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Diseñador gráfico y web por educación y facilitador por vocación.

8 años en el ámbito laboral de atención al cliente y formación de personal masivo para empresas y usuarios de diferentes segmentos.

Me he especializado con gran animo en e-learning, diseño gráfico y web para así poder cubrir cualquier tipo de necesidad laboral en empresas con manejo al público.

Conocedor del mundo del Marketing Digital y de las Redes sociales","rawText":"Amante del branding y diseño web. Diseñador gráfico y web por educación y facilitador por vocación. 8 años en el ámbito laboral de atención al cliente y formación de personal masivo para empresas y usuarios de diferentes segmentos. Me he especializado con gran animo en e-learning, diseño gráfico y web para así poder cubrir cualquier tipo de necesidad laboral en empresas con manejo al público. Conocedor del mundo del Marketing Digital y de las Redes sociales","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/8d7bb213f85b9807b2f0064059015e20/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"IIEMD - Instituto Internacional Español de Marketing Digital
Duración total: 3 años y 1 mes
Cargo: Partner Oficial en Venezuela
Fechas de empleo: sept. de 2015 – sept. de 2018
Duración del empleo: 3 años y 1 mes
Ubicación: Venezuela
Como Partner Oficial desarrollo eventos formativos de Marketing Digital en colaboración con IIEMD y ofrece la formación de IIEMD en condiciones especiales, con descuentos exclusivos y acceso a becas superiores a las publicadas en IIEMD.com a las que únicamente se puede acceder contactándolo directamente.

Cargo: Mentor de estudiantes - Mentor de personal Interno - RRHH - Diseñador gráfico y web y más....
Fechas de empleo: sept. de 2015 – sept. de 2018
Duración del empleo: 3 años y 1 mes
Ubicación: Murcia, España
* Creador de cursos, libros digitales y contenido a nivel de diseño gráfico, vídeos y textos para la venta.
* Reclutamiento y selección de personal para Venezuela
* Gestión y manejo de finanzas institucionales nacionales e internacionales
* Establecer negociaciones entre empresas publicitarias para convenios publicitarios
* Desarrollo de tareas experimentales y automatización de los procesos, creación de manuales de procedimientos.
* Soporte de Redes Sociales y atención al cliente
* Redactor del blog de iiemd. com
* Entrenador de personal nuevo y seguimiento del mismo
* Diseñador gráfico para redes sociales y blog

Todoticket Venezuela
Analista de aceptación SemiSenior
Nombre de la empresa: Todoticket Venezuela
Fechas de empleo: ago. de 2015 – feb. de 2016
Duración del empleo: 7 meses
Ubicación: Caracas, Venezuela

-Recepción y análisis de reportes nacionales sobre el etiquetado de comercios a nivel nacional.
- Aceptación del producto TodoTicket a nivel comercial, trato con comercios vía telefónica y personal para garantizar la aceptación del producto en sus distintas categorías.
- Coordinación de material POP correspondiente a la Gerencia de Mercadeo e Innovación.
- Diseño de piezas creativas para Email Marketing, dirigidos a campañas internas comunicacionales y de impulso a ejecutivos regionales para el cumplimiento de metas.
- Asistencia a eventos garantizando el patrocinio de la empresa como marca para el beneficio social en el país.
- Auditoria a ejecutivos regionales del país para garantizar el cumplimiento de sus labores.

Pegaso Consulting C.A.
Analista de calidad Outbound - Facilitador SemiSenior
Nombre de la empresa: Pegaso Consulting C.A.
Fechas de empleo: mar. de 2015 – jul. de 2015
Duración del empleo: 5 meses
Ubicación: Caracas, Venezuela
Analista de campañas OutBound.

Encargado de monitorear, capacitar e implementar planes de acción en servicios de llamadas salientes presentes en la empresa Pegaso Consulting, con la finalidad de controlar una gestión de manera adecuada por parte de los ejecutivos que gestionan en los servicios de:

TDC - Banco BOD
TDC - Banco Bancaribe
Póliza de servicios funerarios - Seguros La Occidental
Servicio de encuentas - AIM BURKE
Servicio de encuentas - REPTRAK
Soporte Aba 2do nivel - CANTV

En mencionadas campañas de servicios de llamadas salientes, se les realizaba el monitoreo - feedback por cada ejecutivo, adicionalmente se capacitaba al personal nuevo ingreso brindando una charla de bienvenida a la empresa, ademas de la capacitación necesaria para el servicio al que estuviese postulado.
*80 personas a cargo

Grupo Smart Call 811 C. A.
Ejecutivo de atención al cliente
Nombre de la empresa: Grupo Smart Call 811 C. A.
Fechas de empleo: feb. de 2015 – mar. de 2015
Duración del empleo: 2 meses
Ubicación: Caracas, Venezuela
Ejecutivo de atención al cliente en la campaña de Tele-ventas - Movistar, con el objetivo de la venta de planes y servicios de dicha empresa a usuarios de forma masiva vía telefónica.
*Promedio de 70 Ventas diarias con metas altas alrededor de 950 ventas mensuales.

Directa Group
Duración total: 10 meses
Cargo: Mentor de capacitación - Facilitador SemiSenior
Fechas de empleo: dic. de 2013 – sept. de 2014
Duración del empleo: 10 meses
Ubicación: Caracas, Venezuela
Desempeñando la labor como facilitador de Movistar de 811 Prepago, la preparación de SDA "Socios de aprendizaje", captación y capacitación de personal masivo e interesado en laborar para la campaña, ademas de seguir actualizando y seguir capacitando el personal durante su gestión en la empresa y para la campaña.
*40 personas a cargo cada dos semanas Ver menos

Cargo Mentor de Calidad
Fechas de empleo: abr. de 2014 – may. de 2014
Duración del empleo: 2 meses
Ubicación: Caracas, Venezuela
Mentor de calidad, desempeñando todas las labores de un analista de calidad, encargado del monitoreo y evaluación de 3 plantillas con total de 40 personas a cargo, monitoreos remotos y presenciales para la campaña Movistar 811 Prepago, ademas de dar los respectivos feedback de cada monitoreo realizado.
40 personas a cargo Ver menos

Cargo Ejecutivo de atención al cliente
Fechas de empleo: dic. de 2013 – abr. de 2014
Duración del empleo:5 meses
Ubicación: Caracas, Venezuela
Operador de la champaña de Prepago Movistar 811 durante 4 meses con indicadores de satisfacción al cliente y 100% calidad.

Fundación CIARA
Analista de compras Junior en FUNDACIÓN CIARA
Nombre de la empresa: Fundación CIARA
Fechas de empleo: sept. de 2012 – oct. de 2013
Duración del empleo: 1 año y 2 meses
Ubicación: Caracas, Venezuela
Analista de compras capacitado para llevar a cargo cualquier tipo de compras según la necesidad de la fundación, llevando a cabo trato con proveedores, productores y distribuidores de todo tipo de ramas, alimenticias, industriales, agropecuarias.

Fundación CIARA
Brigadista y Asitente Administrativo en Fundación CIARA
Nombre de la empresa Fundación CIARA
Fechas de empleo ene. de 2012 – feb. de 2012
Duración del empleo 2 meses
Ubicación: Caracas, Venezuela
*Reportes de avances diarios a nivel nacional
*Diseñador gráfico de sala agricultora
*Líder de organización agricultora y ferias agrícolas en todo el nivel capital para el consumo al público de forma masiva.","rawText":"IIEMD - Instituto Internacional Español de Marketing Digital Duración total: 3 años y 1 mes Cargo: Partner Oficial en Venezuela Fechas de empleo: sept. de 2015 – sept. de 2018 Duración del empleo: 3 años y 1 mes Ubicación: Venezuela Como Partner Oficial desarrollo eventos formativos de Marketing Digital en colaboración con IIEMD y ofrece la formación de IIEMD en condiciones especiales, con descuentos exclusivos y acceso a becas superiores a las publicadas en IIEMD.com a las que únicamente se puede acceder contactándolo directamente. Cargo: Mentor de estudiantes - Mentor de personal Interno - RRHH - Diseñador gráfico y web y más.... Fechas de empleo: sept. de 2015 – sept. de 2018 Duración del empleo: 3 años y 1 mes Ubicación: Murcia, España * Creador de cursos, libros digitales y contenido a nivel de diseño gráfico, vídeos y textos para la venta. * Reclutamiento y selección de personal para Venezuela * Gestión y manejo de finanzas institucionales nacionales e internacionales * Establecer negociaciones entre empresas publicitarias para convenios publicitarios * Desarrollo de tareas experimentales y automatización de los procesos, creación de manuales de procedimientos. * Soporte de Redes Sociales y atención al cliente * Redactor del blog de iiemd. com * Entrenador de personal nuevo y seguimiento del mismo * Diseñador gráfico para redes sociales y blog Todoticket Venezuela Analista de aceptación SemiSenior Nombre de la empresa: Todoticket Venezuela Fechas de empleo: ago. de 2015 – feb. de 2016 Duración del empleo: 7 meses Ubicación: Caracas, Venezuela -Recepción y análisis de reportes nacionales sobre el etiquetado de comercios a nivel nacional. - Aceptación del producto TodoTicket a nivel comercial, trato con comercios vía telefónica y personal para garantizar la aceptación del producto en sus distintas categorías. - Coordinación de material POP correspondiente a la Gerencia de Mercadeo e Innovación. - Diseño de piezas creativas para Email Marketing, dirigidos a campañas internas comunicacionales y de impulso a ejecutivos regionales para el cumplimiento de metas. - Asistencia a eventos garantizando el patrocinio de la empresa como marca para el beneficio social en el país. - Auditoria a ejecutivos regionales del país para garantizar el cumplimiento de sus labores. 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Encargado de monitorear, capacitar e implementar planes de acción en servicios de llamadas salientes presentes en la empresa Pegaso Consulting, con la finalidad de controlar una gestión de manera adecuada por parte de los ejecutivos que gestionan en los servicios de: TDC - Banco BOD TDC - Banco Bancaribe Póliza de servicios funerarios - Seguros La Occidental Servicio de encuentas - AIM BURKE Servicio de encuentas - REPTRAK Soporte Aba 2do nivel - CANTV En mencionadas campañas de servicios de llamadas salientes, se les realizaba el monitoreo - feedback por cada ejecutivo, adicionalmente se capacitaba al personal nuevo ingreso brindando una charla de bienvenida a la empresa, ademas de la capacitación necesaria para el servicio al que estuviese postulado. *80 personas a cargo Grupo Smart Call 811 C. A. Ejecutivo de atención al cliente Nombre de la empresa: Grupo Smart Call 811 C. A. Fechas de empleo: feb. de 2015 – mar. de 2015 Duración del empleo: 2 meses Ubicación: Caracas, Venezuela Ejecutivo de atención al cliente en la campaña de Tele-ventas - Movistar, con el objetivo de la venta de planes y servicios de dicha empresa a usuarios de forma masiva vía telefónica. *Promedio de 70 Ventas diarias con metas altas alrededor de 950 ventas mensuales. Directa Group Duración total: 10 meses Cargo: Mentor de capacitación - Facilitador SemiSenior Fechas de empleo: dic. de 2013 – sept. de 2014 Duración del empleo: 10 meses Ubicación: Caracas, Venezuela Desempeñando la labor como facilitador de Movistar de 811 Prepago, la preparación de SDA "Socios de aprendizaje", captación y capacitación de personal masivo e interesado en laborar para la campaña, ademas de seguir actualizando y seguir capacitando el personal durante su gestión en la empresa y para la campaña. *40 personas a cargo cada dos semanas Ver menos Cargo Mentor de Calidad Fechas de empleo: abr. de 2014 – may. de 2014 Duración del empleo: 2 meses Ubicación: Caracas, Venezuela Mentor de calidad, desempeñando todas las labores de un analista de calidad, encargado del monitoreo y evaluación de 3 plantillas con total de 40 personas a cargo, monitoreos remotos y presenciales para la campaña Movistar 811 Prepago, ademas de dar los respectivos feedback de cada monitoreo realizado. 40 personas a cargo Ver menos Cargo Ejecutivo de atención al cliente Fechas de empleo: dic. de 2013 – abr. de 2014 Duración del empleo:5 meses Ubicación: Caracas, Venezuela Operador de la champaña de Prepago Movistar 811 durante 4 meses con indicadores de satisfacción al cliente y 100% calidad. 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