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Como posso ajudar: • Elaboração e automação de planilhas em Excel e Google Sheets • Controle financeiro, fluxo de caixa, organização e tratamento de dados • Criação de dashboards, relatórios gerenciais e indicadores • Automações com VBA, macros e Python para otimização de rotinas • Organização administrativa e padronização de documentos e processos • Formatação, revisão e adequação de TCCs, artigos e trabalhos acadêmicos conforme as normas ABNT • Estruturação de trabalhos em Overleaf e LaTeX • Atualização de Currículo Lattes e ORCID • Conversão, organização e estruturação de arquivos e documentos Tenho experiência prática com análise de dados, controle de processos, documentação técnica, revisão acadêmica e desenvolvimento de soluções administrativas. 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Puedes confiar en mí para: - Crear Logotipos profesionales, Banners, Carrusel, Miniaturas y publicidad para redes sociales. - Transcripciones profesionales. - Creación de e-books. - Copywriting. - Creación de artículos. - Traducción de videos, e-books y audios. - Asistencia Virtual. Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":455,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. Leer más","explain":"Un freelancer Silver es un profesional con un historial de más de 2 clientes satisfechos. Esto significa que ya tiene sus primeras estrellas y su carrera profesional en Workana comenzó muy bien. No olvides chequear su perfil para saber más sobre su reputación. Leer más"},"name":"Bronze","description":"Bronze es el segundo nivel de Workana. Reputación, actividad y éxito son claves. Realiza buenas propuestas, suma calificaciones positivas y aumenta tus ingresos para acceder a mejores beneficios. Vas por buen camino, sigue creciendo. Leer más","explain":"Este es el segundo nivel. Implica que el freelancer ya completó al menos un proyecto con buena calificación en Workana y está listo para seguir trabajando. Revisa su perfil para conocer más a fondo todas sus habilidades. 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Foco na criação de sites, e-commerce, blogs e landing pages. Habilidades: Wordpress, PHP, MySql, CSS, Javascript, Ajax, jQuery, HTML Quem sou eu? Todo mundo já deve ter ouvido aquela velha frase “o que você vai ser quando crescer?”. É até normal para uma criança ou adolescente ouvir isso, até porque você não sabe onde vai chegar nessa fase diante de tantos sonhos. Faz parte do ciclo natural da vida. Hoje tenho 27 anos de idade, sou natural de Goiânia - Goiás. A gente cresce e tudo muda, principalmente a responsabilidade que adquirimos, mas não podemos esquecer de onde viemos e quem somos. Moro me Goiânia atualmente. Moro aqui desde que nasci, e daqui só saio pra algo melhor. Eita! ôh cidade boa de viver. Principalmente porque foi aqui que aprendi tudo que sei como profissional. Aqui não esbarramos em duplas sertanejas famosas e nem em cavalos e vacas, mas o clima é de interior e por sinal o melhor do Brasil. Não dispenso um bom filme, seja no cinema ou em casa. O futebolzinho com os amigos ou qualquer outro programa de índio ;). Meu trabalho hoje se resume ao meio digital, a internet. Tenho mais de 7 anos de experiência e atuo focado na criação de sites, e-commerces e marketing digital, que abrange desde a gestão de conteúdo redes sociais, automação com inbound marketing, campanhas e estratégias online, e links patrocinados no Facebook/Instagram e Google Adwords. Para finalizar esse meu texto “chato” (risos), quero dizer que nunca é tarde para buscar o conhecimento. Comecei tarde e hoje estou muito bem profissionalmente e pessoalmente, mas não satisfeito. Tem muito caminho pela frente e muita coisa para aprender. O mundo não pára e temos que ir juntos, para não sermos atropelados. 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