Rafaela S. freelancer experto en CRM, Facebook, LinkedIn, Skype, Testing, Twitter, Investigación de Mercado, Ventas, Asistente de administración, Moderación de contenido, Servicio al Cliente, Data Entry, E-mail Manipulación, Tareas de Oficina, Microsoft Excel, Manejo de Teléfono, Transcripción, Cuentas a pagar, Cuentas por Cobrar, Negociación, Microsoft Office, Tutoría & Educación, Logistic & Shipping, Asistente Virtual, Soporte Administrativo, Atención al cliente, Tiendas virtuales (ecommerce), Hacer reclutamiento, Experiencia de cliente, Hubspot, Instagram, Representante de Desarrollo de Ventas, Telemarketing

HERO Rafaela S.

Serviços Administrativos | Atendimento ao Cliente

4.9 / 5

Brasil
Valor hora:

R$ 25,00

Soporte Administrativo - Marketing Digital y Ventas - Finanzas y Negocios

Portfolio

Calificaciones de clientes

5 clientes contrataron a Rafaela S. en más de una ocasión.

Sobre mí
❏ Olá! Meu nome é Rafaela Silva. Sou Pós Graduada (CBA) no curso de Gestão Estratégica por Processos (BPM) pelo IBMEC Rio, Bacharela em Administração (BBA), pela Universidade do Grande Rio Prof. José de Souza Herdy (Unigranrio) e Técnica em Administração pelo SENAC Rio.

❏ Freelancer Home Office e em tempo integral, meu propósito é te ajudar, exercendo as seguinte funções:

✪ Assistente Administrativa
✪ Secretária Remota
✪ Assistente Virtual
✪ Atendimento ao Cliente
✪ E demais tarefas de escritório

❏ Você sabe como uma assistente virtual pode lhe ajudar? Leia a matéria incrível no Blog da Workana, onde pude contribuir na redação: https://www.workana.com/blog/pt/emprendimientopt/assistente-virtual-tudo-que-pode-fazer-pelo-seu-negocio/

❏ Com foco na excelência dos resultados e sempre em busca da eficiência dos processos, sou uma profissional apaixonada pelo que faço. Vamos trabalhar juntos? Aguardo seu convite!

☆ NÃO COPIE MEU PERFIL, PLÁGIO É CRIME!

❏ Artigo 184 do Decreto Lei nº 2.848 de 07 de Dezembro de 1940 - Violar direitos de autor e os que lhe são conexos: Pena – detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou multa.

❏ Redação dada pela Lei nº 10.695, de 1º.7.2003

Feito com ❤
Historia laboral
● VENDAS
• Pós vendas | Fidelização de clientes (Outbound)
• Pré vendas | Qualificação de leads (SDR Inbound)
• Cold Call | Prospect & Suspect

● COMERCIAL
•  Atendimento ao cliente (CSR) via whatsapp, e-mail, telefone, skype, voip, chat e/ou CRM (SAC)
•  Moderação de Redes Sociais (faceboook, instagram, youtube, twitter e/ou LinkedIn)
•  Cotações, requisições, propostas e compras
•  Emissão de NFs (Nota Carioca).

● OUTROS
•  Transcrição de documentos, áudio e/ou vídeos
•  Investigação: Cliente oculto e pesquisa de mercado
•  Telemarketing receptivo e/ou back office.

● OPERACIONAL
•  Cadastro de clientes, leads e fornecedores em CRM/ERP
•  Registro de dados
•  E-commerce: Operacional e Financeiro
•  Sharepoint: Operacional e Organização

● FINANCEIRO
•  Contas a pagar e Contas a receber
•  Cobrança, Follow Up e Negociação
•  Emissão de invoice
•  Recuperação/Conversão de abandono de carrinho e Boletos em aberto.

● SECRETARIADO
•  Planejamento e controle de agenda
•  Gerenciamento de e-mail
•  Agendamento de reuniões, consultas, etc.
•  Orçamentos, compras, reservas de hospedagem, passagens e/ou aluguel de transporte.

● RECURSOS HUMANOS
•  Jobhunter
•  Mapeamento de vagas e aplicação de currículo
•  Gerenciamento da plataforma Huntr.

● LOGÍSTICA
•  Planejamento offshore de embarque e desembarque de pessoal
•  Cadastro no sistema Petrobrás (Petronet), emissão de SISPAT e requisição de transporte (RT).

✦ Se inspire, não copie!
✦ Logomarca, portfólio & texto: Rafaela Silva ®

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