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Manejo de proveedores y grupos de trabajo orientados al logro de objetivos corporativos enfocados a costo/beneficio.

EXPERIENCIA LABORAL

Avanza Colombia S.A.S (CONTACT CENTER)

Jefe de Investigación, Desarrollo y Sistemas (Diciembre 29 de 2009 – Julio 30 de 2012)

Responsable de la jefatura de desarrollo y sistemas en Colombia, direccionando la implementación a nivel de servidores Microsoft y Linux en cada una de las sedes de Avanza Colombia.

Arquitectura, Análisis, diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones a la medida en Visual Studio 2008/2010 lenguaje C#, levantamiento de requisitos del cliente, delegación de funciones en el equipo de trabajo.
Implementación del directorio Activo de Avanza Colombia, creando unidades organizacionales para cada uno de los clientes en Colombia.
Implementación de plantillas para políticas de seguridad bajo la norma 052 de la SUPERBANCARIA.
Administración de plataforma de servidores Microsoft y Linux.
Administración de plataforma NAS de la organización.
Encargado de la continuidad de negocio a nivel de servidores, con el fin de garantizar una operación continua, sin interrupciones.
Administración del servidor proxy bajo Linux (SQUID) para cada una de las campañas de la compañía.
Administración de los servidores de Base de Datos bajo la plataforma SQL SERVER y MYSQL SERVER.
Administración de la plataforma de comunicaciones basada en software GNU (ASTERISK) para campañas internacionales.
Manejo de proveedores de tecnología solicitando propuestas económicas para valorar e implementar en la organización.

DIGITEX Internacional (CONTACT CENTER)

Jefe de CTI - IVR (Diciembre 2008 – Diciembre 2009)

Responsable del área de IVR y CTI de la compañía bajo las plataformas APEX, INTUITY CONVERSANT de AVAYA, ALTITUDE y GENESYS.

Administración de la plataforma de IVR.
Desarrollos de la lógica de programación de los IVR.
Administración de la plataforma de CTI.
Creación de campañas entrantes y salientes en los CTI.

Jefe de Grabaciones (Junio 2008 – Noviembre 2008)

Responsable del área de grabaciones de la compañía bajo las plataformas NICE RECORDER, WITNESS Y REDBOX.

Administración de las plataformas de grabaciones.
Desarrollos de aplicaciones integradas a la grabadora.
BACKUPS y archivado de grabaciones de llamadas.

EMTELSA (CONTACT CENTER PEOPLE CONTACT)

Analista de Desarrollo (Abril 2006 – Mayo 2008)

Responsable de toda la etapa de implementación y desarrollo de software enfocado as las necesidades del cliente.

Levantamiento de Información con el cliente.
Diseño de la solución bajo estándares programación extrema.
Implementación de dichos desarrollos sobre servidores Microsoft y Linux.
Lenguaje de programación DELPHI 3,4,5,6,7 POO.

SOFTVALORES (Empresa Sector Bursátil)

Programador Sénior (Septiembre 2005 – Marzo 2006)

Responsable de toda la etapa de implementación y desarrollo de software enfocado as las necesidades del cliente.

Levantamiento de Información con el cliente.
Diseño de la solución bajo estándares programación extrema.
Implementación de dichos desarrollos sobre servidores Microsoft en lenguaje DELPHI 7.

SEREX CONSULTING (Empresa consultoría de Software)

Programador Junior (Febrero 2005 – Agosto 2005)

Responsable del desarrollo de software de acuerdo a los lineamientos impartidos por la el Analista de Desarrollo.

Codificación sobre lenguaje de programación Delphi 7, de un sistema POS
Soporte a desarrollos realizados.

ESTUDIOS REALIZADOS

Diplomado en redes (Egresados Univ Distrital de Colombia). 2010
Certificación Plataforma Altitude UCI 7.5, Altitude University 2009
Certificación Asterisk , Gecko 2009
Certificación IVR Apex , Tactical 2008
Certificación Dataprotector HP, Hewlett Packard 2007
Ingeniero de Sistemas, Universidad Autónoma del Caribe 2004

Conocimientos intermedios en inglés.

SEMINARIOS Y CURSOS

Seminario de desarrollo Integral. (Universidad Autónoma del Caribe).
E-Business – E-commerce. (Universidad Autónoma del Caribe).
Congreso Internacional Ingeniería de sistemas con apoyo al comercio electrónico. (Universidad Autónoma del Caribe).
Feria de Comunicaciones y tecnología. (Universidad Autónoma del Caribe).

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

Servidores Dell, HP, IBM bajo plataformas Microsoft y Linux.
Directorio Activo bajo plataforma Microsoft.
Herramientas Ofimáticas.
Lenguajes de programación Visual Studio sobre c#, Delphi, JSP, Java, PHP, ASP.NET, C#, C++.

REFERENCIAS LABORALES

LUIS JAVIER ORTIZ RODRIGUEZ           DIRECTOR DE TECNOLOGIA

AVANZA COLOMBIA S.A.S

E-mail

Luisjavier.ortiz@avanzasa.com

Colombia

8290000 Ext. 34005

MAURICIO GIRALDO                                 PROJECT MANAGER

ENCONTACTO

E-mail

maogiral@sofiaint.com

Colombia

3006204532

JUAN LUIS QUINTERO                              ANALISTA DE DESARROLLO

AVANZA Colombia SAS

E-mail

juanluis.quintero@avanzasa.com

Colombia

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Arquitectura, Análisis, diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones a la medida en Visual Studio 2008/2010 lenguaje C#, levantamiento de requisitos del cliente, delegación de funciones en el equipo de trabajo. Implementación del directorio Activo de Avanza Colombia, creando unidades organizacionales para cada uno de los clientes en Colombia. Implementación de plantillas para políticas de seguridad bajo la norma 052 de la SUPERBANCARIA. Administración de plataforma de servidores Microsoft y Linux. Administración de plataforma NAS de la organización. Encargado de la continuidad de negocio a nivel de servidores, con el fin de garantizar una operación continua, sin interrupciones. Administración del servidor proxy bajo Linux (SQUID) para cada una de las campañas de la compañía. Administración de los servidores de Base de Datos bajo la plataforma SQL SERVER y MYSQL SERVER. Administración de la plataforma de comunicaciones basada en software GNU (ASTERISK) para campañas internacionales. Manejo de proveedores de tecnología solicitando propuestas económicas para valorar e implementar en la organización. DIGITEX Internacional (CONTACT CENTER) Jefe de CTI - IVR (Diciembre 2008 – Diciembre 2009) Responsable del área de IVR y CTI de la compañía bajo las plataformas APEX, INTUITY CONVERSANT de AVAYA, ALTITUDE y GENESYS. Administración de la plataforma de IVR. Desarrollos de la lógica de programación de los IVR. Administración de la plataforma de CTI. Creación de campañas entrantes y salientes en los CTI. Jefe de Grabaciones (Junio 2008 – Noviembre 2008) Responsable del área de grabaciones de la compañía bajo las plataformas NICE RECORDER, WITNESS Y REDBOX. Administración de las plataformas de grabaciones. Desarrollos de aplicaciones integradas a la grabadora. BACKUPS y archivado de grabaciones de llamadas. EMTELSA (CONTACT CENTER PEOPLE CONTACT) Analista de Desarrollo (Abril 2006 – Mayo 2008) Responsable de toda la etapa de implementación y desarrollo de software enfocado as las necesidades del cliente. Levantamiento de Información con el cliente. Diseño de la solución bajo estándares programación extrema. Implementación de dichos desarrollos sobre servidores Microsoft y Linux. Lenguaje de programación DELPHI 3,4,5,6,7 POO. SOFTVALORES (Empresa Sector Bursátil) Programador Sénior (Septiembre 2005 – Marzo 2006) Responsable de toda la etapa de implementación y desarrollo de software enfocado as las necesidades del cliente. Levantamiento de Información con el cliente. Diseño de la solución bajo estándares programación extrema. Implementación de dichos desarrollos sobre servidores Microsoft en lenguaje DELPHI 7. SEREX CONSULTING (Empresa consultoría de Software) Programador Junior (Febrero 2005 – Agosto 2005) Responsable del desarrollo de software de acuerdo a los lineamientos impartidos por la el Analista de Desarrollo. Codificación sobre lenguaje de programación Delphi 7, de un sistema POS Soporte a desarrollos realizados. ESTUDIOS REALIZADOS Diplomado en redes (Egresados Univ Distrital de Colombia). 2010 Certificación Plataforma Altitude UCI 7.5, Altitude University 2009 Certificación Asterisk , Gecko 2009 Certificación IVR Apex , Tactical 2008 Certificación Dataprotector HP, Hewlett Packard 2007 Ingeniero de Sistemas, Universidad Autónoma del Caribe 2004 Conocimientos intermedios en inglés. SEMINARIOS Y CURSOS Seminario de desarrollo Integral. (Universidad Autónoma del Caribe). E-Business – E-commerce. (Universidad Autónoma del Caribe). Congreso Internacional Ingeniería de sistemas con apoyo al comercio electrónico. (Universidad Autónoma del Caribe). Feria de Comunicaciones y tecnología. (Universidad Autónoma del Caribe). CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS Servidores Dell, HP, IBM bajo plataformas Microsoft y Linux. Directorio Activo bajo plataforma Microsoft. Herramientas Ofimáticas. Lenguajes de programación Visual Studio sobre c#, Delphi, JSP, Java, PHP, ASP.NET, C#, C++. REFERENCIAS LABORALES LUIS JAVIER ORTIZ RODRIGUEZ           DIRECTOR DE TECNOLOGIA AVANZA COLOMBIA S.A.S E-mail Luisjavier.ortiz@avanzasa.com Colombia 8290000 Ext. 34005 MAURICIO GIRALDO                                 PROJECT MANAGER ENCONTACTO E-mail maogiral@sofiaint.com Colombia 3006204532 JUAN LUIS QUINTERO                              ANALISTA DE DESARROLLO AVANZA Colombia SAS E-mail juanluis.quintero@avanzasa.com Colombia 6001050","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/626c107b2b14d7912c5be3dff2b4d294/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. 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