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Análisis de bases de datos.Confección de informes, Diseño de presentaciones
Coordinación y seguimiento de tareas de campo sobre la base de encuestas.
Coordinación - Supervisión de encuestas online, presenciales, telefónicas.
Capacitación de encuestadores.
Diseño de cuestionarios, ruteos, muestras
•    MBC Mori. (07-2018 / actualidad) Coordinador de Campo
Coordinación de Campo encuestas de Opinión Publica
Supervisión de Encuestas, Coordinación de supervisores regionales
Gestión operativa de Estudios de Opinión Pública
•    INDEC. (07-2019 / actualidad) Supervisor
Supervisión GBA Sur. Para la Dirección provincial de Estadística de la Pcia de Buenos Aires.
Operativo MMUVRA (Muestra Maestra Urbana de viviendas de la República Argentina)
Coordinación de tareas de encuestadores. Supervisión de encuestadores. Gestión operativa, actualización de sistema de gestión.
Operativo ADRA (Archivo de Domicilios de la República Argentina)
Coordinación de tareas de encuestadores. Supervisión de encuestadores. Gestión operativa, actualización de sistema de gestión.
Supervisión CABA. Para la Dirección general de estadísticas y censos de CABA
Operativo ECCETS.
Supervisión de Encuestadores. Recuperación de encuestas
•    GDS Net S.A. (05-2008 / 05-2014) / Gerente de Calidad y Capacitación.
Calidad.
Participación en los procesos de presupuesto y armado de propuesta técnica de proyectos Diseño de metodologías de relevamiento para auditorias y encuestas en PDVs. Definición de metodologías de supervisión y manuales de procedimiento.
Capacitación.
Gestión de la planificación anual de capacitación. Diseño de materiales de capacitación / Manuales - Cursos. Desarrollo de capacitaciones presenciales y a distancia. (AMBA e INTERIOR Argentina / Chile). Desarrollo de capacitaciones a clientes (consumo masivo / retailers).
Responsable del programa de inducción del personal.
Operaciones AMBA. Gestión de las operaciones de campo en AMBA. Coordinación de tareas de supervisores. Planificación de tareas de auditores, censistas y encuestadores. Team Leader de Operaciones GBA Sur. Coordinación de tareas de operadores de campo/encuestadores en GBA Sur y La Plata. Planificación de tareas de auditores, censistas y encuestadores. Censista / Encuestador. Relevamiento en PDVs. Encuestas en diferentes canales de comercialización. Mistery Shopper. Censo de establecimientos comerciales en AMBA.
•    Banco Velox. (2000-2002) / Encargado de atención al cliente
Capacitación de personal de atención al cliente.
Encargado de la inducción a personal.
Atención al Cliente. Venta de Productos Bancarios.
Capacitación de personal.
•    Open Data S.A. (1997-1999) / Coordinador de campo – Investigación de mercado y Opinión Pública
Coordinador de Campo. En CABA, GBA e Interior del País.
Instrucción de encuestadores y supervisores de campo.
Coordinación de Encuestadores. Supervisión telefónica y personal de encuestadores. Edición y Codificación de Cuestionarios. Confección de cuestionarios. Realización de muestras censales.
Capacitación de encuestadores.
•    Experiencia en diferentes tareas de Investigación de mercado y Opinión Pública en distintas Consultoras, (1995-2004) / MBC MORI, Navarro y Asoc., Catterberg, AMQ Consultores.
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Gestión operativa, actualización de sistema de gestión. Operativo ADRA (Archivo de Domicilios de la República Argentina) Coordinación de tareas de encuestadores. Supervisión de encuestadores. Gestión operativa, actualización de sistema de gestión. Supervisión CABA. Para la Dirección general de estadísticas y censos de CABA Operativo ECCETS. Supervisión de Encuestadores. Recuperación de encuestas • GDS Net S.A. (05-2008 / 05-2014) / Gerente de Calidad y Capacitación. Calidad. Participación en los procesos de presupuesto y armado de propuesta técnica de proyectos Diseño de metodologías de relevamiento para auditorias y encuestas en PDVs. Definición de metodologías de supervisión y manuales de procedimiento. Capacitación. Gestión de la planificación anual de capacitación. Diseño de materiales de capacitación / Manuales - Cursos. Desarrollo de capacitaciones presenciales y a distancia. (AMBA e INTERIOR Argentina / Chile). Desarrollo de capacitaciones a clientes (consumo masivo / retailers). Responsable del programa de inducción del personal. Operaciones AMBA. Gestión de las operaciones de campo en AMBA. Coordinación de tareas de supervisores. Planificación de tareas de auditores, censistas y encuestadores. Team Leader de Operaciones GBA Sur. Coordinación de tareas de operadores de campo/encuestadores en GBA Sur y La Plata. Planificación de tareas de auditores, censistas y encuestadores. Censista / Encuestador. Relevamiento en PDVs. Encuestas en diferentes canales de comercialización. Mistery Shopper. Censo de establecimientos comerciales en AMBA. • Banco Velox. (2000-2002) / Encargado de atención al cliente Capacitación de personal de atención al cliente. Encargado de la inducción a personal. Atención al Cliente. Venta de Productos Bancarios. Capacitación de personal. • Open Data S.A. (1997-1999) / Coordinador de campo – Investigación de mercado y Opinión Pública Coordinador de Campo. En CABA, GBA e Interior del País. Instrucción de encuestadores y supervisores de campo. Coordinación de Encuestadores. Supervisión telefónica y personal de encuestadores. Edición y Codificación de Cuestionarios. Confección de cuestionarios. Realización de muestras censales. Capacitación de encuestadores. • Experiencia en diferentes tareas de Investigación de mercado y Opinión Pública en distintas Consultoras, (1995-2004) / MBC MORI, Navarro y Asoc., Catterberg, AMQ Consultores. Análisis de datos. Capacitación de Encuestadores. Confección de Cuestionarios. Realización de Encuestas por timbreo-Coincidentales-ProducTest. Realización de Encuestas Telefónicas. 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Aplico principios de UX Writing para redactar textos claros, empáticos y orientados a la acción que mejoran la experiencia en páginas web, apps y sistemas de soporte. Mi forma de trabajar es muy directa y transparente: trabajo con un enfoque ágil y resolutivo, me adelanto a identificar oportunidades de mejora, y siempre entrego más de lo acordado porque creo que la confianza se construye con hechos. 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Noviembre 2007 - Presente (17+ años) | Zaragoza, España Mis 17 años en CERNEY han sido un viaje increíble que refleja perfectamente cómo las empresas pueden evolucionar sin perder su esencia. Empecé siendo esa persona que tenía todo bajo control en la administración tradicional, donde aprendí que los detalles importan y que la confidencialidad no es negociable. Era quien coordinaba a la dirección, organizaba reuniones que realmente funcionaban, y me aseguraba de que nada se cayera entre las grietas. Pero lo emocionante llegó cuando me di cuenta de que podía hacer mucho más que mantener las cosas organizadas: podía transformarlas. Como Responsable de PRL, desarrollé protocolos que redujeron drásticamente los accidentes laborales, y ahí entendí algo clave: los mejores sistemas son los que previenen problemas antes de que aparezcan. Implementé un sistema digital que redujo 30% el tiempo que perdíamos buscando documentos (¡imagínate la frustración que eliminé!) y coordiné una reorganización que aumentó 20% la productividad sin estresarse más. Especialista en Automatización y Asistencia Virtual (Freelance) 2024 - Presente | Remoto Aquí es donde todo cobra sentido: combino esos 17 años de experiencia real con mi pasión por hacer que la tecnología sea accesible y útil. No soy de esas que te venden humo tecnológico; soy quien toma tus procesos manuales y los convierte en sistemas que funcionan mientras duermes. Construí mi propia infraestructura con n8n y Supabase autoalojados, integrando sistemas antiguos con herramientas modernas, y creé dashboards que liberan más de 15 horas semanales de esas tareas que a nadie le gustan. Esta experiencia me enseñó que la tecnología más poderosa es la que hace que la gente se sienta más tranquila, no más abrumada. Mi arsenal incluye n8n autoalojado, Supabase, Google Workspace, Microsoft 365 y toda una colección de herramientas que uso estratégicamente según lo que realmente necesites. Me encanta aplicar UX Writing porque creo que si algo no se entiende, no sirve. Mi formación en IA y Prompt Engineering me permite crear agentes que realmente resuelven problemas específicos, no chatbots genéricos. Trabajo con Customer Journey Mapping porque necesito entender cómo piensa tu cliente para diseñar algo que realmente funcione. Los resultados que suelo entregar hablan por sí solos: -75% en consultas repetitivas, -15 horas semanales que tu equipo puede usar para cosas importantes, +40% en satisfacción del cliente. Experiencia Administrativa y Financiera | MP GAS S.L. & Transportes GTD 2002 - 2007 En MP GAS me convertí en la reina de la facturación y administración, optimizando cada proceso de cobros y pagos hasta que todo fluyera sin sobresaltos. En Transportes GTD desarrollé mi superpoder para gestionar crisis: cuando algo salía mal en el transporte, yo era quien coordinaba soluciones rápidas manteniendo a todos contentos. Estas experiencias me enseñaron que la gestión de datos y la atención al cliente van de la mano: si no tienes la información correcta en el momento correcto, el cliente lo nota. Liderazgo Comercial y Gestión de Equipos | Círculo de Lectores 1995 - 2000 Como Jefe de Equipo de Ventas, lideré equipos que consistentemente cumplían (y superaban) objetivos mensuales. Pero lo que realmente aprendí fue algo que uso todos los días: el éxito viene de escuchar profundamente lo que la gente realmente necesita, no de venderles lo que tienes. Esta filosofía la aplico en cada proyecto: primero entiendo tu problema real, luego diseño la solución perfecta para ti. Mi Caja de Herramientas (que uso estratégicamente según tu necesidad): Para automatizar sin quebrar el presupuesto: n8n autoalojado, Make, Zapier, Relevance AI Mi infraestructura que te ahorra dinero: VPS Hostinger, Supabase autoalojado Para que todo funcione como reloj: Google Workspace, Microsoft 365, calendarios inteligentes, CRM que realmente se usan Para crear cosas bonitas y funcionales: HTML/CSS, Vibe Coding, Bolt, UX Writing que conecta Para integrar lo que ya tienes: SAP, Dynamics 365, APIs, análisis de KPIs que importan Para el futuro que ya está aquí: IA personalizada, agentes inteligentes, automatizaciones que aprenden Lo que 17 años me enseñaron (y ahora aplico contigo): Pensar como bombero: Mejor prevenir el incendio que apagarlo después Documentar como si fuera para tu abuela: Si no lo entiende ella, hay que mejorarlo Ser consultora, no solo ejecutora: A veces veo oportunidades que tú aún no has notado Cuidar tu bolsillo: Mi infraestructura propia significa menos gastos recurrentes para ti Recordar que detrás de cada proceso hay personas: La mejor tecnología es la que hace la vida más fácil","rating":5,"ranking":480,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. 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