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Durante mi tiempo en Bruselas, también tuve la oportunidad de perfeccionar mi inglés y adquirir nociones básicas de francés.A lo largo de mi carrera profesional, desempeñé el rol de recepcionista en dos empresas en Bruselas, donde fui responsable de diversas tareas administrativas y operativas. En estos puestos, desarrollé habilidades clave en la gestión de cobros, atención al cliente, administración del tiempo y resolución de problemas, así como en la organización de la logística diaria de los establecimientos. Esta experiencia me permitió afianzar mis competencias en la atención al detalle, la organización de agendas y la capacidad para adaptarme a situaciones imprevistas, garantizando siempre un servicio de calidad para los clientes. Durante mi tiempo en Bruselas, también tuve la oportunidad de perfeccionar mi inglés y adquirir nociones básicas de francés.","rawText":"A lo largo de mi carrera profesional, desempeñé el rol de recepcionista en dos empresas en Bruselas, donde fui responsable de diversas tareas administrativas y operativas. En estos puestos, desarrollé habilidades clave en la gestión de cobros, atención al cliente, administración del tiempo y resolución de problemas, así como en la organización de la logística diaria de los establecimientos. Esta experiencia me permitió afianzar mis competencias en la atención al detalle, la organización de agendas y la capacidad para adaptarme a situaciones imprevistas, garantizando siempre un servicio de calidad para los clientes. Durante mi tiempo en Bruselas, también tuve la oportunidad de perfeccionar mi inglés y adquirir nociones básicas de francés.A lo largo de mi carrera profesional, desempeñé el rol de recepcionista en dos empresas en Bruselas, donde fui responsable de diversas tareas administrativas y operativas. En estos puestos, desarrollé habilidades clave en la gestión de cobros, atención al cliente, administración del tiempo y resolución de problemas, así como en la organización de la logística diaria de los establecimientos. Esta experiencia me permitió afianzar mis competencias en la atención al detalle, la organización de agendas y la capacidad para adaptarme a situaciones imprevistas, garantizando siempre un servicio de calidad para los clientes. Durante mi tiempo en Bruselas, también tuve la oportunidad de perfeccionar mi inglés y adquirir nociones básicas de francés.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/cc71f0e778d53f631320583b3e8d10fc/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"He acumulado una valiosa experiencia en el ámbito de la atención al cliente y la administración. Durante casi un año trabaje como recepcionista en Bruselas, donde desarolle habilidades en la gestión de la comunicación y la atención a visitantes, lo que me permitió mejorar mi capacidad para manejar situaciones diversas y ofrecer un servicio excepcional. Posteriormente, trabaje un año como recepcionista en un Call Center, donde perfeccione mis habilidades de comunicación telefónica y resolución de problemas, además de aprender a manejar un alto volumen de llamadas y a trabajar en un entorno dinámico.
Además, mi experiencia como administrativa en un concesionario de coches me brindó la oportunidad de adquirir conocimientos en la gestión administrativa y en el sector automotriz, lo que complementa mi perfil profesional y demuestra mi versatilidad en diferentes roles.","rawText":"He acumulado una valiosa experiencia en el ámbito de la atención al cliente y la administración. Durante casi un año trabaje como recepcionista en Bruselas, donde desarolle habilidades en la gestión de la comunicación y la atención a visitantes, lo que me permitió mejorar mi capacidad para manejar situaciones diversas y ofrecer un servicio excepcional. Posteriormente, trabaje un año como recepcionista en un Call Center, donde perfeccione mis habilidades de comunicación telefónica y resolución de problemas, además de aprender a manejar un alto volumen de llamadas y a trabajar en un entorno dinámico. Además, mi experiencia como administrativa en un concesionario de coches me brindó la oportunidad de adquirir conocimientos en la gestión administrativa y en el sector automotriz, lo que complementa mi perfil profesional y demuestra mi versatilidad en diferentes roles.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/cc71f0e778d53f631320583b3e8d10fc/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"D. F.","companyId":2174928,"companyHash":"cc71f0e778d53f631320583b3e8d10fc","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"ES","name":"España","class":"flag flag-es","url":"https://www.workana.com/es/freelancers/espana?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"€ 15,00","isSet":true,"currency":"EUR","amount":"15.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Finanzas y Negocios"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Ahora más que nunca recuerda chequear tu actividad en la plataforma: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. ¡Sigue siendo un éxito! Leer más ","explain":"Un freelancer Platinum es realmente un profesional TOP. El talento Platinum conoce a sus clientes, sabe trabajar de manera remota y brinda un excelente servicio. Su carrera no para de crecer, y solamente le falta conocerte a ti. ¿Qué esperas para contratarlo? Leer más"},"name":"Gold","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! 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Implementé soluciones en Excel que mejoraron la eficiencia y precisión de los informes financieros mensuales. - DISEÑADOR DE PLANTILLAS DE EXCEL: Creé plantillas de Excel adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, incorporando variables cruciales como costos, tipo de cambio y márgenes de beneficio. Desarrollé gráficos y dashboards interactivos que facilitaron la interpretación de datos complejos adaptando KPIS a cada proyecto. -CONSULTOR DE ANÁLISIS DE DATOS: Analicé grandes volúmenes de datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora en operaciones comerciales a traves de excel, google sheets y looker studio. - ESPECIALISTA EN RECURSOS HUMANOS: Gestioné la elaboración de nóminas, asegurando precisión y cumplimiento de normativas legales. Desarrollé manuales de cargos y descripciones de puestos para mejorar la estructura organizacional. 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Posteriormente, asumí responsabilidades de dirección administrativa y financiera en empresas del sector comercial, de servicios y financiero, liderando equipos, optimizando procesos internos, gestionando recursos humanos, implementando software y colaborando en el diseño de estrategias de crecimiento y ventas. Más adelante, me desempeñé como asesora contable-financiera para empresas del área de ingeniería y construcción, enfocándome en el análisis de costos, control de presupuestos, flujo de caja y gestión de inventarios. Luego, trabajé como asistente financiera en un grupo de empresas familiares, con foco en la administración de cuentas, conciliaciones bancarias y proyecciones financieras. 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Puedes confiar en mí para: - Crear Logotipos profesionales, Banners, Carrusel, Miniaturas y publicidad para redes sociales. - Transcripciones profesionales. - Creación de e-books. - Copywriting. - Creación de artículos. - Traducción de videos, e-books y audios. - Asistencia Virtual. Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":555,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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