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Digitar y archivar documentación total del departamento a un alcance fácil de la información
•Encargado departamento de Proveduria
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Como profesional, me destaco por mi dedicación y compromiso en cada tarea que emprendo. Entiendo la importancia de satisfacer las necesidades de los clientes y superar sus expectativas en cada interacción protegiendo siempre los principios y los objetivos de la empresa. Mi enfoque centrado en el cliente me ha permitido desarrollar habilidades sólidas en comunicación efectiva, resolución de conflictos y asesoramiento técnico y especializado, buscando la fidelización de las personas con las que conformo una relación comercial. Mi experiencia previa en roles donde he interactuado directamente con clientes me ha proporcionado una perspectiva valiosa sobre cómo brindar un servicio excepcional. Estoy comprometida en comprender las necesidades individuales de cada cliente y en encontrar soluciones personalizadas que generen una experiencia positiva y duradera. Además, mi naturaleza empática me permite establecer conexiones genuinas con las personas, lo que facilita la construcción de relaciones sólidas y de confianza. Estoy convencida de que la empatía es fundamental para entender las preocupaciones y necesidades de los clientes, para poder orientarlos de la manera que requieren. Quiero que sepas que durante mi experiencia laboral he logrado llevar a la realidad toda mi formación teórica profesional, restructurando y diseñando todo lo que se ha vuelto obsoleto en el tema de servicio al cliente y especializándome en diseñar el servicio preciso para que el proceso enaltezca la marca para la que trabajo, no voy detrás de la premisa que el cliente siempre tiene la razón sino de la estrategia de que el cliente esté completamente convencido que somos y seremos su mejor decisión. 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Execução e monitoramento de metodologias ágeis, como Scrum, Monday, Clickup, Bitrix23, Notion e Kanban. Facilitação de reuniões de retrospectiva e planejamento. Gestão de equipes remotas e distribuídas. Implementação de práticas de melhoria contínua. - Analista de Processos Mapeamento e análise de processos existentes. Identificação de gargalos e pontos de melhoria. Elaboração de documentação de processos. Desenvolvimento de fluxogramas e procedimentos operacionais. Realização de análise de impacto em processos de mudança. Implementação de ferramentas de automação de processos. - Lean Office Aplicação dos princípios Lean no ambiente de escritório. Identificação e eliminação de desperdícios em processos administrativos. Desenvolvimento de fluxos de trabalho eficientes. Treinamento de equipes em práticas Lean Office. 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Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. Leer más","explain":"Un freelancer Silver es un profesional con un historial de más de 2 clientes satisfechos. Esto significa que ya tiene sus primeras estrellas y su carrera profesional en Workana comenzó muy bien. No olvides chequear su perfil para saber más sobre su reputación. Leer más"},"completed":3,"hourlyRate":{"rate":100,"currency":"BRL"},"badges":[],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/77c774fcf5859af5f6e31a4a51361ba4","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/051dd4539c80b58c57bcf7daed55fe3c/ml/WhatsAppImage20231129at021032Copia_160_160.jpeg","truncatedCompanyDescription":"Sou uma profissional apaixonada por ajudar empresas a aprimorarem seus processos e otimizarem seus projetos. 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Sempre fui apaixonado pelo Marketing Digital e a arte de produção de conteúdos para mídias sociais. Saber o que dá certo e testar várias técnicas e mecanismos diferentes para reter a atenção das pessoas. Dei o passo inicial no sonho em 2021. Resolvi criar um produto e partir para cima. Criei um livro de Redação para Concursos e criei vários cursos atrelados ao assunto. Tive que aprender todo o processo. Da produção até o pós vendas. Tive que vencer o medo para Gerenciar meu tráfego pago pelo Gerenciador de Anúncios do Facebook. Aprendi muito. Paralelo a isso comecei a testar a criação de conteúdos para canais do Youtube. Tive um canal mais amador o DLF CONCURSOS e iniciei uma parceria com um locutor no canal VOZ MONEY. Acabei dando uma pausa no projeto do VOZ MONEY pois o locutor seguiu outros projetos e estou estudando afundo o assunto para retomar com carga total. Com tudo isso desenvolvi várias capacidades e habilidades como mencionadas no campo Sobre Mim. 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