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Conoce su perfil en @workana","mailShareUrl":null,"mailtoSubject":"Freelancer%3A%20F.%20G.","mailtoBody":"%C2%A1Hola%21%20Mira%20este%20freelancer%3A%20https%3A%2F%2Fwww.workana.com%2Ffreelancer%2F87eace8fc0ad0e9036c39a1cb4e68161","mailShareLink":"mailto:?Subject=Freelancer%3A%20F.%20G.&body=%C2%A1Hola%21%20Mira%20este%20freelancer%3A%20https%3A%2F%2Fwww.workana.com%2Ffreelancer%2F87eace8fc0ad0e9036c39a1cb4e68161","boxTitle":"Comparte este perfil","sendEmailDialogInitials":{"captcha":{"key":"6LdFdxIUAAAAABfeh3a1WEyUVi1hst_Afp6nIMQE","requiredMessage":"Completa el CAPTCHA e intenta nuevamente"},"i18n":{"genericError":"Ha ocurrido un error inesperado, por favor reintente en unos minutos","modal":{"title":"Compartir"},"form":{"message":{"label":"Mensaje:","placeholder":"¿Estás buscando un freelancer? Haz clic en el siguiente link y contrátalo"},"recipients":{"label":"Destinatarios:","message":"Separar cada destinatario (puedes especificar hasta 5) con una coma. 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Entre mis habilidades están el orden, respeto y cordialidad con las personas que requieren de mi colaboración. Poseo una buena formación académica con habilidades en las aéreas de Contabilidad, Finanzas y mercadeo, y con el manejo de software afines a estos, con facilidad de aprendizaje frente a nuevas tareas, con capacidad de tomar decisiones acertadas y con un buen manejo de las relaciones interpersonales direccionadas al trabajo en equipo.

•Habilidad para establecer relaciones interpersonales y trabajar en equipo.

•Orientación al logro.

•Servicio al cliente, liderazgo y compromiso","rawText":"Mi formación y experiencia está orientada a contribuir con el desarrollo, estabilidad, rentabilidad y crecimiento de la compañía, con actitud abierta, y positiva al cambio. Entre mis habilidades están el orden, respeto y cordialidad con las personas que requieren de mi colaboración. Poseo una buena formación académica con habilidades en las aéreas de Contabilidad, Finanzas y mercadeo, y con el manejo de software afines a estos, con facilidad de aprendizaje frente a nuevas tareas, con capacidad de tomar decisiones acertadas y con un buen manejo de las relaciones interpersonales direccionadas al trabajo en equipo. •Habilidad para establecer relaciones interpersonales y trabajar en equipo. •Orientación al logro. •Servicio al cliente, liderazgo y compromiso","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/87eace8fc0ad0e9036c39a1cb4e68161/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"MANPOWER / MARSH & MCLENNAN COMPANIES / BANCO DE OCCIDENTE (Bucaramanga, Colombia)
CARGO    Analista de Operaciones de Seguros
Octubre 01 2018 – Febrero 15 2019

JEFE INMEDIATO    Liliana Ramirez     /    Hector Ayala
TELEFONOS    6985050            3133104840 / (2)3472073

•    Habilidad para analizar objetivamente la información de clientes prospectos para productos financieros del banco con el fin de realizar cotización, emisión, renovación modificación o anulación de pólizas de seguro de automóviles, vida, incendio-terremoto, multiriesgo empresarial y demás movimientos de las soluciones de seguros colectivos ofrecidos por el banco.
•    Asesoría y asistencia a clientes prospecto y actuales de productos de línea de crédito y leasing del banco.
•    Seguimiento y apoyo comercial con el fin de promover los beneficios de los productos y servicios de protección ofrecidos por las aseguradoras con las que trabaja el banco.
•    Uso de múltiples herramientas como manejo de sistemas SICS, SISE 2 SISE 3G, EXCEL, y aplicativos de compañías de seguros con el fin de realizar diferentes gestiones de pólizas para clientes.
•    Informe y seguimiento de emisiones, renovaciones, pólizas externas endosadas y siniestros de diferentes ramos de seguros.
•    Interacción con diferentes estilos interpersonales, siempre orientada al trabajo en equipo para brindar calidad de servicio y atención al cliente.

HABEMUS SEGUROS (Bucaramanga, Colombia)
CARGO    Jefe de Oficina – Asesor Consultor en Seguros
Abril 05 de 2016 – A la fecha

JEFE INMEDIATO    Nidia García Santos
TELEFONOS    6451414

•    Asesoramiento al cliente de beneficios de los productos y servicios ofrecidos por la compañía.
•    Prospectación de clientes nuevos.
•    Cotización, emisión y renovación de pólizas de autos, vida, salud, hogar, entre otros.
•    Uso de múltiples herramientas como tele-mercadeo, venta consultiva, venta cruzada.
•    Colocación de negocios nuevos
•    Gestión de cartera, renovación de pólizas de clientes antiguos.

CRM Consulting Services (Bogotá, Colombia)
CARGO    Consultor en Administración de Riesgos de Transporte
Diciembre 01 de 2014 – Marzo 02 de 2016

JEFE INMEDIATO    Raúl Medina
TELEFONOS    (1) 2125733 // 3112573599

•    Administración, gestión y prevención de riesgos de Transporte de mercancías de clientes actuales de Allianz Seguros.
•    Capacitación en diferentes temáticas personalizadas a la industria con el fin de prevenir y mitigar riesgos en la cadena logística de transporte y/o almacenamiento.
•    Informes de renovación de planes de trabajo vigencia futura clientes actuales Allianz.
•    Informes técnicos de suscripción a reasegurador en inglés.
•    Implementación de protocolos de temáticas a aplicar en asegurados con el fin de prevenir o mitigar riesgos latentes en la operación de transporte o almacenamiento de mercancías.
•    Inspección de riesgos en la cadena logística de transporte y/o almacenamiento.
•    Manejo de herramientas de análisis y control de riesgo con el fin de evaluar y hacer seguimiento a la exposición de determinada operación.
•    Elaboración de boletines informativos y de control para la divulgación del análisis de riesgos.

HABEMUS SEGUROS (Bucaramanga, Colombia)
CARGO    Jefe de Oficina – Asesor Consultor en Seguros
Marzo 05 de 2011 – Noviembre 30 de 2014

JEFE INMEDIATO    Nidia García Santos
TELEFONOS    6451414

•    Asesoramiento al cliente de beneficios de los productos y servicios ofrecidos por la compañía.
•    Prospectación de clientes nuevos.
•    Cotización, emisión y renovación de pólizas de autos, vida, salud, hogar, entre otros.
•    Uso de múltiples herramientas como tele-mercadeo, venta consultiva, venta cruzada.
•    Colocación de negocios nuevos
•    Gestión de cartera, renovación de pólizas de clientes antiguos.
•    Creación de concepto de marca, diseño de imagen corporativa.

ARVATO BERTELSMAN (Bucaramanga, Colombia)
CARGO    Agente Teleoperador de soporte técnico. ORANGE España
Enero 02 de 2014 – Abril 30 de 2014
JEFE INMEDIATO    Silvia Patricia Rios
TELEFONOS    3043443290 - 6799900

•    Soporte técnico al cliente mediante vía telefónica de productos contratados de Telefonia móvil, fija, internet móvil, Adsl y Tv.
•    Atención y solución a reclamos e inconformidades de clientes en cuanto al servicio.
•    Manejo de aplicaciones informáticas y técnicas para solución de inconvenientes técnicos, y registro de llamadas de clientes.
•    Lanzamiento de ofertas vigentes para fidelizacion de clientes

ALLIANZ SEGUROS (Bucaramanga, Colombia)
CARGO    Asesor de Seguros.
Enero 15 de 2010 – Julio 27 de 2011
JEFE INMEDIATO    Hugo Armando Villamizar
TELEFONOS    6471111 Ext. 226

•    Asesoramiento al cliente de beneficios de los productos y servicios ofrecidos por la compañía.
•    Prospectación de clientes nuevos.
•    Cotización de pólizas de autos, vida, salud, hogar, entre otros.
•    Uso de múltiples herramientas como tele-mercadeo, venta consultiva, entre otras.
•    Colocación de negocios nuevos y renovación de pólizas de clientes antiguos.

SURAMERICANA DE SEGUROS (Bucaramanga, Colombia)
CARGO    Agente de Seguros.
Marzo 02 de 2009 – Julio 22 de 2010
JEFE INMEDIATO    Jenny Marcela Afanador
TELEFONOS    6477870

•    Asesoramiento al cliente de beneficios de los productos y servicios ofrecidos por la compañía.
•    Prospectación de clientes nuevos.
•    Cotización de pólizas de autos, vida, salud, hogar, entre otros.
•    Uso de múltiples herramientas como tele-mercadeo, venta consultiva, entre otras.
•    Colocación de negocios nuevos
•    Renovación de pólizas de clientes antiguos.
•    Presentación de informes de contactos, visitas y cotizaciones.

DEPORTIVOS CARVAJAL “C&M International” (Bucaramanga, Colombia)
CARGO    Asesor de ventas.
    Diciembre 1 de 2008 – Marzo 01 de 2009.
JEFE INMEDIATO    Liliana Carvajal
TELEFONOS    6432292

•    Venta, atención al público y labores administrativas.
•    Seguimiento de proveedores, pedidos.
•    Asesoramiento al cliente en la compra en la línea de calzado, ropa y accesorios deportivos marcas ADIDAS, NIKE, PUMA, REEBOK, TOMMY HILFIGER, entre otras.
•    Mantener el orden y la seguridad con trabajo de equipo en el sitio de trabajo.
•    Atención al cliente
•    Gestión de inventarios

PUNTUAL EVENTOS – Solución para la Organización y Producción de eventos de todo tipo, Bucaramanga, Colombia
CARGO    Auxiliar logístico.
    Julio 19 de 2008 – Noviembre 26 de 2008
JEFE INMEDIATO    Hugo Armando Galvis García
TELEFONOS    6471928

•    Apoyo logístico en la producción de eventos como conciertos, fashions, lanzamientos de nuevos productos y servicios, entre otros.
•    Mantener el orden y la seguridad con trabajo de equipo en el sitio de trabajo. Esta Seguridad es capacitada en primeros auxilios para las diferentes actividades de los eventos.
•    Atención al cliente.
•    Gestión de inventarios.

UNAB – Universidad Autónoma de Bucaramanga
CARGO    Auxiliar administrativo de aulas de informática.
    Enero 21 de 2008 – Noviembre 21 de 2008
JEFE INMEDIATO    Laura Carreño
TELEFONOS    6436111 Ext.286

•    Manejo de software (Microsoft Office, y otros) Mantenimiento de computadores, conexiones.
•    Almacenamiento y manipulación de datos (Digitación alfanumérica).
•    Atención al cliente.
•    Mantener en orden el equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
•    Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.

BOGOTA LATIN BISTRO (Brooklyn, New York, USA.) – RESTAURANTE, BAR
CARGO    Mesero
Septiembre 07 de 2007 – Octubre 05 de 2007
JEFE INMEDIATO        Farid Ali
TELEFONOS              718-230-3805

•    Responsable del servicio de mesas y atención a clientes en el centro de consumo asignado.
•    recomendar la carta y especiales, haciendo venta sugestiva.
•    Confirmar con los clientes la satisfacción con los alimentos y el servicio.
•    Atender a los reclamos.

HIGH SIERRA POOLS” Swimming Pool Management” (Arlington, Virginia, USA)
CARGO    Salvavidas / Asistencia Médica con Primeros Auxilios.
Mayo Junio 15 de 2007 – Septiembre 05 de 2007
JEFE INMEDIATO    Desislava Lazarova
TELEFONOS    703-920-1750

•    Hacer Reportes para el administrador de piscina y asistir con el personal y las instalaciones para asegurar el cumplimiento de las reglas, realizar rescates, mantener la seguridad de los invitados y otras conductas.
•    Hacer pruebas químicas de la piscina regularmente.
•    Ajustar balances químicos si lo es necesario.
•    Limpiar instalaciones, incluyendo baños.

UNAB – Universidad Autónoma de Bucaramanga
CARGO    Auxiliar administrativo de aulas de informática.
    Febrero 03 de 2007 – Mayo 23 de 2007
JEFE INMEDIATO    Abigail Tello
TELEFONOS    6436111 Ext.200

•    Manejo de software (Microsoft Office, y otros)
•    Mantenimiento de computadores, conexiones.
•    Atención al cliente.
•    Mantener en orden el equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
•    Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.

ASEGURADORA COLSEGUROS SA (Bucaramanga, Colombia)
CARGO    Pasantía en archivo.
    Junio 15 de 2004 – Agosto 15 de 2004
JEFE INMEDIATO    Carmen Alicia Ospino
TELEFONOS    6471111 Ext. 201

•    Gestión documental, inventario, organización y manejo de documentos.
•    Identificar las carpetas donde va a ser archivado el material.
•    Preparar los índices y rótulos de identificación del contenido de las carpetas.
•    Ubicar las carpetas nuevas en sus respectivos archivadores.
•    Mantener en orden equipo y sitio de trabajo.
•    Proporcionar información del material archivado.
•    Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.","rawText":"MANPOWER / MARSH & MCLENNAN COMPANIES / BANCO DE OCCIDENTE (Bucaramanga, Colombia) CARGO Analista de Operaciones de Seguros Octubre 01 2018 – Febrero 15 2019 JEFE INMEDIATO Liliana Ramirez / Hector Ayala TELEFONOS 6985050 3133104840 / (2)3472073 • Habilidad para analizar objetivamente la información de clientes prospectos para productos financieros del banco con el fin de realizar cotización, emisión, renovación modificación o anulación de pólizas de seguro de automóviles, vida, incendio-terremoto, multiriesgo empresarial y demás movimientos de las soluciones de seguros colectivos ofrecidos por el banco. • Asesoría y asistencia a clientes prospecto y actuales de productos de línea de crédito y leasing del banco. • Seguimiento y apoyo comercial con el fin de promover los beneficios de los productos y servicios de protección ofrecidos por las aseguradoras con las que trabaja el banco. • Uso de múltiples herramientas como manejo de sistemas SICS, SISE 2 SISE 3G, EXCEL, y aplicativos de compañías de seguros con el fin de realizar diferentes gestiones de pólizas para clientes. • Informe y seguimiento de emisiones, renovaciones, pólizas externas endosadas y siniestros de diferentes ramos de seguros. • Interacción con diferentes estilos interpersonales, siempre orientada al trabajo en equipo para brindar calidad de servicio y atención al cliente. HABEMUS SEGUROS (Bucaramanga, Colombia) CARGO Jefe de Oficina – Asesor Consultor en Seguros Abril 05 de 2016 – A la fecha JEFE INMEDIATO Nidia García Santos TELEFONOS 6451414 • Asesoramiento al cliente de beneficios de los productos y servicios ofrecidos por la compañía. • Prospectación de clientes nuevos. • Cotización, emisión y renovación de pólizas de autos, vida, salud, hogar, entre otros. • Uso de múltiples herramientas como tele-mercadeo, venta consultiva, venta cruzada. • Colocación de negocios nuevos • Gestión de cartera, renovación de pólizas de clientes antiguos. CRM Consulting Services (Bogotá, Colombia) CARGO Consultor en Administración de Riesgos de Transporte Diciembre 01 de 2014 – Marzo 02 de 2016 JEFE INMEDIATO Raúl Medina TELEFONOS (1) 2125733 // 3112573599 • Administración, gestión y prevención de riesgos de Transporte de mercancías de clientes actuales de Allianz Seguros. • Capacitación en diferentes temáticas personalizadas a la industria con el fin de prevenir y mitigar riesgos en la cadena logística de transporte y/o almacenamiento. • Informes de renovación de planes de trabajo vigencia futura clientes actuales Allianz. • Informes técnicos de suscripción a reasegurador en inglés. • Implementación de protocolos de temáticas a aplicar en asegurados con el fin de prevenir o mitigar riesgos latentes en la operación de transporte o almacenamiento de mercancías. • Inspección de riesgos en la cadena logística de transporte y/o almacenamiento. • Manejo de herramientas de análisis y control de riesgo con el fin de evaluar y hacer seguimiento a la exposición de determinada operación. • Elaboración de boletines informativos y de control para la divulgación del análisis de riesgos. HABEMUS SEGUROS (Bucaramanga, Colombia) CARGO Jefe de Oficina – Asesor Consultor en Seguros Marzo 05 de 2011 – Noviembre 30 de 2014 JEFE INMEDIATO Nidia García Santos TELEFONOS 6451414 • Asesoramiento al cliente de beneficios de los productos y servicios ofrecidos por la compañía. • Prospectación de clientes nuevos. • Cotización, emisión y renovación de pólizas de autos, vida, salud, hogar, entre otros. • Uso de múltiples herramientas como tele-mercadeo, venta consultiva, venta cruzada. • Colocación de negocios nuevos • Gestión de cartera, renovación de pólizas de clientes antiguos. • Creación de concepto de marca, diseño de imagen corporativa. ARVATO BERTELSMAN (Bucaramanga, Colombia) CARGO Agente Teleoperador de soporte técnico. ORANGE España Enero 02 de 2014 – Abril 30 de 2014 JEFE INMEDIATO Silvia Patricia Rios TELEFONOS 3043443290 - 6799900 • Soporte técnico al cliente mediante vía telefónica de productos contratados de Telefonia móvil, fija, internet móvil, Adsl y Tv. • Atención y solución a reclamos e inconformidades de clientes en cuanto al servicio. • Manejo de aplicaciones informáticas y técnicas para solución de inconvenientes técnicos, y registro de llamadas de clientes. • Lanzamiento de ofertas vigentes para fidelizacion de clientes ALLIANZ SEGUROS (Bucaramanga, Colombia) CARGO Asesor de Seguros. Enero 15 de 2010 – Julio 27 de 2011 JEFE INMEDIATO Hugo Armando Villamizar TELEFONOS 6471111 Ext. 226 • Asesoramiento al cliente de beneficios de los productos y servicios ofrecidos por la compañía. • Prospectación de clientes nuevos. • Cotización de pólizas de autos, vida, salud, hogar, entre otros. • Uso de múltiples herramientas como tele-mercadeo, venta consultiva, entre otras. • Colocación de negocios nuevos y renovación de pólizas de clientes antiguos. SURAMERICANA DE SEGUROS (Bucaramanga, Colombia) CARGO Agente de Seguros. Marzo 02 de 2009 – Julio 22 de 2010 JEFE INMEDIATO Jenny Marcela Afanador TELEFONOS 6477870 • Asesoramiento al cliente de beneficios de los productos y servicios ofrecidos por la compañía. • Prospectación de clientes nuevos. • Cotización de pólizas de autos, vida, salud, hogar, entre otros. • Uso de múltiples herramientas como tele-mercadeo, venta consultiva, entre otras. • Colocación de negocios nuevos • Renovación de pólizas de clientes antiguos. • Presentación de informes de contactos, visitas y cotizaciones. DEPORTIVOS CARVAJAL “C&M International” (Bucaramanga, Colombia) CARGO Asesor de ventas. Diciembre 1 de 2008 – Marzo 01 de 2009. JEFE INMEDIATO Liliana Carvajal TELEFONOS 6432292 • Venta, atención al público y labores administrativas. • Seguimiento de proveedores, pedidos. • Asesoramiento al cliente en la compra en la línea de calzado, ropa y accesorios deportivos marcas ADIDAS, NIKE, PUMA, REEBOK, TOMMY HILFIGER, entre otras. • Mantener el orden y la seguridad con trabajo de equipo en el sitio de trabajo. • Atención al cliente • Gestión de inventarios PUNTUAL EVENTOS – Solución para la Organización y Producción de eventos de todo tipo, Bucaramanga, Colombia CARGO Auxiliar logístico. Julio 19 de 2008 – Noviembre 26 de 2008 JEFE INMEDIATO Hugo Armando Galvis García TELEFONOS 6471928 • Apoyo logístico en la producción de eventos como conciertos, fashions, lanzamientos de nuevos productos y servicios, entre otros. • Mantener el orden y la seguridad con trabajo de equipo en el sitio de trabajo. Esta Seguridad es capacitada en primeros auxilios para las diferentes actividades de los eventos. • Atención al cliente. • Gestión de inventarios. UNAB – Universidad Autónoma de Bucaramanga CARGO Auxiliar administrativo de aulas de informática. Enero 21 de 2008 – Noviembre 21 de 2008 JEFE INMEDIATO Laura Carreño TELEFONOS 6436111 Ext.286 • Manejo de software (Microsoft Office, y otros) Mantenimiento de computadores, conexiones. • Almacenamiento y manipulación de datos (Digitación alfanumérica). • Atención al cliente. • Mantener en orden el equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. • Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas. BOGOTA LATIN BISTRO (Brooklyn, New York, USA.) – RESTAURANTE, BAR CARGO Mesero Septiembre 07 de 2007 – Octubre 05 de 2007 JEFE INMEDIATO Farid Ali TELEFONOS 718-230-3805 • Responsable del servicio de mesas y atención a clientes en el centro de consumo asignado. • recomendar la carta y especiales, haciendo venta sugestiva. • Confirmar con los clientes la satisfacción con los alimentos y el servicio. • Atender a los reclamos. HIGH SIERRA POOLS” Swimming Pool Management” (Arlington, Virginia, USA) CARGO Salvavidas / Asistencia Médica con Primeros Auxilios. Mayo Junio 15 de 2007 – Septiembre 05 de 2007 JEFE INMEDIATO Desislava Lazarova TELEFONOS 703-920-1750 • Hacer Reportes para el administrador de piscina y asistir con el personal y las instalaciones para asegurar el cumplimiento de las reglas, realizar rescates, mantener la seguridad de los invitados y otras conductas. • Hacer pruebas químicas de la piscina regularmente. • Ajustar balances químicos si lo es necesario. • Limpiar instalaciones, incluyendo baños. UNAB – Universidad Autónoma de Bucaramanga CARGO Auxiliar administrativo de aulas de informática. Febrero 03 de 2007 – Mayo 23 de 2007 JEFE INMEDIATO Abigail Tello TELEFONOS 6436111 Ext.200 • Manejo de software (Microsoft Office, y otros) • Mantenimiento de computadores, conexiones. • Atención al cliente. • Mantener en orden el equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. • Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas. ASEGURADORA COLSEGUROS SA (Bucaramanga, Colombia) CARGO Pasantía en archivo. Junio 15 de 2004 – Agosto 15 de 2004 JEFE INMEDIATO Carmen Alicia Ospino TELEFONOS 6471111 Ext. 201 • Gestión documental, inventario, organización y manejo de documentos. • Identificar las carpetas donde va a ser archivado el material. • Preparar los índices y rótulos de identificación del contenido de las carpetas. • Ubicar las carpetas nuevas en sus respectivos archivadores. • Mantener en orden equipo y sitio de trabajo. • Proporcionar información del material archivado. • Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/87eace8fc0ad0e9036c39a1cb4e68161/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. 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