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Coordinación de proyectos.

Asistir al área de Market de Edesur S.A a gestionar sus proyectos tanto desde el punto de la demanda como seguimiento de planes.
Seguimientos de pruebas unitarias de integración y uat del nuevos sistema de atención Salesforce.
Desarrollo de indicadores para la gerencia general.

Best Idea Group
                                                        03/2014 12/2016
Coordinación de proyectos

Dentro de mis responsabilidades en esta empresa joven incubadora de proyectos, se encuentran:

Implementar una metodología para gestionar la demanda (implementé metodologías ágiles)
Relacionamiento con los stakeholders, interpretando las ideas y necesidades para convertirlas en un producto.
Administración de Software Factory , diseñadores y equipo de marketing.
Administración de presupuesto

Los desarrollos son bajo tecnología mobile y web.

Productos desarrollados.

Movistar Viajes
Egresados.com
Desafiogol.com
Toctocviajes.com

Banco Galicia
Líder de Proyectos .                                              10/2013- 01/2014
Dentro de mis responsabilidades en este puesto, se encuentran:
•    Gestión de Activos Inmovilizados:
Gestión de Venta de Activos
Gestión de donaciones
Gestión de residuos eléctrónicos
Cumplimiento de normativa ambientales inherentes a e-scrap.

Jefe Planeamiento y Control de Gestión Centro de Contacto con Clientes               09/2008 - 09/2012
Dentro de mis responsabilidades en este puesto, se encuentran Calidad de servicios, satisfacción de clientes, innovación y cambio en procesos de mejora, vínculo con proveedores de Call Centers, capacitación de recursos de alto rendimiento, liderazgo de equipos.
Lideré un equipo de 24 personas coordinando:
• Procesos de schedulling de todos los servicios del centro de contacto con clientes.
• La planificación de los recursos necesarios en el largo plazo.
• El control de la gestión (generación de informes y seguimiento de planificación y cumplimiento del servicio, tablero de KPI).
• La gestión de la calidad de atención. (calibraciones, criterios para monitoreos,auditorías de calidad)
• La mejora continua de los procesos.
• La automatización de llamadas vía IVR
• La capacitación para todos los servicios.
• La comunicación y acciones de motivación.
• Participé en el proceso de selección de personal.
• Gestioné contratos y proveedores externos
Adicionalmente a mis responsabilidades como Jefe de Planeamiento, desde enero 2012 a Septiembre 2012 líderé un equipo de 70 personas, gestionando la cobranza de morosos.
Gestioné 6 call centers externos de cobranzas.

Líder de Proyectos Control de Gestión de Sistemas                           09/2000 - 09/2008
Participé en la definición y lideré la implementación del modelo de relacionamiento y gestión de la demanda de IT.
• Participé en la confección de indicadores de gestión, la definición de estándares corporativos y la elaboración de procesos inherentes al Governance.
• Coordiné la planificación, desarrollo e implementación de varios sistemas de información internos.
• Lideré y gestioné la administración de activos de IT.
Responsable de la elaboración del resumen de ingresos, costos y gastos incurridos mensualmente, para el área de sistema(P&L)..

Argencard
Líder de Proyectos                                               09/1992–09/2000
Lideré equipos que realizaban todas las tareas inherentes al ciclo de vida de software.
Coordiné y gestioné proyectos bajo mi responsabilidad, asegurando el cumplimiento de plazos, costos y calidad de los planes de trabajo.
Me especialicé y tenía la responsabilidad de los sistemas de fraudes de la compañía.

Banca Nationale del Lavoro                                       08/1990 09/1992
I.T.A.C.O. (del grupo Banca Nazionale del Lavoro y Juncal)
Me desempeñé como analistas en los siguientes proyectos.
Sistema de tarjetas Oasis de la Banca Nazionale del Lavoro
Nuevos sistemas para la Municipalidad de la ciudad de Buenos Aires
- Dirección Gral. de Tránsito.
- Sistema de control de emisión de licencias de conducir.
-Dirección Gral. de Rentas
Lideré la migración del sistema de Fraude de Tarjeta de Crédito (Mastercard), de WANG a entorno IBM HOST, para la empresa Argencard S.A.

Proceda
Analista de Sistemas .                                             01/1986-01/1990
Me desempeñé progresivamente en los roles de programador, analista técnico, analista funcional.
Proyecto Automatización de la línea de caja y cajeros para Banco Provincia de Buenos Aires.
Proyectos de cambio core business , para el Banco Provincia de Buenos Aires.
Proyecto de cambio core business, para el Banco Provincia de San Luis","rawText":"Crowdard. 01/2017 ahora Coordinación de proyectos. Asistir al área de Market de Edesur S.A a gestionar sus proyectos tanto desde el punto de la demanda como seguimiento de planes. Seguimientos de pruebas unitarias de integración y uat del nuevos sistema de atención Salesforce. Desarrollo de indicadores para la gerencia general. Best Idea Group 03/2014 12/2016 Coordinación de proyectos Dentro de mis responsabilidades en esta empresa joven incubadora de proyectos, se encuentran: Implementar una metodología para gestionar la demanda (implementé metodologías ágiles) Relacionamiento con los stakeholders, interpretando las ideas y necesidades para convertirlas en un producto. Administración de Software Factory , diseñadores y equipo de marketing. Administración de presupuesto Los desarrollos son bajo tecnología mobile y web. Productos desarrollados. Movistar Viajes Egresados.com Desafiogol.com Toctocviajes.com Banco Galicia Líder de Proyectos . 10/2013- 01/2014 Dentro de mis responsabilidades en este puesto, se encuentran: • Gestión de Activos Inmovilizados: Gestión de Venta de Activos Gestión de donaciones Gestión de residuos eléctrónicos Cumplimiento de normativa ambientales inherentes a e-scrap. Jefe Planeamiento y Control de Gestión Centro de Contacto con Clientes 09/2008 - 09/2012 Dentro de mis responsabilidades en este puesto, se encuentran Calidad de servicios, satisfacción de clientes, innovación y cambio en procesos de mejora, vínculo con proveedores de Call Centers, capacitación de recursos de alto rendimiento, liderazgo de equipos. Lideré un equipo de 24 personas coordinando: • Procesos de schedulling de todos los servicios del centro de contacto con clientes. • La planificación de los recursos necesarios en el largo plazo. • El control de la gestión (generación de informes y seguimiento de planificación y cumplimiento del servicio, tablero de KPI). • La gestión de la calidad de atención. (calibraciones, criterios para monitoreos,auditorías de calidad) • La mejora continua de los procesos. • La automatización de llamadas vía IVR • La capacitación para todos los servicios. • La comunicación y acciones de motivación. • Participé en el proceso de selección de personal. • Gestioné contratos y proveedores externos Adicionalmente a mis responsabilidades como Jefe de Planeamiento, desde enero 2012 a Septiembre 2012 líderé un equipo de 70 personas, gestionando la cobranza de morosos. Gestioné 6 call centers externos de cobranzas. Líder de Proyectos Control de Gestión de Sistemas 09/2000 - 09/2008 Participé en la definición y lideré la implementación del modelo de relacionamiento y gestión de la demanda de IT. • Participé en la confección de indicadores de gestión, la definición de estándares corporativos y la elaboración de procesos inherentes al Governance. • Coordiné la planificación, desarrollo e implementación de varios sistemas de información internos. • Lideré y gestioné la administración de activos de IT. Responsable de la elaboración del resumen de ingresos, costos y gastos incurridos mensualmente, para el área de sistema(P&L).. Argencard Líder de Proyectos 09/1992–09/2000 Lideré equipos que realizaban todas las tareas inherentes al ciclo de vida de software. Coordiné y gestioné proyectos bajo mi responsabilidad, asegurando el cumplimiento de plazos, costos y calidad de los planes de trabajo. Me especialicé y tenía la responsabilidad de los sistemas de fraudes de la compañía. Banca Nationale del Lavoro 08/1990 09/1992 I.T.A.C.O. (del grupo Banca Nazionale del Lavoro y Juncal) Me desempeñé como analistas en los siguientes proyectos. Sistema de tarjetas Oasis de la Banca Nazionale del Lavoro Nuevos sistemas para la Municipalidad de la ciudad de Buenos Aires - Dirección Gral. de Tránsito. - Sistema de control de emisión de licencias de conducir. -Dirección Gral. de Rentas Lideré la migración del sistema de Fraude de Tarjeta de Crédito (Mastercard), de WANG a entorno IBM HOST, para la empresa Argencard S.A. Proceda Analista de Sistemas . 01/1986-01/1990 Me desempeñé progresivamente en los roles de programador, analista técnico, analista funcional. Proyecto Automatización de la línea de caja y cajeros para Banco Provincia de Buenos Aires. Proyectos de cambio core business , para el Banco Provincia de Buenos Aires. 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