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Con más de 10 años de experiencia como experto en Soporte Administrativo, Data Entry y Microsoft Excel, te ofrezco soluciones impecables y estrategias personalizadas que elevarán la productividad de tu negocio a niveles extraordinarios.

Imagina un flujo de trabajo sin interrupciones, donde cada tarea se ejecuta con precisión quirúrgica y cada dato se organiza de manera que sea una joya para tu análisis. No solo soy un asistente; soy el arquitecto de tu eficiencia. Desde la gestión de tus agendas hasta la optimización de tus procesos administrativos más complejos, mi misión es liberar tu tiempo para que puedas concentrarte en lo que realmente importa.

Cada proyecto que tomo se convierte en una obra maestra de organización y detalle. ¡Vamos a trabajar juntos para que tus operaciones no solo funcionen, sino que brillen! Si deseas resultados excepcionales y un servicio que te haga sentir que has alcanzado lo máximo en cada aspecto de tu negocio, entonces estás en el lugar correcto. ¡Hablemos y hagamos magia!","rawText":"¿Estás listo para transformar la manera en que manejas tus operaciones administrativas? Con más de 10 años de experiencia como experto en Soporte Administrativo, Data Entry y Microsoft Excel, te ofrezco soluciones impecables y estrategias personalizadas que elevarán la productividad de tu negocio a niveles extraordinarios. Imagina un flujo de trabajo sin interrupciones, donde cada tarea se ejecuta con precisión quirúrgica y cada dato se organiza de manera que sea una joya para tu análisis. No solo soy un asistente; soy el arquitecto de tu eficiencia. Desde la gestión de tus agendas hasta la optimización de tus procesos administrativos más complejos, mi misión es liberar tu tiempo para que puedas concentrarte en lo que realmente importa. Cada proyecto que tomo se convierte en una obra maestra de organización y detalle. ¡Vamos a trabajar juntos para que tus operaciones no solo funcionen, sino que brillen! Si deseas resultados excepcionales y un servicio que te haga sentir que has alcanzado lo máximo en cada aspecto de tu negocio, entonces estás en el lugar correcto. ¡Hablemos y hagamos magia!","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/884c36470a53c849f3d19c0e679c2be2/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Planning and Costing Professional
Iberoamericana de Alimentos y Servicios S.A.S. | Dec 2022 - May 2024, Bogotá, D.C.

- Gestioné y optimicé procesos administrativos, incluyendo la captura y análisis de pronósticos de demanda, mejorando la precisión en la gestión de inventarios y la comunicación entre departamentos.
- Utilicé Microsoft Excel y Power BI para elaborar informes de gestión, optimizando la toma de decisiones a través de análisis detallados de datos.
- Coordiné flujos de trabajo en líneas de producción y planifiqué operaciones, asegurando la eficiencia operativa y la reducción de tiempos de inactividad.

Demand Planning Engineer
Comercializadora R & E S.A.S. | Jul 2017 - Dec 2021, Bogotá, D.C.

- Desarrollé pronósticos de ventas y coordiné equipos de planificación de la cadena de suministro, utilizando Excel para mejorar la precisión y reducción de errores en las predicciones.
- Implementé procesos para la mejora de la rotación de inventarios y reducción de errores de pronóstico mediante un análisis avanzado de datos.
- Gestioné la documentación y las comunicaciones entre el departamento comercial y el de operaciones, mejorando la eficiencia en la ejecución de los proyectos.

Laboratory Coordinator QA (E)
Nestlé | May 2015 - May 2017, Mosquera, Cundinamarca

- Coordiné la administración de bases de datos y registros de calidad utilizando sistemas ERP, mejorando la precisión en el control de ingredientes y productos.
- Implementé sistemas de seguimiento y gestión de calidad que optimizaron la documentación y redujeron errores en la cadena de suministro.

Quality Control Engineer
Coca-Cola FEMSA | Jun 2012 - Dec 2013, Bogotá, D.C.

- Supervisé procesos de calidad y auditorías internas, implementando procedimientos administrativos que optimizaron la documentación y el control de calidad en el área de producción.
- Utilicé herramientas como Excel para generar reportes de calidad y auditorías, lo que permitió una reducción en los tiempos de respuesta ante no conformidades y una mejora en la precisión de los registros.","rawText":"Planning and Costing Professional Iberoamericana de Alimentos y Servicios S.A.S. | Dec 2022 - May 2024, Bogotá, D.C. - Gestioné y optimicé procesos administrativos, incluyendo la captura y análisis de pronósticos de demanda, mejorando la precisión en la gestión de inventarios y la comunicación entre departamentos. - Utilicé Microsoft Excel y Power BI para elaborar informes de gestión, optimizando la toma de decisiones a través de análisis detallados de datos. - Coordiné flujos de trabajo en líneas de producción y planifiqué operaciones, asegurando la eficiencia operativa y la reducción de tiempos de inactividad. Demand Planning Engineer Comercializadora R & E S.A.S. | Jul 2017 - Dec 2021, Bogotá, D.C. - Desarrollé pronósticos de ventas y coordiné equipos de planificación de la cadena de suministro, utilizando Excel para mejorar la precisión y reducción de errores en las predicciones. - Implementé procesos para la mejora de la rotación de inventarios y reducción de errores de pronóstico mediante un análisis avanzado de datos. - Gestioné la documentación y las comunicaciones entre el departamento comercial y el de operaciones, mejorando la eficiencia en la ejecución de los proyectos. Laboratory Coordinator QA (E) Nestlé | May 2015 - May 2017, Mosquera, Cundinamarca - Coordiné la administración de bases de datos y registros de calidad utilizando sistemas ERP, mejorando la precisión en el control de ingredientes y productos. - Implementé sistemas de seguimiento y gestión de calidad que optimizaron la documentación y redujeron errores en la cadena de suministro. Quality Control Engineer Coca-Cola FEMSA | Jun 2012 - Dec 2013, Bogotá, D.C. - Supervisé procesos de calidad y auditorías internas, implementando procedimientos administrativos que optimizaron la documentación y el control de calidad en el área de producción. - Utilicé herramientas como Excel para generar reportes de calidad y auditorías, lo que permitió una reducción en los tiempos de respuesta ante no conformidades y una mejora en la precisión de los registros.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/884c36470a53c849f3d19c0e679c2be2/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"DAVIS O.","companyId":10255890,"companyHash":"884c36470a53c849f3d19c0e679c2be2","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CO","name":"Colombia","class":"flag flag-co","url":"https://www.workana.com/es/freelancers/colombia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"CO$ 32.956,00","isSet":true,"currency":"COP","amount":"32956.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Mucho gusto, soy tu solución, mi nombre es Jennifer Ordóñez, soy especialista en servicio al cliente y profesional en administración de empresas. Soy tu asistente administrativo virtual, especializada en proporcionar soluciones organizativas efectivas. Mi pasión por el servicio al cliente se conjuga con mis habilidades para optimizar procesos y alcanzar objetivos estratégicos empleando mi capacidad de gestión, trabajo en equipo, resolución de problemas, adaptabilidad, actitud positiva y comunicación efectiva, estas habilidades me han orientado a trabajar con clientes para mejorar su eficiencia operativa y alcanzar sus objetivos Me encantaría formar parte de tu equipo y trabajar para alcanzar tus objetivos. ¡Déjame ayudarte a simplificar tus tareas diarias para que puedas enfocarte en lo que más importa! Servicios destacados: • Asistencia administrativa adaptada a tus necesidades • Redacción o corrección de textos • Gestión documental • Servicio de atención al cliente • Gestión de agenda y correo electrónico • Seguimiento y monitoreo de indicadores y procesos","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/14dba0e6fa37851eb141655966e84dd3/mi/Jennifero_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/14dba0e6fa37851eb141655966e84dd3/rv/Jennifero_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/14dba0e6fa37851eb141655966e84dd3/dl/Jennifero.png","width":2048,"height":2048},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/14dba0e6fa37851eb141655966e84dd3/wp/Jennifero_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/14dba0e6fa37851eb141655966e84dd3/yg/Jennifero_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"CO","lastActive":"2025-12-23 14:28:21","created":"2022-08-17 15:02:42","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":5032916,"slug":"jennifer-ordonez-2","canInvite":false,"skills":{"528":{"id":528},"893":{"id":893},"392":{"id":392},"529":{"id":529},"535":{"id":535},"407":{"id":407},"830":{"id":830},"622":{"id":622},"521":{"id":521},"237":{"id":237},"642":{"id":642},"610":{"id":610},"542":{"id":542},"618":{"id":618},"661":{"id":661},"526":{"id":526},"487":{"id":487},"537":{"id":537},"387":{"id":387},"517":{"id":517},"467":{"id":467},"386":{"id":386},"516":{"id":516},"593":{"id":593},"469":{"id":469},"525":{"id":525},"499":{"id":499},"592":{"id":592},"376":{"id":376}},"history":"Mi trayectoria laboral inicia en el sector de las ventas y servicio al cliente, en donde por más de cinco años apoye significativamente la comercialización de diversos tipos de productos y servicios, durante este tiempo me destaque por superar los objetivos en ventas eficientemente a través de mi capacidad de comunicación y negociación. 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Puedes confiar en mí para: - Crear Logotipos profesionales, Banners, Carrusel, Miniaturas y publicidad para redes sociales. - Transcripciones profesionales. - Creación de e-books. - Copywriting. - Creación de artículos. - Traducción de videos, e-books y audios. - Asistencia Virtual. Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":568,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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