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En mi experiencia más reciente en Galaxy Entertainment (DIRECTV), con más de 10 años de trayectoria, fui responsable de la gestión integral del servicio, que incluyó el manejo de herramientas de autogestión, la explicación de facturación y el cobro de servicios. Además, trabajé en la Rectificadora La Milagrosa 2018 C.A. durante 7 meses, donde me encargué de la atención a clientes internos y externos, lo que me permitió fortalecer mi capacidad de comunicación y solución de problemas. En Konecta C.A., también participé como Representante de Atención al Cliente Telefónica durante 45 días en la campaña Simple, brindando soporte y orientación a los usuarios.

Mi enfoque está siempre en ofrecer un servicio de alta calidad, adaptándome a las necesidades del cliente y asegurando su completa satisfacción. Estoy comprometida con el aprendizaje continuo y con contribuir al éxito de la empresa, a través de un servicio al cliente excepcional.","rawText":"Soy Profesional en el área de Servicio al Cliente con más de diez (10) años de experiencia, destacándome por mi habilidad para resolver problemas de manera eficiente y ofrecer soluciones que mejoren la experiencia del cliente. Durante mi carrera, he desarrollado una sólida capacidad para gestionar la atención integral de los clientes, desde la actualización de datos hasta la resolución de dudas y problemas, siempre enfocado en garantizar su satisfacción. En mi experiencia más reciente en Galaxy Entertainment (DIRECTV), con más de 10 años de trayectoria, fui responsable de la gestión integral del servicio, que incluyó el manejo de herramientas de autogestión, la explicación de facturación y el cobro de servicios. Además, trabajé en la Rectificadora La Milagrosa 2018 C.A. durante 7 meses, donde me encargué de la atención a clientes internos y externos, lo que me permitió fortalecer mi capacidad de comunicación y solución de problemas. En Konecta C.A., también participé como Representante de Atención al Cliente Telefónica durante 45 días en la campaña Simple, brindando soporte y orientación a los usuarios. Mi enfoque está siempre en ofrecer un servicio de alta calidad, adaptándome a las necesidades del cliente y asegurando su completa satisfacción. Estoy comprometida con el aprendizaje continuo y con contribuir al éxito de la empresa, a través de un servicio al cliente excepcional.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/7d06d7a22ae609e7cf9197103a80214a/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}},"experienceList":{"section":{"title":"Historia laboral","maxItems":3},"labels":{"position":"Cargo","company":"Nombre de la empresa","dateSeparator":"-","seeMore":"Ver más","seeLess":"Ver menos","add":"Agregar","edit":"Editar","delete":"Borrar"},"items":[]},"experienceForm":{"form":{"title":"Historia laboral","isEdit":false,"experienceHash":null,"addUrl":"https://www.workana.com/freelancer/7d06d7a22ae609e7cf9197103a80214a/profile/work-experiences"},"labels":{"position":"Cargo","positionPlaceholder":"Ej: Senior Software Engineer","company":"Nombre de la empresa","companyPlaceholder":"Ej: Workana","startAt":"Fecha de inicio","endAt":"Fecha de finalización","datePlaceholder":"dd/mm/aaaa","description":"Describe las funciones del rol","currentlyWorkingHere":"Actualmente trabajo aquí","cancel":"Cancelar","save":"Guardar"}}},"profileCompleteness":[],"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"A. . M. F. T.","companyId":11041895,"companyHash":"7d06d7a22ae609e7cf9197103a80214a","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"CO","name":"Colombia","class":"flag flag-co","url":"https://www.workana.com/es/freelancers/colombia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"CO$ 12.000,00","isSet":true,"currency":"COP","amount":"12000.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Mis Core Skills: Pensamiento crítico Espíritu y trabajo colaborativo Motivación para aprender Responsabilidad positiva Conocimiento al día de estándares válidos de desarrollo y trabajo Buena onda madurativa Trabajo coordinado y resolución organizada de problemas de alta (o extrema) complejidad Escucha activa Desarrollo continuo de talento laboral Concentración Desarrollo de cualquier tipo de aplicación y programa desde cero Creatividad e innovación madurativas Resolución equilibrada de tiempos de trabajo, ingresos y tiempo libre Integracion y adaptabilidad de funciones, tareas y estructuras resolutivas Autoestima alta Mucha tranquilidad Soluciones acordadas mutuamente Inteligencia emocional madurativa Autoconfianza Mis fortalezas: Optimismo Empatizador Analista Filomático Excelencia Casos de éxito me hacen un profesional recomendable Gran apoyo constante Enorme paciencia Empeño Gran experiencia en Inteligencia Artificial Proactividad Atención Predisposición Estudioso, curioso y además conocedor de lo que desarrollo e implemento Estilo impecable de programación y desarrollo Cursos de Trabajo Freelance completos: Cómo mantener un equilibrio entre vida personal y laboral Gestión del tiempo para freelancers Desarrollo avanzado de software Aplicaciones avanzadas de IA Conceptos básicos del diseo de experiencia de usuario (UX) Me gusta involucrarme en proyectos innovadores de áreas diversas sin perder mi propia creatividad para trabajar en múltiples proyectos con respeto, compromiso, paciencia y responsabilidad, a la vez que puedo ir desde lo más lógico a lo mas abstracto siempre para definir nuevas metas y vias concretables en el dia a dia.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/818204328f50ec49de8a2fe55e63eb44/iz/4x4_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/818204328f50ec49de8a2fe55e63eb44/zh/4x4_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/818204328f50ec49de8a2fe55e63eb44/nc/4x4.png","width":120,"height":120},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/818204328f50ec49de8a2fe55e63eb44/lc/4x4_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/818204328f50ec49de8a2fe55e63eb44/nd/4x4_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"AR","lastActive":"2026-04-01 09:07:01","created":"2016-01-07 18:42:59","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":215855,"slug":"marcelo-nahuel-tuller","canInvite":false,"skills":{"287":{"id":287},"442":{"id":442},"765":{"id":765},"207":{"id":207},"490":{"id":490},"81":{"id":81},"98":{"id":98},"180":{"id":180},"356":{"id":356},"480":{"id":480},"516":{"id":516},"583":{"id":583},"853":{"id":853},"898":{"id":898},"67":{"id":67},"545":{"id":545},"525":{"id":525},"437":{"id":437}},"history":"Desde que comenzé a trabajar en Workana no he dejado de encontrar proyectos muy satisfactorios. 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Comunicador Social, Graduado Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero, São Paulo, SP, em 1999; Pós-graduado em Design Gráfico Digital e Fotografia pela Instituição SENAC-SP (Lapa), em 2006; Empresário há 23 anos: WCG Propaganda e Design, Instinto Marketing no DNA; Especialista em Identidade visual, Imagem de Marcas, Branding e Marketing; Professor de criatividade, marketing, propaganda, fotografia e design; - Branding, Marcas, Rebranding, Brand, Logotipo, 3D, Criação e Arte Publicitária; - Agência de Branding, Criatividade e Inovação, Consultoria de Marketing e Soluções Integradas; - Agência de Publicidade e Propaganda, Identidade Visual, Marcas, Logotipos e Logomarcas; - Direção de Criação, Arte e Redação Publicitária, Remarketing, Benchmarking, Endomarketing; - Marketing Digital, Sites, SEO, E-books, Design de Embalagens, Diagramação, Capa de Livro; - Design Rótulo, Mascotes, Fotografia, Vídeo, Animação 3D; - Criação de Startups e Incubadora de Negócios, Consultoria para Empreendedores; - Registro no INPI, Marcas e Patentes; - Anúncios, Comunicação Social Total, Mídias Alternativas e Design Gráfico Digital; - Marketing Digital, Web Sites, E-books, Digital Influencer, Campanhas Publicitárias; - Merchandising, Ações Direcionadas aos Públicos-alvo; - Briefing, Brainstorming, Roughs, Layouts e Arte Final; - Lançamentos e Projetos Especiais, Planejamento Estratégico; - Produção e Impressão Gráfica, Folders, Catálogos, Capa Livro e Diagramação; - Design de Embalagens e Rótulos, Comunicação Visual e Fachadas, Slogans; - Logos 3D e Animação, Criação de Mascotes, Personagens 2D e 3D; - Locução, Vinhetas e Edição de Vinhetas, Fotografia e Vídeo; - SEO: Search Engine Optimization, Otimização motores de busca; - Jingles, Spots, Rádio, TV, Revista, Jornal e Podcast; - Roteiros, Storyboard e Story Telling, Produtora de Vídeos.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/pl/95ff3d32848b473a906f6ab5499852c9_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/je/95ff3d32848b473a906f6ab5499852c9_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/vo/95ff3d32848b473a906f6ab5499852c9.jpg","width":2632,"height":2606},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/af/95ff3d32848b473a906f6ab5499852c9_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/rj/95ff3d32848b473a906f6ab5499852c9_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2026-04-02 21:19:16","created":"2024-11-05 07:53:02","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":9205571,"slug":"wilton-carvalho-garcia","canInvite":false,"skills":{"467":{"id":467},"469":{"id":469},"485":{"id":485},"503":{"id":503},"513":{"id":513},"905":{"id":905},"909":{"id":909},"748":{"id":748},"517":{"id":517},"500":{"id":500},"894":{"id":894},"910":{"id":910},"898":{"id":898},"471":{"id":471},"451":{"id":451},"455":{"id":455},"445":{"id":445},"452":{"id":452},"664":{"id":664},"523":{"id":523},"313":{"id":313},"903":{"id":903},"766":{"id":766},"154":{"id":154},"362":{"id":362},"486":{"id":486},"666":{"id":666},"372":{"id":372},"491":{"id":491},"439":{"id":439},"386":{"id":386},"382":{"id":382},"387":{"id":387},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"67":{"id":67},"525":{"id":525}},"history":"• WCG Propaganda e Design: Coordenador de Criação e Arte, Designer Gráfico, Designer Digital e Diretor de Marketing. 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