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Actualmente

Mantenimiento de computadores, actualizaciones, instalaciones de
software, Digitación, Internet, archivo. Transcripción de datos, tramitadora, tareas administrativas, digitalizacion de documentacion.

AMAZON S.A.S
Octubre 2021-noviembre 2022
Soporte al Cliente

Responder las consultas de los clientes por teléfono, chat o correo electrónico. Resolver variedad de problemas de los clientes y educarlo para que los resuelvan ellos mismos. Ayudar a los clientes a acelerar los pedidos y corregir los problemas posteriores a la venta..

COLCERCAS SEGURIDAD
Marzo 2010 – diciembre 2012
Auxiliar Administrativa

Elaboración de cotizaciones, facturación, recepción de documentos, actualización de agenda tanto de direcciones y teléfonos como de reuniones, visitas técnicas y comerciales, archivo de documentos, manejo de sistemas de información, programación de mantenimientos, generación de informes y reportes, manejo de internet

PAPELES INTELIGENTES LTDA.
Febrero 24 de 2008 – marzo 30 2009
Soporte a usuario

Manejo Bases de Datos, Implementar y Operar un sistema de Backup para los servicios de la compañía, Administrar y controlar los recursos del área técnica (Software, equipos, etc.), Apoyar la utilización de los recursos informáticos con que cuenta la compañía (Helpdesk), participar y apoyar en las pruebas del Software que produce la compañía.","rawText":"INDEPENDIENTE Actualmente Mantenimiento de computadores, actualizaciones, instalaciones de software, Digitación, Internet, archivo. Transcripción de datos, tramitadora, tareas administrativas, digitalizacion de documentacion. AMAZON S.A.S Octubre 2021-noviembre 2022 Soporte al Cliente Responder las consultas de los clientes por teléfono, chat o correo electrónico. Resolver variedad de problemas de los clientes y educarlo para que los resuelvan ellos mismos. Ayudar a los clientes a acelerar los pedidos y corregir los problemas posteriores a la venta.. COLCERCAS SEGURIDAD Marzo 2010 – diciembre 2012 Auxiliar Administrativa Elaboración de cotizaciones, facturación, recepción de documentos, actualización de agenda tanto de direcciones y teléfonos como de reuniones, visitas técnicas y comerciales, archivo de documentos, manejo de sistemas de información, programación de mantenimientos, generación de informes y reportes, manejo de internet PAPELES INTELIGENTES LTDA. Febrero 24 de 2008 – marzo 30 2009 Soporte a usuario Manejo Bases de Datos, Implementar y Operar un sistema de Backup para los servicios de la compañía, Administrar y controlar los recursos del área técnica (Software, equipos, etc.), Apoyar la utilización de los recursos informáticos con que cuenta la compañía (Helpdesk), participar y apoyar en las pruebas del Software que produce la compañía.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/baf11e5bdd98ff2cd22ec2d4b25464b5/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"M. T. M. A.","companyId":627590,"companyHash":"baf11e5bdd98ff2cd22ec2d4b25464b5","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CO","name":"Colombia","class":"flag flag-co","url":"https://www.workana.com/es/freelancers/colombia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"CO$ 25.000,00","isSet":true,"currency":"COP","amount":"25000.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Mi especialidad radica en el manejo avanzado de Excel y en la capacidad para transformar datos en resultados significativos y estratégicos. Mi enfoque se centra en ofrecer soluciones innovadoras y eficientes a través del análisis detallado de los proyectos. Soy apasionado por encontrar nuevas formas de mejorar procesos y maximizar el rendimiento. Mi habilidad para pensar creativamente me permite abordar los desafíos con un enfoque fresco y original. Diversos trabajos realizados como freelance ayudando a empresas de consultoría a ordenar y tratar la información para ofrecer un resultado que permita tomas las decisiones adecuadas para su negocio. También poseo conocimientos de Power BI, y habilidades en herramientas de gestión como OneNote, Teams, Trello, puestas a disposición de una mejor gestión de los proyectos. Me considero una persona entusiasta y abierta al cambio, siempre dispuesta a adaptarme a nuevas situaciones y aprender de nuevas experiencias. 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Pós-graduação em Gestão da Informação Business Intelligence. Graduação em Marketing. Experiência na área de mapeamento de mercado para geração de leads, planejamento de marketing, planejamento estratégico, segmentação de público-alvo, inteligência de mercado, métricas, KPIs, análise de desempenho, criação e análise de pesquisa de mercado, tabulação dos resultados, monitoramento da concorrência e análise das tendências. Responsável pelo gerenciamento de campanhas de e-mail marketing de forma a gerar novos negócios e engajamento com o público-alvo, gerenciamento de mídias sociais, criação de campanhas de marketing e gerenciamento de CRM para startups, micro e pequenas empresas, identificando a melhor forma para contribuir estrategicamente com os resultados. 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