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Mi experiencia es de más de 7 años en diversas industrias implementando sistemas de gestión de calidad, realizando ingeniería y reingeniería de procesos, implementación de KPIs y mejora continua, auditorías de calida.

Poseo un excelente nivel de inglés, me desempeñé por más de 3 años como profesora de inglés, por lo que me interesa también incursionar en temas de traducción.","rawText":"Soy una profesional de cuarto nivel en Gestión de Procesos, Productividad y Calidad Total. Además estoy certificada como auditora ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, IOSA e ISAGO. Mi experiencia es de más de 7 años en diversas industrias implementando sistemas de gestión de calidad, realizando ingeniería y reingeniería de procesos, implementación de KPIs y mejora continua, auditorías de calida. Poseo un excelente nivel de inglés, me desempeñé por más de 3 años como profesora de inglés, por lo que me interesa también incursionar en temas de traducción.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5d04a763fa49559f68e49234d7ec3ea6/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"    GERENTE DE PROCESOS Y SIG
Empresa:             SARP
Tiempo:             enero 2015 – Presente
Descripción de actividades:
Ingeniería de Procesos de la compañía y de clientes externos de diversas industrias. Indicadores de Desempeño (KPIs). Certificaciones ISO 9.001, ISO 14.001, OHSAS 18.001, IOSA e ISAGO. SMS. Sistemas Ambientales y Seguridad y Salud. Líder de Proyectos. Auditorías de diagnóstico, de seguimiento, internas y de certificación. Manejo de Presupuestos. Traducción de diversos documentos del inglés al español

    JEFE CALIDAD/ SEGURIDAD/ AMBIENTE (TÉCNICO SIG)
Empresa:             TAME LÍNEAS AÉREAS
Tiempo:             1 año 6 meses (junio 2013 – diciembre 2014)
Descripción de actividades:
Elaboración de Manuales de Operaciones: Ground Handling, Aeropuerto, SIG y capacitaciones sobre dichos Manuales. Preparación de Manuales para certificaciones de la DGAC, e IOSA. Indicadores de Desempeño (KPIs). Auditorías internas, auditorías a proveedores. Certificaciones ISO 9.001, ISO 14.001, OHSAS 18.001 e IOSA. Seguimiento de RIs de la DGAC. Regulaciones IATA, DAGC, OACI. Ingeniería de Procesos. Planes de acción correctivos y preventivos. Investigación de incidentes y accidentes. SMS. OTP (On Time Performance). Líder de Proyectos. Sistemas Ambientales y Seguridad y Salud. Mejora Continua

    CONSULTORA DE PROCESOS
Empresa:            AGRESS GROUP
Tiempo:             1 año (junio 2012 – junio 2013)

Proyectos:     LAN ECUADOR - GRH, MINISTERIO COORDINADOR DE DESARROLLO SOCIAL (MCDS) – DIRECCIÓN DEL REGISTRO SOCIAL (RS)
Descripción de las actividades:
Elaboración de Manual con la siguiente información: ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations). Levantamiento, actualización, ingeniería y reingeniería de Procesos. KPIs. Propuestas de mejora continua.

    QA GRH (Quality and Safety Assurance Ground Handling)
Empresa:             LAN ECUADOR
Tiempo:             3 años (de junio 2009 – junio 2012)
Descripción de los cargos:
o    QA GRH LAN Ecuador.- Manejo del Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad Operacional y Medio Ambiente. Ingeniería de Procesos. SMS. Regulaciones DGAC, IATA, OACI. Auditorías internas y Certificaciones IOSA, ISAGO y auditorías a proveedores. KPIs. SLA (service level agreement). Investigación de incidentes y accidentes. Líder de Proyectos: lean combustible y lean de agua a bordo. Edición de Manuales para certificaciones.

o    Analista de Calidad y Seguridad Operacional e Industrial Andes Airport Services GRH.- Ingeniería de Procesos. Auditorías internas y Certificaciones ISO 9001 e ISAGO. KPIs. Regulaciones DGAC, IATA, OACI. SMS. Edición del Manual de Calidad y Seguridad Operacional. Planes de acción correctivos y preventivos. Investigación de incidentes y accidentes. Seguimiento del plan de manejo ambiental (PMA). Planificación de gestores ambientales y formación de brigadas. Instructora de manejo manual de carga y políticas de calidad y seguridad.

    ANALISTA DE CALIDAD - PROCESOS
Empresa:             AYMESA
Tiempo:             1 año 3 meses (feb 2008 – mayo 2009)
Descripción del cargo:
Diagramación de procedimientos. Auditorías internas y certificación ISO 9001. Revisión y corrección del Manual de Calidad. Traducción del Manual de Auditoría de Calidad KIA-HYUNDAI. Actualización de la Base de defectos. Soporte en las estaciones de verificación de Calidad

    PASANTÍA
Empresa:             SILVER SPOON (Florida – USA)
Tiempo:             3 meses (nov 2007 – feb 2008)
Descripción del cargo:
Pasantías en las áreas de: administración, logística, producción y preservación de alimentos, tiempos de producción y costos.

    ANALISTA DE VENTAS
Empresa:             GENERAL MOTORS
Tiempo:             3 meses (sep 2006 – dic 2006)
Descripción del cargo:
Administración de cupones de venta y autorización de la eliminación de los mismos, CAE de vehículos importados, improntas de vehículos usados y solicitud de nuevas placas VIN. Sacar los vehículos electrónicamente de la aduana.

    PROFESORA DE INGLÉS
Empresa:             CAMBRIDGE SCHOOL OF LANGUAGES
Tiempo:             3 años (jun 2004 – ago 2007)
Descripción del cargo:
Enseñanza del idioma inglés para jóvenes desde los 12 años en adelante y adultos. Profesora desde los niveles básicos hasta los más avanzados.","rawText":" GERENTE DE PROCESOS Y SIG Empresa: SARP Tiempo: enero 2015 – Presente Descripción de actividades: Ingeniería de Procesos de la compañía y de clientes externos de diversas industrias. Indicadores de Desempeño (KPIs). Certificaciones ISO 9.001, ISO 14.001, OHSAS 18.001, IOSA e ISAGO. SMS. Sistemas Ambientales y Seguridad y Salud. Líder de Proyectos. Auditorías de diagnóstico, de seguimiento, internas y de certificación. Manejo de Presupuestos. Traducción de diversos documentos del inglés al español  JEFE CALIDAD/ SEGURIDAD/ AMBIENTE (TÉCNICO SIG) Empresa: TAME LÍNEAS AÉREAS Tiempo: 1 año 6 meses (junio 2013 – diciembre 2014) Descripción de actividades: Elaboración de Manuales de Operaciones: Ground Handling, Aeropuerto, SIG y capacitaciones sobre dichos Manuales. Preparación de Manuales para certificaciones de la DGAC, e IOSA. 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Desde May-2019 a Jul-2020: =================== - Arquitecto de soluciones en implementación de SAP S/4 HANA v1809 Cloud, Success Factors & SAP Commissions + SAP IBP + Sistemas heredados del cliente usando integraciones SAP CPI-PI & SAP CPI-DS en Ecuador. Este proyecto se detuvo por el brote de Corona Virus, la última fase ejecutada fue el cierre de Realize (bajo la metodología Activate) - Implementación y estabilización de infraestructura SAP S/4 HANA v1809 en Ecuador - Implementación de SAP S/4HANA v1809 para procesos administrativos en industria portuaria (fase Preparar & Explorar e infraestructura recomendada completada) en Venezuela. Desde Mar-2019 a May-2019: ==================== Gestión remota de servidores, asesor tecnológico, infraestructura de TI y subcontratación de seguridad TI. Desde Abr-2018 a Mar-2019: =================== Responsable del Seguimiento, Ingresos y Avances de la cartera de Proyectos de la Corporación. Proyectos controlados bajo estándares PMI. Control financiero, recursos y tiempo. Métricas para comité de toma de decisiones y presentación de avances y planes de mitigación a la Directiva. Proyectos gestionados: • Diseño y Control de la Alianza para la explotación de las minas Paso Diablo y Mina Norte, en Zulia (Venezuela). Seguimiento del proyecto bajo los estándares del PMI. • Control de Proyecto para la implementación de oficinas administrativas, campo minado y centro de datos para la Alianza de Explotación de las minas Paso Diablo y Mina Norte. Un número variable de supervisados (basado en Proyecto). • Project Manager SAP para implementación de solución logística en el puerto de Guasare, basado en SAP S/4HANA v1809 en sus escenarios administrativos y logísticos (SAP EWM, SAP SCM, SAP Event Management & SAP Yard Logistics). La implementación dejó operaciones totalmente automatizadas entre la filial en Venezuela, Colombia y Holanda. La implementación se realiza en 9 meses + 3 meses en cada rollout. Desde Ene-2018 a Abr-2018: =================== Responsable de la operación de las diferentes unidades de negocio de la Compañía. Centrándonos en los productos tecnológicos que se comercializan. Planificación y ejecución de planes que impacten en la calidad, servicio y posicionamiento del producto. Empresa de tecnología enfocada en comercio electrónico y B2B. Desde Abr-2017 a Ene-2018: =================== Responsable de Oil & Gas / Ingeniería, Procura y Soluciones de Construcción en este socio. Experiencia y asesoramiento en Proyectos de Soluciones Móviles, Big Data y Business Intelligence (BI). La gestión del tiempo y los recursos humanos (multidisciplinares) se asignan a los diferentes clientes que gestiona la empresa. Gestión de proyectos bajo la metodología ASAP 8, Activate, ASAP Focus, Run SAP, PMI, ITIL v3.0. Informes de control y seguimiento del proyecto para la Junta Directiva / Patrocinador del Proyecto. Elaboración de propuestas y diseño de planes de ejecución de proyectos. Proyectos gestionados: • Implementación de SAP ECC v6.0 en los módulos SAP FI, SAP CO, SAP SD, SAP MM y SAP PS para Empresa de Ingeniería Civil y Procura (Venezuela). • Implementación de SAP S/4HANA v1709, para ECO (Ingeniería, Construcción y Operaciones) en Empresa de Ingeniería y Proyectos de Construcción (Venezuela) Manejo de un número variable de consultores a cargo (según Proyecto). Desde Jun-2016 a Abr-2017: =================== Responsable de la rentabilidad de 3 BU's (QA, Servicios y Plataformas) para mantener los márgenes de utilidad esperados por los accionistas. Responsable de la planificación estratégica del negocio (y su cumplimiento) con el fin de cumplir con los KPIs, esperados por los Accionistas de la Compañía. Responsable de la ejecución del presupuesto estimado por año y su respectiva optimización en conjunto con la Gerencia de Administración. Responsable del diseño y ejecución de campañas de captación de nuevos negocios/clientes. Responsable de mantener la lealtad del cliente asociado a nuestros servicios y productos. Responsable de mantener (en conjunto con la Gerencia de Administración) todos los requisitos por las entidades reguladoras nacionales. Responsable de gestionar la cartera de clientes y productos con el fin de generar nuevas oportunidades de negocio. Responsable de la rentabilidad y continuidad de los proyectos Internacionales de la Fábrica de Software ubicada en las sedes de San Cristóbal y Caracas, para clientes en Costa Rica. Responsable, junto con los Gerentes de Servicio, de revisar las necesidades de los clientes, para que sean utilizadas en la generación de propuestas de valor, en base a servicios o personal que satisfagan las necesidades del cliente. Asegúrese de que las campañas de marketing mantengan una presencia con los clientes (clientes potenciales y prospectos). Asegurar (en conjunto con Gestión de Talento Humano), que los planes de incentivos, planes de carrera y escalas salariales estén en línea con el mercado. 5 personas a cargo (directas) / 30 personas a cargo (indirectas). Desde Sep-2015 a Jun-2016: =================== Responsable de mantener los niveles de satisfacción de los clientes. Responsable de mantener altos niveles de satisfacción del cliente después de la venta. Responsable de la elaboración y adaptación de propuestas a los diferentes requerimientos de los clientes. Responsable de mantener los márgenes de ingresos esperados para la unidad. Responsable de la investigación de nuevas tecnologías aplicables en las diferentes áreas de negocio. Responsable de la preparación y logística de eventos relacionados con las marcas comercializadas (HikVision y Samsung) para la presentación de nuevas tecnologías o soluciones para el mercado. Corresponsable de los niveles de servicio del Departamento de Soporte Técnico y RMA's. 5 personas a cargo (indirectas) / 2 personas a cargo (directas). Desde Dic-2014 a Sep-2015: =================== Responsable de la rentabilidad de 3 BU’s (Consultoría, Productos & Licencias y Educación) para mantener los márgenes esperados por la Casa Matriz (SAP Alemania). Responsable de la planificación estratégica del negocio para el cumplimiento de los KPIs, esperados por la Matriz y Accionistas de la Compañía. Responsable de la ejecución del presupuesto estimado por año y su respectiva optimización en conjunto con la Gerencia de Administración. Responsable del diseño y ejecución de campañas de captación de nuevos negocios/clientes. Responsable de mantener la lealtad de los clientes asociados a nuestra marca. Responsable de mantener (junto con la Gerencia de Administración) los requisitos exigidos por los entes reguladores nacionales e internacionales. Responsable de gestionar la cartera de clientes y productos para generar nuevas oportunidades de negocio. Trabajar en conjunto con el Gerente de Consultoría, revisando las necesidades del cliente, para que sean aprovechadas por el equipo de Ventas en la generación de propuestas de valor, en base a los productos representados por nuestra Compañía. Supervisar las campañas de marketing (junto con el Gerente de Ventas) para mantener una presencia con los clientes (clientes potenciales y prospectos). 150 personas a cargo (indirectas) / 30 personas a cargo (directas). Desde May-2014 a Dic-2014: =================== Administración del tiempo y recursos humanos (multidisciplinarios) asignados a los clientes de la empresa. Gestión de proyectos bajo la metodología ASAP Focus, Run SAP, PMI, ITIL v3.0. Informes de control y seguimiento del proyecto para la Junta Directiva / Patrocinador del Proyecto. Elaboración de propuestas y diseño de planes de ejecución de proyectos. Proyectos gestionados: • Implementación de SAP ECC v6.0 en los módulos SAP FI, SAP CO, SAP SD y SAP MM, para la Empresa del Sector Construcción. • Implementación de SAP HCM y SAP Security Profiles en el Sector Bancario. • Implementación de reportes regulatorios SENIAT en SAP y Kenan FX para Empresa de Telecomunicaciones. • Implementación de SAP ECC v6.0 en los módulos SAP FI, SAP CO, SAP SD y SAP MM, para Empresas del Sector Entretenimiento. • Implementación de SAP Centro de Especialización en Empresa de Telecomunicaciones. Hasta 10 consultores a cargo. Desde Sep-2011 a May-2014: ==================== Proyectos de evaluación y seguimiento en el área de TI. Diseño de planes y productos TI para nuevos clientes. Consultor TI para varios clientes. Gestión y supervisión de equipos informáticos profesionales. Consultor Senior en cuentas VIP. 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Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! Leer más"},"name":"Silver","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. Leer más","explain":"Un freelancer Silver es un profesional con un historial de más de 2 clientes satisfechos. Esto significa que ya tiene sus primeras estrellas y su carrera profesional en Workana comenzó muy bien. No olvides chequear su perfil para saber más sobre su reputación. 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