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Busco nuevas aventuras que me permitan ampliar mis capacidades y mis experiencias tanto en la vida personal como en lo laboral. Es que si hacemos lo laboral algo personal ya deja de ser una "obligación" para pasar a ser un "disfrute" y lo que se disfruta inevitablemente se hace mejor, ¿por qué? porque le ponemos pasión.
Respecto a mis mis licencias y certificaciones, soy Licenciada en Administración recibida en la Universidad de Buenos Aires. Y me especialicé en Marketing Digital en lo cual me desempeño en la actualidad.
Tengo 12 años de experiencia en el rubro de telecomunicaciones, en donde los últimos 4 años me desempeñé realizando tareas en el área de Marketing y específicamente en Marketing Digital los últimos 2 años.","rawText":"Soy una persona que a lo largo de los años fui buscando autodesafiarme constantemente; ¿de qué forma? buscando, preguntando, metiéndome en temas que no conozco con afan de entender, indagando, innovando, creando, investigando, comprometiéndome, aprendiendo y capacitándome constantemente. Busco nuevas aventuras que me permitan ampliar mis capacidades y mis experiencias tanto en la vida personal como en lo laboral. Es que si hacemos lo laboral algo personal ya deja de ser una "obligación" para pasar a ser un "disfrute" y lo que se disfruta inevitablemente se hace mejor, ¿por qué? porque le ponemos pasión. Respecto a mis mis licencias y certificaciones, soy Licenciada en Administración recibida en la Universidad de Buenos Aires. Y me especialicé en Marketing Digital en lo cual me desempeño en la actualidad. Tengo 12 años de experiencia en el rubro de telecomunicaciones, en donde los últimos 4 años me desempeñé realizando tareas en el área de Marketing y específicamente en Marketing Digital los últimos 2 años.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/cf21380cd552d0aa073ada77fe0f12bf/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Product Owner Canal Digital en Movistar Argentina
CABA - Buenos Aires Agosto 2018 - Presente
 Jefa de Producto correspondiente a la App Mi Movistar.
 Administración del contenido de la App.
 Administración de contenidos e-care en Web.
 Definición de road map y backlog.
 Lider de proyectos digitales.
 Interrelación con distintas áreas como IT, marketing, usabilidad, implementaciones, procesos, experiencia al cliente, entre otras.
 Seguimiento y revisión de indicadores.

Analista de Marketing en Telefónica de Argentina S.A (Movistar)
CABA - Buenos Aires Agosto 2016 – Agosto 2018

 Marketing de producto. Área: Datos Móviles.
 Analista de productos dentro del área. Responsable de campañas sobre nuevos productos, modificación o apagado de los mismos.
 Interrelación con distintas áreas como sistemas, marketing de segmentos, comunicación, facturación, legales, experiencia al cliente, entre otras.
 Análisis de datos proveídos por Inteligencia comercial y armado de tableros con KPI´s para el correcto análisis de ingresos, costos y satisfacción del cliente.
 Control de desvíos sobre funcionamiento como también kpi´s de los productos asignados.

Analista de Facturación Mayorista en Telefónica de Argentina S.A
CABA - Buenos Aires Abril 2010 – Julio 2016

 Responsable de facturación mayorista.  Conciliación de información entre sistemas, análisis de diferencias, carga manual y automática de información como tarifas, cotización de monedas, productos y servicios a facturar, entre otros.
 Prefacturación, facturación y envío de facturas a Despacho.  Armado de liquidaciones por cuenta y orden.
 Líder del proyecto "Facturas en la Web" donde se implementó nueva web a donde sube toda la información referida a la facturación de los clientes mayoristas.
 Integrante dentro del sector del Comité de Clima Laboral, organizando actividades para la integración.

Representante de Atención al Cliente en Telefónica Moviles de Arg. SA (Movistar)
Cec Palermo – CABA – Bs As. Abril 2008 – Marzo 2010

 REP. DE ATENCIÓN AL CLIENTE PERSONALIZADA
 Atención en el área de Facturación, Atención General, Servicio Técnico, Vip, Retención, entre otras.
 Uso de sistemas informáticos internos como: Movics, Siscel, Altamira, Zeus, intranet comercial y de clientes, agenda, mails, entre otros.
 Objetivos: Lograr que la experiencia del cliente en el Cec sea satisfactoria. Cumplir con los objetivos estipulados por la norma COPC. Atención del cliente en los tiempos prefijados cumpliendo con la correcta gestión aplicando los estándares de calidad establecidos.

Representante de atención al cliente en CTI Móvil
CABA - Buenos Aires Julio 2006 – Octubre 2007

 Representante de Atención al Cliente. Recepcionista. Vendedora.
 Atención a consultas y reclamos de los clientes así como también ventas de líneas y equipos. Acceso a base de datos de los clientes para chequeo y/o modificación de los mismos.
 Confección de facturas, recibos, remitos, etc. Atención a clientes coorporativos (pequeñas, medianas y grandes empresas).
 Recepción de clientes y derivación de los mismos al área especializada.

Representante de Atención al cliente en Action Line cuenta CTI MOVIL
CABA – Buenos Aires Septiembre 2004 – Julio 2006

 Atención telefónica: consultas generales, problemas técnicos, facturación y gestión de cobranzas.
 Transferencia de llamadas a otras áreas. Control diario de: manejo de llamadas, adhesión al sistema y precisión con la que se informa al cliente. Cuyo objetivo exigido por la empresa es del 100% en todas las métricas.
 Suplencias a Coordinadores ejerciendo sus labores de superior.
 Tareas de Facilitadora brindando ayuda al resto de los representantes de atención al cliente.

Secretaria administrativa en SAB SA
CABA – Buenos Aires Agosto 2003 – Marzo 2004

 Secretaria / Empleada administrativa Tareas generales de oficina. Recepcionista. Atención telefónica.  Traspaso de llamadas. Atención personalizada. Facturación (Fac. A/B, N.C., N.D., remitos).
 Confección de recibos. Uso permanente de informática: ajustes, facturas, base de datos, traspaso de datos de cheques, chequeo diario de mails recibidos, envío de mails, búsqueda en la red de información requerida por los superiores, conocimiento de la pág. de Afip y GCBA, impresión de boletas (Rentas, Convenio Multilateral), búsqueda de datos comerciales de empresas a través del sistema NOSIS, extracción de extracto bancario, entre otras tareas. Encargada de cobranza y de pagos.
 Seguimiento de acreedores. En ocasiones control de mercadería entrante y saliente.  Encargada de archivo.","rawText":"Product Owner Canal Digital en Movistar Argentina CABA - Buenos Aires Agosto 2018 - Presente  Jefa de Producto correspondiente a la App Mi Movistar.  Administración del contenido de la App.  Administración de contenidos e-care en Web.  Definición de road map y backlog.  Lider de proyectos digitales.  Interrelación con distintas áreas como IT, marketing, usabilidad, implementaciones, procesos, experiencia al cliente, entre otras.  Seguimiento y revisión de indicadores. Analista de Marketing en Telefónica de Argentina S.A (Movistar) CABA - Buenos Aires Agosto 2016 – Agosto 2018  Marketing de producto. Área: Datos Móviles.  Analista de productos dentro del área. Responsable de campañas sobre nuevos productos, modificación o apagado de los mismos.  Interrelación con distintas áreas como sistemas, marketing de segmentos, comunicación, facturación, legales, experiencia al cliente, entre otras.  Análisis de datos proveídos por Inteligencia comercial y armado de tableros con KPI´s para el correcto análisis de ingresos, costos y satisfacción del cliente.  Control de desvíos sobre funcionamiento como también kpi´s de los productos asignados. Analista de Facturación Mayorista en Telefónica de Argentina S.A CABA - Buenos Aires Abril 2010 – Julio 2016  Responsable de facturación mayorista.  Conciliación de información entre sistemas, análisis de diferencias, carga manual y automática de información como tarifas, cotización de monedas, productos y servicios a facturar, entre otros.  Prefacturación, facturación y envío de facturas a Despacho.  Armado de liquidaciones por cuenta y orden.  Líder del proyecto "Facturas en la Web" donde se implementó nueva web a donde sube toda la información referida a la facturación de los clientes mayoristas.  Integrante dentro del sector del Comité de Clima Laboral, organizando actividades para la integración. Representante de Atención al Cliente en Telefónica Moviles de Arg. SA (Movistar) Cec Palermo – CABA – Bs As. Abril 2008 – Marzo 2010  REP. DE ATENCIÓN AL CLIENTE PERSONALIZADA  Atención en el área de Facturación, Atención General, Servicio Técnico, Vip, Retención, entre otras.  Uso de sistemas informáticos internos como: Movics, Siscel, Altamira, Zeus, intranet comercial y de clientes, agenda, mails, entre otros.  Objetivos: Lograr que la experiencia del cliente en el Cec sea satisfactoria. Cumplir con los objetivos estipulados por la norma COPC. Atención del cliente en los tiempos prefijados cumpliendo con la correcta gestión aplicando los estándares de calidad establecidos. Representante de atención al cliente en CTI Móvil CABA - Buenos Aires Julio 2006 – Octubre 2007  Representante de Atención al Cliente. Recepcionista. Vendedora.  Atención a consultas y reclamos de los clientes así como también ventas de líneas y equipos. Acceso a base de datos de los clientes para chequeo y/o modificación de los mismos.  Confección de facturas, recibos, remitos, etc. Atención a clientes coorporativos (pequeñas, medianas y grandes empresas).  Recepción de clientes y derivación de los mismos al área especializada. Representante de Atención al cliente en Action Line cuenta CTI MOVIL CABA – Buenos Aires Septiembre 2004 – Julio 2006  Atención telefónica: consultas generales, problemas técnicos, facturación y gestión de cobranzas.  Transferencia de llamadas a otras áreas. Control diario de: manejo de llamadas, adhesión al sistema y precisión con la que se informa al cliente. Cuyo objetivo exigido por la empresa es del 100% en todas las métricas.  Suplencias a Coordinadores ejerciendo sus labores de superior.  Tareas de Facilitadora brindando ayuda al resto de los representantes de atención al cliente. Secretaria administrativa en SAB SA CABA – Buenos Aires Agosto 2003 – Marzo 2004  Secretaria / Empleada administrativa Tareas generales de oficina. Recepcionista. Atención telefónica.  Traspaso de llamadas. Atención personalizada. Facturación (Fac. A/B, N.C., N.D., remitos).  Confección de recibos. Uso permanente de informática: ajustes, facturas, base de datos, traspaso de datos de cheques, chequeo diario de mails recibidos, envío de mails, búsqueda en la red de información requerida por los superiores, conocimiento de la pág. de Afip y GCBA, impresión de boletas (Rentas, Convenio Multilateral), búsqueda de datos comerciales de empresas a través del sistema NOSIS, extracción de extracto bancario, entre otras tareas. Encargada de cobranza y de pagos.  Seguimiento de acreedores. 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Estas são alguns resultados de empresas que foram desenvolvido gestão de tráfego na internet: Bionove ( Distribuidora de produtos de beleza) incremento de 45% do número de pedidos de produtos. Aumento de 132% no número de visitantes no site; Academia WTechFitness (Academia para Mulheres) incremento de 42% no número de matrículas. Aumento de 85% no número de visitantes no site da academia; BioRedux (Clínica de Estética) incremento de 31% do número de cotações. 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H (Jogos Eletrônicos] aumento de 56% do número de visitantes no site e 39% de vendas W (Bem-estar) aumento de 67% do número de visitantes no site - Tenho experiência na Construção e operação de e-commerce para 20 empresas dos mais diversos segmentos. - Participei do desenvolvimento de sites para os mais diversos objetivos totalizando 40 sites construidos. - Implantei e gerenciei equipe de Vendas, Televendas, Telemarketing e Callcenter para mais de 100 empresas entre elas: Itaú, Volkswagen, Bradesco, Santander, Estadão, Credicard, Amex, Editora Abril, Adobe, Folha de SP, MTV, Editora Globo, Grupo Suzano, entre outras.","rating":4.9900000000000002,"ranking":128,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! 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[Through 8 YEARS OF MY WORKING STYLE] ✦ Customer Focus I respect and understand clients' needs, my goal is to give customers 150%-satisfaction. ✦ Best Works Always, I will achieve effectiveness, high quality, and fastest delivery, maintenance. ✦ Innovate and Change I strive to make today better than yesterday, I value self-development and continuous improvement. Have a Project in your Mind? I will implement your great ideas to be live perfectly. Contact me today! [ CORE SKILLS ] ✦ ReactJS| Angular | VueJS ✦ Bootstrap | CSS | HTML | JavaScript | jQuery ✦ Laravel | Symfony | Express.JS | Node JS | Django | Magento ✦ Flutter | IONIC | WetRTC | RTCmulticonnection ✦ WordPress | Prestashop | Shopify ✦ MySql | MSSql | MongoDB [ SERVICES ] ✦ Responsible communication (any time). ✦ Flexible Time Zone ✦ Free DevOps | Git | Heroku | Docker ✦ Deliver Daily or Weekly Result. ✦ Full Time(24/7) Development with a weekend. ✦ Provide professional code like unit test in RESTful API endpoint. 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Mi trayectoria profesional me ha permitido aprender mucho en distintas especialidades y manejarme en varios idiomas. Empecé las carreras de traductor y de filología inglesa ya que siempre he sido una apasionada de los libros, los idiomas y excelente en gramática, lo que me condujo a otra de mis pasiones: escribir relatos cortos. En mi faceta como escritora siempre busco la manera de mover los sentimientos y dejar al lector intrigado... Ahora me estoy dedicando a una de las cosas que más me gustan y mejor hago, la corrección de textos, redacción y transcripciones. Por cierto! También en catalán! Estaré encantada de ayudarte en tu proyecto, ojalá hagamos "match"! Creative and passionate in everything I do, above all I am a reliable person. My professional career has allowed me to learn a lot in different specialties and master several languages. 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Especializados em performance de alavancagem, prezamos pela qualidade e velocidade no serviço, refinamento do projeto, atenção aos detalhes, além do cumprimento dos prazos. Dentre muitas habilidades da equipe, destacam-se: Estrutura de Vendas, principalmente seguindo o método Finch ou Benson, Desenvolvimento Web, Edição de Vídeos de Vendas (VSL), Carta de Vendas, Artes Gráficas, Criação e Desenvolvimento de E-books e Materiais Digitais em Geral, Funis, Refinamento de Produto com Identificação de Erros, Landing Pages, Sites, Integrações entre Plataformas e Sistemas, Desenvolvimento de ChatBots e Automações, Configuração de Plataformas Digitais e Área do Aluno, E-commerce e muito mais. 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