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Agosto 2.010- Diciembre 2.010
Tareas a cargo: venta de celulares para la compañía Claro vía telefónica.
Motivo de desvinculación: finalización de la campaña.
• Empresa: “Activo contact center”, Capital Federal.
Marzo 2.011-Febrero 2.012
Tareas a cargo: contactación telefónica con clientes de la empresa Cablevisión para ofrecerles una mejora en los servicios ya instalados.
Venta Fibertel.
Motivo de desvinculación: cambio de campaña.
• Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal.
Diciembre 2.012-Febrero 2013
Tareas a cargo: contactación telefónica con usuarios de la tarjeta Cencosud para ofrecerles un seguro de accidentes personales
Motivo de desvinculación: cambio de campaña.
• Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal.
Febrero 2.013- Abril 2.015
Tareas a cargo: atención al cliente de Monsanto, cuentas corrientes, pedidos, facturación, encuestas, ofrecimientos.
• Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal.
Abril 2.015 – Presente
Puesto: “Customer Experience Analyst SR”
Tareas a cargo: Planificación y control del programa Net Promoter Score. Revisión diaria de los flujos internos del modulo NPS. Programación de Salesforce. Confección de reportes semanales.
En cuanto al trabajo de supervisión del equipo de NPS:
Página | 3
Supervisión de los llamados, tanto del call center como de los responsables de Monsanto, escuchas, calidad de la carga de las encuestas, cantidad de encuestas realizadas.
Implementación de mejoras en el sistema.
Personas a cargo: 2","rawText":"Empresa: “Venta de celulares Claro”, Avellaneda. Agosto 2.010- Diciembre 2.010 Tareas a cargo: venta de celulares para la compañía Claro vía telefónica. Motivo de desvinculación: finalización de la campaña. • Empresa: “Activo contact center”, Capital Federal. Marzo 2.011-Febrero 2.012 Tareas a cargo: contactación telefónica con clientes de la empresa Cablevisión para ofrecerles una mejora en los servicios ya instalados. Venta Fibertel. Motivo de desvinculación: cambio de campaña. • Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal. Diciembre 2.012-Febrero 2013 Tareas a cargo: contactación telefónica con usuarios de la tarjeta Cencosud para ofrecerles un seguro de accidentes personales Motivo de desvinculación: cambio de campaña. • Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal. Febrero 2.013- Abril 2.015 Tareas a cargo: atención al cliente de Monsanto, cuentas corrientes, pedidos, facturación, encuestas, ofrecimientos. • Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal. Abril 2.015 – Presente Puesto: “Customer Experience Analyst SR” Tareas a cargo: Planificación y control del programa Net Promoter Score. Revisión diaria de los flujos internos del modulo NPS. Programación de Salesforce. Confección de reportes semanales. En cuanto al trabajo de supervisión del equipo de NPS: Página | 3 Supervisión de los llamados, tanto del call center como de los responsables de Monsanto, escuchas, calidad de la carga de las encuestas, cantidad de encuestas realizadas. Implementación de mejoras en el sistema. Personas a cargo: 2","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/afa6cfa027aa4845be5379484e82de18/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"M. S.","companyId":1120549,"companyHash":"afa6cfa027aa4845be5379484e82de18","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"AR","name":"Argentina","class":"flag flag-ar","url":"https://www.workana.com/es/freelancers/argentina?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"USD 30,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"30.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Mi experiencia como Gerente General me ha brindado una visión completa del negocio, desde la gestión de personal y recursos hasta la automatización de procesos y el control presupuestario. En mi rol actual como Asesor de Ventas y Gestión de Clientes en Clidrive, he aplicado esta visión para dominar el ciclo de venta digital de principio a fin. Me especializo en convertir leads en ventas, resolviendo objeciones sobre financiación y trámites, y utilizando herramientas como CRM, Respond.io, Aircall y Make para un seguimiento eficiente. Soy un experto en análisis de datos (Excel, Power BI, Tableau, Python) y me apasiona simplificar tareas complejas para mejorar la productividad. Mi enfoque se centra en la organización, la adaptabilidad y en ofrecer una experiencia de cliente transparente y sin riesgos. Busco un rol que me permita aportar mi capacidad de liderazgo, mi perfil técnico y mi adaptabilidad al entorno remoto. - Técnico administrativo - Universidad De La Républica de Uruguay. - Data Analyst Certification - Sempai Academy - 4 Trabajos del Jefe, curso de gestión y líderazgo. - Curso excel profesional - Red Qualitas. - Cursos de Tableu, Power Bi - Sempai Academy. - Python Jr - Coderhouse - Comercio Exterior e Importación - Gestión de RRHH - BIOS. - Manejo muy sólido de toda clase de herramientas informaticas.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/73144b1ece1002546ce96a446c918d25/cn/1740694540089_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/73144b1ece1002546ce96a446c918d25/pr/1740694540089_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/73144b1ece1002546ce96a446c918d25/cb/1740694540089.jpg","width":8953,"height":6603},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/73144b1ece1002546ce96a446c918d25/bl/1740694540089_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/73144b1ece1002546ce96a446c918d25/ej/1740694540089_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"UY","lastActive":"2025-12-20 23:24:07","created":"2025-01-23 17:08:44","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":9579791,"slug":"santiago-a-9","canInvite":false,"skills":{"535":{"id":535},"467":{"id":467},"517":{"id":517},"893":{"id":893},"544":{"id":544},"491":{"id":491},"529":{"id":529},"126":{"id":126},"593":{"id":593},"542":{"id":542},"526":{"id":526},"516":{"id":516},"769":{"id":769},"521":{"id":521},"525":{"id":525},"592":{"id":592}},"history":"Clidrive España - Asesor de Ventas y Gestión de Clientes 05/2025 – Presente (100% remoto por medio de Workana) Me encargo de todo el ciclo de venta de vehículos, desde la primera toma de contacto hasta la entrega final. Mi rol principal es convertir leads en ventas cerradas, gestionando negociaciones y resolviendo dudas sobre financiación, trámites y logística. Trabajo de la mano con el equipo financiero para asegurar que el proceso de préstamo sea ágil, y utilizo nuestra políticas para cerrar ventas de forma segura para el cliente. Me especializo en ofrecer una experiencia de compra transparente y sin riesgos, asegurando que cada cliente tenga toda la información necesaria para tomar una decisión informada. Utilizo herramientas de CRM para seguimientos, Aircall, Respond.io. Manejo muy fluido de herramientas informaticas. CliDrive España - Asesor admisitrativo y adquisición de vehículos 04/2025 - 05/2025 (100% remoto por medio de Workana) Asistente administrativo de Adquisición de Vehículos | Clidrive (Remoto) Responsable de la adquisición de 50 vehículos semanales, con seguimiento de leads mediante CRM y atención al cliente por WhatsApp Business y Aircall. Gestión de documentación y control de calidad de imágenes y datos de los vehículos para evaluación y carga en sistema. Comunicación efectiva para consultas, negociación y cierre, logrando una tasa de retención de clientes cercana al 30%. ESTACIÓN ANCAP LAGOMAR LTDA 20/01/2019 - 01/04/2024 Gerente General Lideré 5 áreas clave (Administración, Supermercado, RRHH, Combustibles y Taller Mecánico), supervisando a más de 60 personas. Selección y capacitación de personal (50+ contrataciones) Automatización de todo tipo de procesos, reduciendo tiempos. Gestión de nóminas y control presupuestario. Elaboración de planes de emergencia, capacitación y habilitaciónes de todo tipo. Captación grandes clientes logrando nuevas ventas de +100.000lts anuales. Reducción de gastos y mejora continua. 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Tengo una sólida formación en Java, que me ha permitido construir aplicaciones eficientes y de alto rendimiento, tanto en el ámbito de Spring Framework como en el desarrollo de aplicaciones móviles para Android. Mi experiencia con Spring Framework me ha permitido diseñar y desarrollar aplicaciones web utilizando sus potentes herramientas como Spring Boot, Spring Data y Spring Security, integrando soluciones efectivas para la gestión de bases de datos, seguridad y autenticación. En el mundo de Android, tengo una sólida comprensión del desarrollo de aplicaciones móviles nativas, desde la interfaz de usuario hasta la gestión de datos locales y remotos. He trabajado con Java y Kotlin, además de utilizar arquitecturas modernas y patrones de diseño que garantizan aplicaciones eficientes, intuitivas y fáciles de mantener. 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