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Luego tuve la oportunidad de trabajar en el Banco de Crédito del Perú en el cual empecé como promotor de servicios bancarios, realizando operaciones bancarias con dinero en caja (1 año y 10 meses), luego de ello ascendí a Jefe de Atención al cliente, puesto en el cual perfeccioné mi capacidad de atención de todo tipo de casos de los clientes: Reclamos, consultas y todo tipo de transacciones operativas y comerciales, entre mis principales funciones era dar la bienvenida a todos los clientes que ingresaban a la agencia bancaria e indagar motivo de visita con el fin de poder brindar una atención especializada y poder derivar al cliente al canal correspondiente y así podamos satisfacer sus necesidades y quede totalmente satisfecho con nuestra atención, siempre dando la información correcta y transparente acerca de todos los procesos, servicios y productos, desarrollando la capacidad de manejar situaciones difíciles y clientes complicados, dándoles una atención personalizada aprovechando la diversidad de canales de atención a su disposición.
Luego ascendí a Ejecutivo de Negocios Banca Pequeña Empresa, mis principales funciones fueron manejar y gestionar una cartera de clientes con el fin de poder atenderlos en todas sus necesidades operativas y comerciales, generando así incrementar la rentabilidad de la cartera y captando nuevos clientes que deseen iniciar un historial crediticio dentro de la institución. Por medio de los diferentes sistemas y aplicativos debíamos filtrar a clientes potenciales realizando evaluaciones de escritorio con el fin de identificar algún antecedente negativo o alguna deuda atrasada que haya tenido, si todo es conforme se procede a realizar la evaluación de campo en el negocio para poder recolectar información y así armar sus estados financieros y sus ratios con el fin de ver la viabilidad del otorgamiento del crédito. Si todo es conforme se procede a generar la propuesta del crédito y a solicitar la documentación para poder ser evaluado por los analistas quienes nos dan la aprobación de los créditos. Así mismo debíamos hacer seguimiento a los créditos otorgados para controlar el nivel de mora que se pueda generar de los créditos atrasados o que no se estén cumpliendo con los pagos. 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Comencé realizando un análisis exhaustivo del público objetivo y los competidores. Luego, desarrollé un plan de marketing digital integral que incluía la creación de perfiles en redes sociales, un calendario de contenido y estrategias de participación. Implementé campañas en redes sociales que incrementaron los seguidores en un 50% y el tráfico web en un 30% en solo tres meses. Además, los ingresos aumentaron un 20% gracias a un incremento en las reservas. Este rol me permitió demostrar mis habilidades en marketing digital, análisis de datos y ejecución de campañas efectivas. Marketing VA - El Ojo Austral (Argentina) Enero 2021 - Presente Actualmente, estoy llevando a cabo una campaña de marketing digital para un doctor en humanidades. Mis responsabilidades incluyen la creación de contenido atractivo y la gestión de la visibilidad en redes sociales. Mi objetivo es ampliar el alcance de su trabajo a nivel internacional, utilizando estrategias de marketing digital personalizadas. Freelance Digital Marketer - Mi Alacena (Argentina) Junio 2019 - Diciembre 2020 Trabajé con Mi Alacena, una tienda de productos nostálgicos, ayudando a continuar y mejorar su plan de marketing existente. Diseñé una hoja de cálculo para monitorear el punto de inflexión de la rentabilidad de la empresa. También creé una experiencia de usuario que evocara la nostalgia de antiguos almacenes, lo que aumentó significativamente la participación del cliente. Community Manager y Content Creator Diversos Clientes - 2016 - Presente He trabajado como Community Manager y creador de contenido para varias empresas, incluyendo el desarrollo de cursos en plataformas como Hotmart y la creación de contenido como eBooks de marketing. Mi experiencia incluye la creación de guiones, edición de videos y gestión de campañas publicitarias en múltiples plataformas como Meta Ads, TikTok Ads e Instagram Ads. Evaluator and Medical VA - ANMAT (Argentina) Enero 2014 - Diciembre 2017 En ANMAT, revisé documentación clínica en formato CTD para diversos medicamentos biológicos. Realicé evaluaciones técnicas y confeccioné informes detallados sobre la consistencia y la precisión de la documentación presentada, asegurando el cumplimiento de los estándares regulatorios. Inspector y Laboratorista - Bromatología de Quilmes (Argentina) Enero 2010 - Diciembre 2013 Durante la pandemia, inspeccioné comercios y fábricas de la industria alimenticia, enfocándome en las buenas prácticas de manufactura. Realicé actas de inspección y, en caso de incumplimientos, confeccioné actas de infracción con carácter legal. Mi formación en laboratorio me permitió profundizar en el análisis y control de calidad de los procesos alimentarios.","rating":4.9699999999999998,"ranking":416,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. 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