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Asesor Contac Center Cobranza I Gestion Temprana
Septiembre 2016 – Diciembre 2016
Funciones : cobro de cartera Banco de Bogota vía telefónica, servicio al cliente y digitación de datos, suministro de información
LOGROS : Mayor superación a nivel personal, Mayor conocimiento de los productos que maneja el banco de bogota , y mayor tolerancia ante los conflictos de los clientes , y trato digno hacia las personas que se encuentran en mora suministrándoles soluciones
FORTALEZAS : Poseer habilidades comerciales, Orientación a resultados, Orientación al Cliente, Mejora Continua, Liderazgo, Adaptación, Excelente presentación personal

Refinancia s.a.s
Asesor comercial
Octubre 2015 – julio 2016
Funciones: Área de avales y cobro de cartera castigada vía telefónica, servicio al cliente y digitación de datos, suministro de informacion
Logros: Mayor superación a nivel personal, Mayor conocimiento de las necesidades de los usuarios y mayor tolerancia ante los conflictos, y trato digno hacia las personas que se encuentran en mora castigada.
Poseer habilidades comerciales, Orientación a resultados, Orientación al Cliente, Mejora Continua, Liderazgo, Adaptación, Excelente presentación personal
Sertempo – call center – Refinancia
Asesor comercial
Octubre 2014 – Octubre 2015
Funciones: Área de avales y cobro de cartera castigada vía telefónica, servicio al cliente y digitación de datos, suministro de información
Logros: Mayor superación a nivel personal, Mayor conocimiento de las necesidades de los usuarios y mayor tolerancia ante los conflictos, y trato digno hacia las personas que se encuentran en mora castigada.
Poseer habilidades comerciales, Orientación a resultados, Orientación al Cliente, Mejora Continua, Liderazgo, Adaptación, Excelente presentación personal

Autos Remite Ltda. .
Asistente Logística de comunicaciones
Enero 2012- Noviembre 2013
Funciones: Servicio al cliente externo e interno, suministro de información, digitación, atención al conmutador y celulares, manejo de archivo y correspondencia, auxiliar administrativo y coordinación de personal
Logros: Al llegar esta empresa contaba con un grupo de 50 funcionarios para ser transportados a los diferentes sitios; atreves de llamadas telefónicas y correos de internet realice contactos llegando a implementar la cantidad de usuarios llegando a un stock de 500 funcionarios para transporté; por lo cual se incremento también el parque automotor y los empleados en la oficina.
Call Center Compensar-Processa- Servimos
Agente Asesor
Abril 2011-Enero 2012Funciones: Servicio al cliente Externo e interno, suministro de información, digitación, atención de conmutador y confirmación de datos.
Logros: Mayor conocimiento de las funciones cumplidas por las cajas de compensación familiar, aprendí a realizar procesos de crédito, reservas hoteleras y de centros recreacionales entre otros.Cooperativa Radio Taxi
Auxiliar de Planta
Octubre 2009- Agosto 2011
Funciones: Servicio al cliente Externo e interno, suministro de información, digitación, atención de conmutador y confirmación de datos, manejo de Radio Teléfono y Coordinación de central de radio
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Poseer habilidades comerciales, Orientación a resultados, Orientación al Cliente, Mejora Continua, Liderazgo, Adaptación, Excelente presentación personal Sertempo – call center – Refinancia Asesor comercial Octubre 2014 – Octubre 2015 Funciones: Área de avales y cobro de cartera castigada vía telefónica, servicio al cliente y digitación de datos, suministro de información Logros: Mayor superación a nivel personal, Mayor conocimiento de las necesidades de los usuarios y mayor tolerancia ante los conflictos, y trato digno hacia las personas que se encuentran en mora castigada. Poseer habilidades comerciales, Orientación a resultados, Orientación al Cliente, Mejora Continua, Liderazgo, Adaptación, Excelente presentación personal Autos Remite Ltda. . Asistente Logística de comunicaciones Enero 2012- Noviembre 2013 Funciones: Servicio al cliente externo e interno, suministro de información, digitación, atención al conmutador y celulares, manejo de archivo y correspondencia, auxiliar administrativo y coordinación de personal Logros: Al llegar esta empresa contaba con un grupo de 50 funcionarios para ser transportados a los diferentes sitios; atreves de llamadas telefónicas y correos de internet realice contactos llegando a implementar la cantidad de usuarios llegando a un stock de 500 funcionarios para transporté; por lo cual se incremento también el parque automotor y los empleados en la oficina. Call Center Compensar-Processa- Servimos Agente Asesor Abril 2011-Enero 2012Funciones: Servicio al cliente Externo e interno, suministro de información, digitación, atención de conmutador y confirmación de datos. Logros: Mayor conocimiento de las funciones cumplidas por las cajas de compensación familiar, aprendí a realizar procesos de crédito, reservas hoteleras y de centros recreacionales entre otros.Cooperativa Radio Taxi Auxiliar de Planta Octubre 2009- Agosto 2011 Funciones: Servicio al cliente Externo e interno, suministro de información, digitación, atención de conmutador y confirmación de datos, manejo de Radio Teléfono y Coordinación de central de radio Logros: Mayor conocimiento de la ciudad, necesidades de los usuarios y mayor tolerancia ante los conflictos","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/66dfd701270eb8a8d3221e3d48de0182/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. 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Atualmente trabalho em diversas frentes, que tenho certeza que podem ser úteis à sua necessidade, tais como: • Edição de vídeos; • Design Gráfico; • Locutor; • Tradutor e Revisor; A partir de um atendimento personalizado e focado no cliente, adequamos o projeto as suas condições de investimento, visando o maior resultado possível, com o menor custo. Durante minha trajetória já produzi conteúdo para diversos nichos em sites corporativos, blogs, sites de notícias e plataformas de revisão de conteúdo. Também realizei muitas revisões de contratos por atuar muito com departamentos jurídicos das empresas onde trabalhei, sugerindo melhorias de cláusulas e colaborando com a diagramação dos documentos. Possuo inglês fluente podendo fazer trabalhos neste idioma e outros com minha equipe, além de traduzir textos e videos. Para projetos em outros idiomas, fale comigo! A excelência do meu trabalho pode ser comprovada nos exemplos de meu portfólio, além dos depoimentos de meus clientes. 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