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Me presento como una persona organizada, dedicada, responsable y pro activa, con vocación de servicio y colaboración.
Poseo experiencia en atención al cliente, carga de datos masivos y tareas administrativas en general, con marcado compromiso en el trabajo con orientación a resultados.","rawText":"Mi nombre es Ornella Finucci y soy estudiante de la carrera Técnico en seguridad e higiene en la Universidad Tecnológica Nacional, también estoy realizando un curso de Marketing Digital, AdWords / SEO / SEM / Analytics. Me presento como una persona organizada, dedicada, responsable y pro activa, con vocación de servicio y colaboración. Poseo experiencia en atención al cliente, carga de datos masivos y tareas administrativas en general, con marcado compromiso en el trabajo con orientación a resultados.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/c21312d614bb94b4d3bfbb3aa4e0229a/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Grand Cru S.A.: 06/2016 - Actualidad
Atención al cliente, E-Commerce y facturación: Atención de clientes nuevos y de base general, coordinación y
facturación de pedidos, atención de consultas y reclamos. Seguimiento de pedidos al interior con empresa terciarizada.
Manejo de caja chica y caja diaria (efectivo, tarjetas de crédito, cheques, transferencias), informes de ventas y
posicionamiento de artículos y clientes. Actualización de listas de precios, en sistema tango y web, alta de artículos.
Sistema Tango Gold
Falabella S.A.: 07.2012 – 05.2016
Asistente comercial (sector: Ventas Corporativas): Asesoramiento al cliente externo e interno (ejecutivo de cuentas,
cobranzas, tesorería, servicio de atención al cliente en tiendas y demás sectores de la compañía que lo requieran), atención
de llamados telefónicos, armado de pedidos, facturación, activación de pedidos, resolución de reclamos, seguimiento y
reclamos de pagos. Sistema Siebel.
Asesoramiento vía telefonía y vía e-mail a clientes ubicados en el interior del país sin acceso a tiendas Falabella, envío de
productos y seguimiento del mismo.
Venta de productos a empresas del interior del país, atención telefónica y vía e-mail.
Recepción de clientes: Recepción de clientes, entrega de canjes de puntos a clientes de grandes bancos, derivación de
llamados, envío de fax, asistencia al cliente interno y externo ante dudas y/o reclamos, carga de datos en el sistema,
armado de convenios y facturas de bancos y empresas, pedido y carga en el sistema de los distintos transportes utilizados
en el sector, control de presentismo, control de stock de talonarios utilizados en tiendas, archivo de Boucher de tiendas y del
sector en general.
Omint S.A. de servicios: 05.2009 – 04.2012
Ingreso de Facturas (sector: Liquidación de prestaciones médicas) – Referente/ Data Entry: Referente del área de
ingreso de facturas de prestadores, y de los insumos brindados por proveedores a las distintas clínicas. Tareas de
organización del sector y solución a los distintos problemas internos, en relación a la facturación y al grupo de 5 personas.
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En la mayoría de nuestros proyectos utilizamos plataformas de código libre como WordPress y el Page Builder Elementor Pro (con licencia). ¿Quieres escalar tu empresa o proyecto al mundo digital? Te brindo asesoramiento personalizado y todas las herramientas necesarias para la puesta en marcha de tu proyecto. En mi experiencia de más de 10 años, he desarrollado diferentes proyectos tanto para empresas, agencias y emprendimientos. Soy un trabajador diligente y responsable, me dedico a ofrecer un servicio profesional de alto nivel. Para mi es importante tener una comunicación abierta con el cliente y ánimo comentarios honestos que continuarán ayudándome a crecer como profesional. Mi experiencia en estos 10 años como freelancer me han permitido ser fuerte y ayudar a otros a encontrar soluciones a sus tareas existentes o incluso a comenzar nuevas. Doy mucha importancia a los pequeños detalles y trato de aportar algo nuevo a cada proyecto. 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Diseño Web adaptable para móviles y tablets. Si requiere adaptaciones personalizadas para su proyecto, también adjunto conocimientos en (HTML5, PHP, CSS). ☑ Diseño Gráfico: (Logos, Flyers, Tarjetas de Presentación, Banners RollUp, Páginas Membretadas, Afiches, Brochures). ► GESTIÓN PARA PYME Y EMPRESAS: Creamos la imagen de tu empresa en redes sociales, para que transmitas un enfoque profesional a tus clientes: Facebook, Twitter, Instagram, Google My Business, LinkedIn, YouTube. ► SERVICIOS ADICIONALES: ✔ Servicio de alojamiento web, con servidores optimizados y discos SSD. Incluye cPanel, SSL y Lite Speed sin costo adicional, para un rendimiento máximo. ✔ Servicios de registro de dominio para algunos de los TLD más populares. La compra de sus dominios a través de nosotros tiene muchos beneficios, incluida la administración centralizada de servicios. ✔ Ponemos a tu disposición servicios en posicionamiento SEO, Campañas Google Adwords y Marketing en Redes Sociales para mejorar el rendimiento de tu página web, atraer más clientes y lograr más visitas. Visita mi sitio web: www.iondisart.com","rating":4.96,"ranking":906,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! Leer más","explain":"El freelancer HERO ha llegado al nivel máximo en Workana. Si necesitas a un experto, no busques más. Un freelancer Hero ha demostrado que su talento, servicio y compromiso son excelentes. Trabajar con ellos es un placer. 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Es muy breve, y dice así: Hace unos días, aprovechando la caminata permitida me encontré con Hugo, él tiene una tienda de ropa en el centro de la ciudad, pero lo interesante no es la tienda sino él. Es de esos personajes que todos conocen y pasan a saludarlo, que siempre tienen buen humor y un chiste para todo. Siempre invita un cafecito a todo el mundo, eso normalmente con la calidez de su compañía y la comodidad del lugar hace que quieras pasar más tiempo allí a tal punto que estás tan cómodo como en casa. Pero admito que esta vez no pude sentir esa calidez, como si al pasar la puerta de su negocio sintiera que él se encontraba solo, el ambiente estaba frío y poco acogedor. En su mano si estaba el clásico cafecito y en la otra su celular, hasta ahí todo normal, pero su rostro, jamás lo había visto así. Entré despacio, me acerqué y tras un breve saludo con el codo, fuí directo al grano y le pregunté cuál era su preocupación. Si lo sé, no doy muchas vueltas, pero no era momento para distracciones. Como siempre, sabía que no podía ocultarme nada y me dijo lo siguiente: "No tengo edad para usar el celular" Imagínate mi reacción: ¿Qué? ¿Cómo es eso? le dije, en verdad me intrigaba saber a qué se refería, si bien ya pasó los 50 siempre lo vi activo, aunque para leer tenga que intercambiar los lentes de lectura siempre estaba atento a los mensajes y llamados. Pero pude entender, es aquí donde me explicó que su fuerte es atender a público, cara a cara, hacerlos reír y que con la situación actual del covid le costaba conectar y concretar ventas por internet. No era lo mismo atender clientes que ya habían comprado o proveedores, que conseguir clientes nuevos. Y lo peor de todo es que el veía como sus colegas vecinos, -(que también tienen tiendas de ropa)-, le hablaban de sus ventas por internet y como salían pedidos por medio de envíos a cada momento. De pronto hubo un silencio incómodo, pude percibir a través de sus ojos qué es lo que estaba sintiendo. Es por eso que no dudé. Rompí el hielo y le comenté que posiblemente tenga una oportunidad muy grande en su mano, no la que sostiene el café, sino en su celular. Al principio no me creyó, menos cuando lo primero que nombraba era que ya no estaba para estas cosas y que la edad, en fin. Pero hubo un punto que me puse más serio y le comenté 5 características que lo hacían distinto y cómo él sí podría atender a sus clientes de la misma manera que siempre. Pero no lo ilusioné, la verdad se la dije como es, conseguirlo no es rápido, pero mientras avance y no se estanque tarde o temprano vería los resultados y estaría viviendo lo que tanto envidiaba. No es que salió corriendo y empezó a actuar. Es más le llevo unos días, recuerdo que una tarde de esas bien frías, de las que invitan a unos matecitos con criollos, me escribió; me hizo una pregunta, pero como si tuviera curiosidad nada más. Se la respondí mientras me cebaba otro mate y le mandé un par de audios con unos ejemplos. Y ahí quedé esperando unos minutos, pero no respondió. Pensé que estaría ocupado y lo deje pasar. Pero al día siguiente, más a la noche, después de cenar me llamó. Ni siquiera saludó, me dijo: “Quiero seguir sonriéndole a la gente, ¿Qué hay que hacer para conectarme con ellos?” No me lo esperaba, fue de golpe, pero si hay algo que me llegó al corazón era su voz, decidida, lista para todo, como si ya supiera que dejaría “la piel en la cancha” como dice el dicho. Le hice una video llamada, hablamos bastante, se pasó la hora y cuando menos acordamos ya era de madrugada. No puedo explicar la garra que le puso desde ese día, ver su crecimiento constante es algo que llena, entusiasma, ver cómo consiguió no solo superar sus miedos, sino que también conseguir logros y demostrarse que sí podía alcanzar lo que tanto deseaba. Pero no fue solo él quien ganó, es como un va y viene, porque verlo no bajar los brazos es lo que me fortalece a seguir adelante, a estudiar más, a seguir creciendo para ayudar a otros y a seguir conectando sonrisas con la gente como tanto lo quería Hugo. Esa es parte de mi esencia la de poder conectar, ser ese puente que lleva a otros a llegar a sus objetivos. Tal vez pases por lo mismo, tal vez no, pero lo que si te aseguro son dos cosas, primero te tomaste un respiro para leer y puedes continuar tal vez pensando que no te encontrarías con esto y segundo que si tienes una necesidad que podamos resolver estoy aquí para ayudarte.","rating":4.3499999999999996,"ranking":755,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. 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