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Mis principales características y habilidades se centran, es gestionar y solucionar las principales problemáticas que se presentan en el proceso de Venta y Atención al Cliente, ejecutando procesos de estándares de calidad bajo el Modelo de COPC.

El enfoque principal está en el análisis de estas problemáticas para generar la construcción y ejecución de Planes de Trabajo que conlleven mejoras significativas en los principales indicadores de la atención y de ventas.

Dentro del marco Ético y Valores, considero como base la honestidad y buenas prácticas como herramientas irrefutables para alcanzar los objetivos propuestos.","rawText":"Profesional del Sector de Ventas y Experiencia cliente. Mis principales características y habilidades se centran, es gestionar y solucionar las principales problemáticas que se presentan en el proceso de Venta y Atención al Cliente, ejecutando procesos de estándares de calidad bajo el Modelo de COPC. El enfoque principal está en el análisis de estas problemáticas para generar la construcción y ejecución de Planes de Trabajo que conlleven mejoras significativas en los principales indicadores de la atención y de ventas. Dentro del marco Ético y Valores, considero como base la honestidad y buenas prácticas como herramientas irrefutables para alcanzar los objetivos propuestos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/68a2e227ffe597f592d98c612fdca038/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Dentro de Mi historial laboral, me desempeñe en el sector de las Telecomunicaciones, principalmente en el sector del Contact Center.

La experiencia de más de 10 años en el sector, me ha permitido desempeñarme en cargos de alto impacto dentro del proceso de la atención y las ventas, en cargos como:
-    Formador.
-    Coordinador de Grupos.
-    Responsable de Servicio.
-    Jefe de Proyecto de un Servicio o Campaña.
-    Gerente de Cuenta.
Lo que me ha permitido construir modelos de gestión y soluciones de impacto en todos los procesos que tienen como objetivo final, mejorar la atención de un usuario final y así mismo en la parte comercial puntualmente en Venta.","rawText":"Dentro de Mi historial laboral, me desempeñe en el sector de las Telecomunicaciones, principalmente en el sector del Contact Center. La experiencia de más de 10 años en el sector, me ha permitido desempeñarme en cargos de alto impacto dentro del proceso de la atención y las ventas, en cargos como: - Formador. - Coordinador de Grupos. - Responsable de Servicio. - Jefe de Proyecto de un Servicio o Campaña. - Gerente de Cuenta. Lo que me ha permitido construir modelos de gestión y soluciones de impacto en todos los procesos que tienen como objetivo final, mejorar la atención de un usuario final y así mismo en la parte comercial puntualmente en Venta.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/68a2e227ffe597f592d98c612fdca038/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"G. P. O.","companyId":1147305,"companyHash":"68a2e227ffe597f592d98c612fdca038","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"CO","name":"Colombia","class":"flag flag-co","url":"https://www.workana.com/es/freelancers/colombia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"CO$ 37.179,00","isSet":true,"currency":"COP","amount":"37179.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Marketing Digital y Ventas"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Além disso, ofereço serviços de tradução de textos de qualidade em diferentes idiomas, além de expertise em SEO para melhorar o desempenho do site nos mecanismos de busca. Também posso ajudar os clientes a aumentar sua presença online, criando landing pages de alta conversão para produtos ou serviços, desenvolvendo sites responsivos e de fácil navegação, e muito mais. Estou comprometido em garantir a satisfação do cliente e trabalho em colaboração com eles até que o projeto esteja concluído da forma que eles imaginaram. Acredito que a chave para o sucesso do cliente é uma comunicação clara e uma compreensão profunda de suas necessidades e objetivos de negócios. 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