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Para empezar, te agradezco el interés hacia mi perfil. Mi nombre es Karina Olguín Allendes y soy de México. Tengo una Licenciatura en Ciencias de la Comunicación y una Maestría en Marketing y Negocios Internacionales. Durante mi vida laboral, la cual tiene más de 10 años, me he desarrollado en el área de Ventas, Atención al cliente y Marketing tanto a nivel nacional como internacional. Asimismo, en mi experiencia estudiantil y profesional, siempre he generado contenidos de diferente índole (académicos, literarios, creativos, publicitarios, informativos) tanto en español como en inglés.
Estoy muy interesada en seguirme desarrollando profesionalmente ahora como freelancer. Soy una persona dedicada y responsable cuyo objetivo es lograr la satisfacción del cliente a través de la comprensión integral de los requerimientos del cliente y la entrega de resultados de forma eficiente. Además, tengo la disposición total de adquirir nuevos retos trabajando con el profesionalismo y dedicación que siempre me han caracterizado.
ÁREAS DE INTERÉS: Marketing, Atención al cliente, Soporte administrativo, Redacción, Traducciones Inglés-Español","rawText":"Estimad cliente, Para empezar, te agradezco el interés hacia mi perfil. Mi nombre es Karina Olguín Allendes y soy de México. Tengo una Licenciatura en Ciencias de la Comunicación y una Maestría en Marketing y Negocios Internacionales. Durante mi vida laboral, la cual tiene más de 10 años, me he desarrollado en el área de Ventas, Atención al cliente y Marketing tanto a nivel nacional como internacional. Asimismo, en mi experiencia estudiantil y profesional, siempre he generado contenidos de diferente índole (académicos, literarios, creativos, publicitarios, informativos) tanto en español como en inglés. Estoy muy interesada en seguirme desarrollando profesionalmente ahora como freelancer. Soy una persona dedicada y responsable cuyo objetivo es lograr la satisfacción del cliente a través de la comprensión integral de los requerimientos del cliente y la entrega de resultados de forma eficiente. Además, tengo la disposición total de adquirir nuevos retos trabajando con el profesionalismo y dedicación que siempre me han caracterizado. ÁREAS DE INTERÉS: Marketing, Atención al cliente, Soporte administrativo, Redacción, Traducciones Inglés-Español","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/cfafb4ffc6a9c93629ffe26faa5ed86c/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Nombre de la empresa: Universidad del Valle de México campus Puebla
Puesto: Líder de Retención Estudiantil
Actividades a desempeñar: Atención a clientes de todas las líneas de negocio de la institución, Business Intelligence, Micromanagment, Planeación y ejecución comercial, Toma de decisiones para la resolución de problemas de los clientes, Seguimiento a casos y procesos, Investigación de mercado, Planeación administrativa, Funciones administrativas
Duración: Junio, 2016 a Junio, 2017
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre de la empresa: Rounderwear
Puesto: Gerente Comercial Nacional
Actividades a desempeñar: Ventas corporativas a nivel nacional, Atención y administración de las principales cuentas a nivel nacional (tiendas departamentales). Atención a clientes en todas las fases del proceso comercial (Preventa, Venta y Postventa), Business Intelligence, Desarrollo de relaciones comerciales, Planeación y ejecución comercial, Toma de decisiones, Investigación de mercado, Análisis de ventas, Análisis de comportamiento del mercado, Planeación administrativa, Funciones administrativas
Duración: Octubre, 2012 a Junio, 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre de la empresa: Telefónica Movistar
Puesto: Ejecutivo de Atención a Clientes
Actividades a desempeñar: Atención a clientes, Ventas, Relaciones Públicas, Resolución de problemas del cliente, Seguimiento de procesos administrativos, Funciones administrativas
Duración: Julio 2011 a diciembre de 2011
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre de la empresa: Universidad de las Américas Puebla UDLAP Consultores
Puesto: Coordinador Programas Presenciales Abiertos
Actividades a desempeñar: Promoción, Mercadotecnia, Ventas, Actividades administrativas, Planeación y administración de los Programas académicos de educación continua en la modalidad Presencial, Relaciones públicas, Networking, Atención al cliente. Organización de eventos. Coordinación de la imagen de UDLAP Consultores para sus programas abiertos en publicidad impresa y virtual, página web, redes sociales, Organización administrativa del área, Toma de decisiones para el área, Apoyo en funciones gerenciales.
Duración: Julio 2009 a febrero de 2011
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre de la empresa: Grupo Editorial Norma
Puesto: Ejecutivo de Cuenta Línea Inglés Zona Puebla-Tlaxcala
Actividades a desempeñar: Promoción, Mercadotecnia directa, Posicionamiento de marca, Ventas, Relaciones públicas, Organización de eventos, Actividades administrativas, Manejo de personal, Apoyo en funciones gerenciales
Duración: Marzo 2007 a diciembre 2008","rawText":"Nombre de la empresa: Universidad del Valle de México campus Puebla Puesto: Líder de Retención Estudiantil Actividades a desempeñar: Atención a clientes de todas las líneas de negocio de la institución, Business Intelligence, Micromanagment, Planeación y ejecución comercial, Toma de decisiones para la resolución de problemas de los clientes, Seguimiento a casos y procesos, Investigación de mercado, Planeación administrativa, Funciones administrativas Duración: Junio, 2016 a Junio, 2017 ___________________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre de la empresa: Rounderwear Puesto: Gerente Comercial Nacional Actividades a desempeñar: Ventas corporativas a nivel nacional, Atención y administración de las principales cuentas a nivel nacional (tiendas departamentales). Atención a clientes en todas las fases del proceso comercial (Preventa, Venta y Postventa), Business Intelligence, Desarrollo de relaciones comerciales, Planeación y ejecución comercial, Toma de decisiones, Investigación de mercado, Análisis de ventas, Análisis de comportamiento del mercado, Planeación administrativa, Funciones administrativas Duración: Octubre, 2012 a Junio, 2016 ___________________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre de la empresa: Telefónica Movistar Puesto: Ejecutivo de Atención a Clientes Actividades a desempeñar: Atención a clientes, Ventas, Relaciones Públicas, Resolución de problemas del cliente, Seguimiento de procesos administrativos, Funciones administrativas Duración: Julio 2011 a diciembre de 2011 ___________________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre de la empresa: Universidad de las Américas Puebla UDLAP Consultores Puesto: Coordinador Programas Presenciales Abiertos Actividades a desempeñar: Promoción, Mercadotecnia, Ventas, Actividades administrativas, Planeación y administración de los Programas académicos de educación continua en la modalidad Presencial, Relaciones públicas, Networking, Atención al cliente. Organización de eventos. Coordinación de la imagen de UDLAP Consultores para sus programas abiertos en publicidad impresa y virtual, página web, redes sociales, Organización administrativa del área, Toma de decisiones para el área, Apoyo en funciones gerenciales. Duración: Julio 2009 a febrero de 2011 ___________________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre de la empresa: Grupo Editorial Norma Puesto: Ejecutivo de Cuenta Línea Inglés Zona Puebla-Tlaxcala Actividades a desempeñar: Promoción, Mercadotecnia directa, Posicionamiento de marca, Ventas, Relaciones públicas, Organización de eventos, Actividades administrativas, Manejo de personal, Apoyo en funciones gerenciales Duración: Marzo 2007 a diciembre 2008","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/cfafb4ffc6a9c93629ffe26faa5ed86c/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. 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