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BARRIL ENTERPRISES S.L. - ESPAÑA GESTORA DE PROYECTOS Ene, 2018 - Ago, 2019 Investigación y conceptualización de ideas para el desarrollo de proyectos, elaboración de estrategias, gestión de personal, captación de potenciales clientes y venta a través de medios de comunicación digital (WhatsApp, Instagram, skype, otros), recopilación y gestión de bases de datos, redacción y corrección de documentos, organización de archivos digitales relacionados al área, manejo de redes sociales (grilla, monitoreo e interacción), elaboración de reportes de resultados semanales, creación de contenido (fotos, videos, textos) para web y redes sociales. LABORATORIO BIOANALÍTICO REFERLAB - VENEZUELA BACTERIÓLOGA Sep, 2016 - Ene, 2018 Procesamiento y reporte de cultivos bacterianos, identificación de microorganismos bacterianos, determinación de susceptibilidad y detección de resistencias bacterianas, procesamiento mediante equipo automatizado VITEK y metodología manual, procesamiento de muestras en la sección de química sanguínea, serología, hematología clínica, orina y heces. CLÍNICA ATIAS - VENEZUELA BACTERIÓLOGA Ago, 2016 - Sep, 2016 Procesamiento y reporte de cultivos bacterianos, identificación de microorganismos bacterianos, determinación de susceptibilidad y detección de resistencias bacterianas, procesamiento mediante equipo automatizado VITEK y metodología manual.","rating":5,"ranking":237,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. 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B. R.","tagline":null,"companyDescription":"Hola, mi nombre es Angela Botía, soy Administradora de Empresas, me encantaría trabajar contigo en proyectos que requieran un alto grado de responsabilidad, empatía y pasión por el servicio al cliente. Como profesional, me destaco por mi dedicación y compromiso en cada tarea que emprendo. Entiendo la importancia de satisfacer las necesidades de los clientes y superar sus expectativas en cada interacción protegiendo siempre los principios y los objetivos de la empresa. Mi enfoque centrado en el cliente me ha permitido desarrollar habilidades sólidas en comunicación efectiva, resolución de conflictos y asesoramiento técnico y especializado, buscando la fidelización de las personas con las que conformo una relación comercial. Mi experiencia previa en roles donde he interactuado directamente con clientes me ha proporcionado una perspectiva valiosa sobre cómo brindar un servicio excepcional. Estoy comprometida en comprender las necesidades individuales de cada cliente y en encontrar soluciones personalizadas que generen una experiencia positiva y duradera. Además, mi naturaleza empática me permite establecer conexiones genuinas con las personas, lo que facilita la construcción de relaciones sólidas y de confianza. Estoy convencida de que la empatía es fundamental para entender las preocupaciones y necesidades de los clientes, para poder orientarlos de la manera que requieren. Quiero que sepas que durante mi experiencia laboral he logrado llevar a la realidad toda mi formación teórica profesional, restructurando y diseñando todo lo que se ha vuelto obsoleto en el tema de servicio al cliente y especializándome en diseñar el servicio preciso para que el proceso enaltezca la marca para la que trabajo, no voy detrás de la premisa que el cliente siempre tiene la razón sino de la estrategia de que el cliente esté completamente convencido que somos y seremos su mejor decisión. 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