - Octubre 2020.
    Asesoramiento y venta de cursos de programación. Contacto y Seguimiento de leads inbound.

* Senior Customer Support - Wisboo. Marzo 2020 - Agosto 2020.
    Atención a clientes B2B que contaban con cuentas en Wisboo. Resolver consulta de dueños de cuentas.
Administración de cuentas. Desarrollo de proyecto y documentación para proceso de onboarding de personas que ingresaban al área de soporte. Proceso de hiring para soporte L1. Desarrollo de centro de soporte (base de conocimientos). Aplicaciones/herramientas utilizadas Whatsapp, Hubspot y Notion.

* Representante de Ventas - Wisboo. Marzo 2020 - Agosto 2020.
    Calificar, validar y contactar prospectos. Agendar reunión con el equipo de ventas. Utilización de Hubspot. Clientes B2B

* Especialista en Datos - Unilever. Enero 2020 - Junio 2020.
    Data entry con experiencia en e-commerce para trabajar en un proyecto de 6 meses de duración.
Catalogación nuevos productos. Actualización de catálogo actual. Revisión de fotos y descripciones. Plataforma utilizada: Magento.

* Sales Development Representative - Workana. Marzo 2019 - Marzo 2020.
    Generación y Contacto de posibles prospectos para los países de México, Colombia, Costa Rica y Perú.
Agendar reuniones con el Ejecutivo de cuentas. Contacto a través de LinkedIn y utilización de SalesForce.

*Líder Funcional/Responsable de Administración y Control. - Blitzit Desde 2015 hasta Julio 2019.
 Seguimiento y gestión de proyectos. Documentación funcional. Testing.  Atención al cliente.  Seguimiento y control de procesos. Indicadores de gestión. Dashboard.
Tareas de administración: Conciliación bancaria. Pago a proveedores. Impuestos. Pago de sueldos. VEP´s. Gestión de cobranza a proveedores.

*Líder Funcional - Hewlett Packard Cliente ISBAN-GRUPO SANTANDER - 2010 a 2015.
 Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.  Soporte a producción para las aplicaciones.  Pruebas de usuario.
 Análisis y resolución de fallas detectadas.  Análisis y relevamiento de nuevos desarrollos.
 Creación y mantenimiento del Plan de Quality Assurance dentro del proyecto.

*Analista Funcional Sr. - BCRA - 2009 a 2009.
 Relevamiento funcional. Confección de documentación.
 Seguimiento y gestión de los siguientes proyectos:
o Modernización del circuito de envío de las comunicaciones y comunicados que emite el Banco Central de la República Argentina a otras entidades.
o Desarrollo de una nueva intranet colaborativa del BCRA. o Migración del Sitio W3. Extranet.

*Analista de Planeamiento. - BANCO HIPOTECARIO - 2007 a 2008.
 Creación de tableros de gestión.  Implementación de acuerdos de servicios.  Generación de informes Gerenciales.
 Construcción de indicadores ad hoc de los sectores de la gerencia.  Control presupuestario. Análisis de Capacity. Forescasting.

*Administración de proyectos. - BANCO HIPOTECARIO - 2005 a 2007.
 Implementación de proyectos IT. o Solución de impresión en casa matriz y red de sucursales.
o Implementación y administración de la herramienta gestión de incidentes HP Openview service desk en Mesa de Ayuda y otros sectores del Banco. o Reingeniería del parque informático con la implementación del nuevo sistema Cobis.
 Generación de informes.  Diseño web.

Administración de servidores.
BANCO HIPOTECARIO - 2003 a 2005
 Administración de servidores con plataforma Windows (Exchange, impresión, antivirus, aplicaciones, sap). Instalaciónes, buckups, restore, etc.
.
*Soporte Técnico – Help Desk. - BANCO HIPOTECARIO - 2000 a 2003.
 Atención telefónica a los usuarios internos y externos.  Armado, reparación y mantenimiento de Hardware.
 Instalación, actualización, detección y corrección de errores de software.

*Auxiliar administrativo. - BANCO HIPOTECARIO - 1996 a 1999.
 Recepción, desglose, distribución y archivo de la documentación ingresada del Correo Argentino. Procesamiento de la información.  Conciliación del procesamiento diario.  Control y confección de Inventarios.  Control y confección de Cuentas de Préstamos.  Saldos de Tesoro.","rawText":"ESTUDIOS.  Lic. en Informática. Universidad Católica de Salta – 2001 a 2006. Trafficker digital ECMA - 2024 Social Media Manager ECMA - 2025 OTRAS FORMACIONES. -Inbound Certified Hubspot. -Ventas y Mercadeo. Marca Personal y construcción. Oratoria y Hablar en Público. Storytelling. Estrategia -Comercial. Atención al Cliente y Soporte a Usuarios. Ventas y Fidelización de Clientes. Estrategia Comercial B2B. -CRM con Salesforce. - Business Partner . Bureau Red - 2017. -Asistente Virtual & Social Media Manager. Bureau Red - 2016. - Project Manager. Hewlett Packard – 2011/2012. - Itil Fundations. Xelere S.A. – 2006. EXPERIENCIA LABORAL. Formadora y Mentora desde el año 2020. Cursos de Capacitación en herramientas digitales. Asistencia Virtual & Social Media Manager. Desde 2015.  Tareas Administrativas en General: conciliaciones bancarias, pago a proveedores, facturación, impuestos, búsquedas en la Web, marketing de afiliados.  Atención al cliente por diferentes medios: Redes Sociales, Telefónico, Sitios de Compra Venta, Ch* Fundadora SOS Virtual. Asistencia Virtual & Social Media Manager.  Tareas Administrativas en General: conciliaciones bancarias, pago a proveedores, facturación, impuestos, búsquedas en la Web, marketing de afiliados.  Atención al cliente por diferentes medios: Redes Sociales, Telefónico, Sitios de Compra Venta,atBot.  Community Manager, contruyendo y administrando diferentes marcas en redes sociales.  Soporte en IT. Data Entry.  Ventas, detección de oportunidades, generación de leads, contacto con potenciales clientes. * SOS Capacita. Academia de capacitacion. Desde 2020.  Capacitacion en productos y servicios para emprender. * Ejecutivo de Ventas - IT Master Academy. Febrero 2020 - Octubre 2020.  Asesoramiento y venta de cursos de programación. Contacto y Seguimiento de leads inbound. * Senior Customer Support - Wisboo. Marzo 2020 - Agosto 2020.  Atención a clientes B2B que contaban con cuentas en Wisboo. Resolver consulta de dueños de cuentas. Administración de cuentas. Desarrollo de proyecto y documentación para proceso de onboarding de personas que ingresaban al área de soporte. Proceso de hiring para soporte L1. Desarrollo de centro de soporte (base de conocimientos). Aplicaciones/herramientas utilizadas Whatsapp, Hubspot y Notion. * Representante de Ventas - Wisboo. Marzo 2020 - Agosto 2020.  Calificar, validar y contactar prospectos. Agendar reunión con el equipo de ventas. Utilización de Hubspot. Clientes B2B * Especialista en Datos - Unilever. Enero 2020 - Junio 2020.  Data entry con experiencia en e-commerce para trabajar en un proyecto de 6 meses de duración. Catalogación nuevos productos. Actualización de catálogo actual. Revisión de fotos y descripciones. Plataforma utilizada: Magento. * Sales Development Representative - Workana. Marzo 2019 - Marzo 2020.  Generación y Contacto de posibles prospectos para los países de México, Colombia, Costa Rica y Perú. Agendar reuniones con el Ejecutivo de cuentas. Contacto a través de LinkedIn y utilización de SalesForce. *Líder Funcional/Responsable de Administración y Control. - Blitzit Desde 2015 hasta Julio 2019.  Seguimiento y gestión de proyectos. Documentación funcional. Testing.  Atención al cliente.  Seguimiento y control de procesos. Indicadores de gestión. Dashboard. Tareas de administración: Conciliación bancaria. Pago a proveedores. Impuestos. Pago de sueldos. VEP´s. Gestión de cobranza a proveedores. *Líder Funcional - Hewlett Packard Cliente ISBAN-GRUPO SANTANDER - 2010 a 2015.  Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.  Soporte a producción para las aplicaciones.  Pruebas de usuario.  Análisis y resolución de fallas detectadas.  Análisis y relevamiento de nuevos desarrollos.  Creación y mantenimiento del Plan de Quality Assurance dentro del proyecto. *Analista Funcional Sr. - BCRA - 2009 a 2009.  Relevamiento funcional. Confección de documentación.  Seguimiento y gestión de los siguientes proyectos: o Modernización del circuito de envío de las comunicaciones y comunicados que emite el Banco Central de la República Argentina a otras entidades. o Desarrollo de una nueva intranet colaborativa del BCRA. o Migración del Sitio W3. 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Diretor de Marketing WCG Propaganda e Design, Indaiatuba, SP. Designer Gráfico Sênior, WORKANA (HERO), reconhecido entre os primeiros colocados no ranking do Brasil e do exterior. (pela WCG Propaganda e Design). Soluções integradas para aumentar o engajamento e performance das estratégias e metas. Planejamento e execução de estratégias e ações de marketing. Desenvolvimento de produtos. Posicionamento, visão sistêmica e análise de mercado. Inovação, performance e adaptabilidade. Comunicador Social, Graduado Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero, São Paulo, SP, em 1999; Pós-graduado em Design Gráfico Digital e Fotografia pela Instituição SENAC-SP (Lapa), em 2006; Empresário há 23 anos: WCG Propaganda e Design, Instinto Marketing no DNA; Especialista em Identidade visual, Imagem de Marcas, Branding e Marketing; Professor de criatividade, marketing, propaganda, fotografia e design; - Branding, Marcas, Rebranding, Brand, Logotipo, 3D, Criação e Arte Publicitária; - Agência de Branding, Criatividade e Inovação, Consultoria de Marketing e Soluções Integradas; - Agência de Publicidade e Propaganda, Identidade Visual, Marcas, Logotipos e Logomarcas; - Direção de Criação, Arte e Redação Publicitária, Remarketing, Benchmarking, Endomarketing; - Marketing Digital, Sites, SEO, E-books, Design de Embalagens, Diagramação, Capa de Livro; - Design Rótulo, Mascotes, Fotografia, Vídeo, Animação 3D; - Criação de Startups e Incubadora de Negócios, Consultoria para Empreendedores; - Registro no INPI, Marcas e Patentes; - Anúncios, Comunicação Social Total, Mídias Alternativas e Design Gráfico Digital; - Marketing Digital, Web Sites, E-books, Digital Influencer, Campanhas Publicitárias; - Merchandising, Ações Direcionadas aos Públicos-alvo; - Briefing, Brainstorming, Roughs, Layouts e Arte Final; - Lançamentos e Projetos Especiais, Planejamento Estratégico; - Produção e Impressão Gráfica, Folders, Catálogos, Capa Livro e Diagramação; - Design de Embalagens e Rótulos, Comunicação Visual e Fachadas, Slogans; - Logos 3D e Animação, Criação de Mascotes, Personagens 2D e 3D; - Locução, Vinhetas e Edição de Vinhetas, Fotografia e Vídeo; - SEO: Search Engine Optimization, Otimização motores de busca; - Jingles, Spots, Rádio, TV, Revista, Jornal e Podcast; - Roteiros, Storyboard e Story Telling, Produtora de Vídeos.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/wc/wilfoto_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/cd/wilfoto_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/kz/wilfoto.jpg","width":2632,"height":2606},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/zq/wilfoto_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/sw/wilfoto_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2025-12-23 17:18:57","created":"2024-11-05 07:53:02","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":9205571,"slug":"wilton-carvalho-garcia","canInvite":false,"skills":{"467":{"id":467},"469":{"id":469},"485":{"id":485},"503":{"id":503},"513":{"id":513},"905":{"id":905},"909":{"id":909},"748":{"id":748},"517":{"id":517},"500":{"id":500},"894":{"id":894},"910":{"id":910},"898":{"id":898},"471":{"id":471},"451":{"id":451},"455":{"id":455},"445":{"id":445},"452":{"id":452},"664":{"id":664},"523":{"id":523},"313":{"id":313},"903":{"id":903},"766":{"id":766},"154":{"id":154},"362":{"id":362},"486":{"id":486},"666":{"id":666},"372":{"id":372},"491":{"id":491},"439":{"id":439},"386":{"id":386},"382":{"id":382},"387":{"id":387},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"67":{"id":67},"525":{"id":525}},"history":"• WCG Propaganda e Design Agência de Propaganda, Marketing, Branding e Comunicação Coordenador de Criação e Arte, Designer Gráfico, Designer Digital e Diretor de Marketing De 2002 a 2025, Indaiatuba, SP • Editora Foco e Instituto de Educação a Distância Interativa Diretor de Marketing e Criação Publicitária De 2011 até 2018 · 7 anos • Pro-action Marketing Diretor de arte pleno, 2001 - 2002 · 1 ano, Osasco, São Paulo-SP Atendendo clientes como: Pão de Açúcar, Carrefour, Extra, Barateiro. • Dois Pontos Comunicação · Tempo integral Diretor de arte sênior, 2000 - 2002 · 2 anos, São Paulo Atendendo clientes como: Fotoptica, Shopping Ibirapuera, Dunkin Donut's, Raposo Shoppint, Shopping Suzano, Pão de Açúcar, Asia Motors, Anhembi Morumbi, entre outros. 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Freelance Digital Marketer - Mi Alacena (Argentina) Junio 2019 - Diciembre 2020 Trabajé con Mi Alacena, una tienda de productos nostálgicos, ayudando a continuar y mejorar su plan de marketing existente. Diseñé una hoja de cálculo para monitorear el punto de inflexión de la rentabilidad de la empresa. También creé una experiencia de usuario que evocara la nostalgia de antiguos almacenes, lo que aumentó significativamente la participación del cliente. Community Manager y Content Creator Diversos Clientes - 2016 - Presente He trabajado como Community Manager y creador de contenido para varias empresas, incluyendo el desarrollo de cursos en plataformas como Hotmart y la creación de contenido como eBooks de marketing. Mi experiencia incluye la creación de guiones, edición de videos y gestión de campañas publicitarias en múltiples plataformas como Meta Ads, TikTok Ads e Instagram Ads. Evaluator and Medical VA - ANMAT (Argentina) Enero 2014 - Diciembre 2017 En ANMAT, revisé documentación clínica en formato CTD para diversos medicamentos biológicos. Realicé evaluaciones técnicas y confeccioné informes detallados sobre la consistencia y la precisión de la documentación presentada, asegurando el cumplimiento de los estándares regulatorios. Inspector y Laboratorista - Bromatología de Quilmes (Argentina) Enero 2010 - Diciembre 2013 Durante la pandemia, inspeccioné comercios y fábricas de la industria alimenticia, enfocándome en las buenas prácticas de manufactura. Realicé actas de inspección y, en caso de incumplimientos, confeccioné actas de infracción con carácter legal. Mi formación en laboratorio me permitió profundizar en el análisis y control de calidad de los procesos alimentarios.","rating":4.9699999999999998,"ranking":204,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. 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