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Mi diferencia radica no solo en mis años de experiencia, sino en la pasión que imprimo en cada tarea. Comprendo las necesidades del cliente de forma única y tengo la capacidad de anticipar soluciones efectivas.
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Estoy lista para sumergirme en los detalles y aligerar tu carga de trabajo para que puedas centrarte en lo que realmente importa.

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¡Hagamos que las cosas sucedan!","rawText":"¡Hola! Mi nombre es Martha Mora, con más de 14 años de experiencia en servicio al cliente y como auxiliar administrativo, estoy aquí para potenciar tu proyecto con mi expertise. A lo largo de mi carrera, he disfrutado enfrentando desafíos creativos y sumergiéndome en el análisis de datos. Ya sea en entornos presenciales o trabajando de forma remota, mi enfoque se mantiene firme: ofrecer resultados sobresalientes. Mi diferencia radica no solo en mis años de experiencia, sino en la pasión que imprimo en cada tarea. Comprendo las necesidades del cliente de forma única y tengo la capacidad de anticipar soluciones efectivas. Más que una asistente virtual, me considero tu aliada comprometida con tu éxito. Estoy lista para sumergirme en los detalles y aligerar tu carga de trabajo para que puedas centrarte en lo que realmente importa. Te invito a explorar mi perfil y descubrir cómo junt@s podemos hacer magia en tu proyecto. ¡Hagamos que las cosas sucedan!","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/d80e7dcdb06e67affc066c3bf88ef191/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Asistente administrativo con más de 8 años de experiencia, me especializo en el análisis de datos, elaboración de procesos, resolución de problemas, planificación y asistencia, Habilidad de organización y manejo de agenda. Atención a correos electrónicos y llamadas telefónicas, recibo y registro de pagos, organización y mantenimiento de sistemas de archivos.
Trabajo como auxiliar administrativo en una empresa de construcción durante mas de 2 años, mi principal responsabilidad era la gestión de la documentación de los proyectos, tales como contrato, cotizaciones, programación de pagos, alistamiento de materiales, etc. Lo que me permitió mejorar mi capacidad de organización y atención al detalle.
Durante mi tiempo como auxiliar administrativo en una empresa de servicios financieros, aprendí a manejar base de datos, gestión documental, análisis de crédito y aprobación de garantías. Esto me permitió mejorar mi capacidad de análisis y toma de decisiones.
Como auxiliar administrativo en una empresa de materia prima, aprendí a manejar sistemas de seguimiento de envíos y a coordinar la entrega de paquetes, elaborar órdenes de compra, seguimiento de inventarios y consecución de proveedores. Esto me permitió mejorar mi capacidad de trabajo en equipo, de resolución de problemas y logística.
En mi último trabajo como auxiliar de servicio al cliente, aprendí el manejo de los mismos, la atención telefónica, la prioridad para el CRM, esto me permitió ampliar mi experiencia con los clientes y orientar mi vocación al servicio.","rawText":"Asistente administrativo con más de 8 años de experiencia, me especializo en el análisis de datos, elaboración de procesos, resolución de problemas, planificación y asistencia, Habilidad de organización y manejo de agenda. Atención a correos electrónicos y llamadas telefónicas, recibo y registro de pagos, organización y mantenimiento de sistemas de archivos. Trabajo como auxiliar administrativo en una empresa de construcción durante mas de 2 años, mi principal responsabilidad era la gestión de la documentación de los proyectos, tales como contrato, cotizaciones, programación de pagos, alistamiento de materiales, etc. Lo que me permitió mejorar mi capacidad de organización y atención al detalle. Durante mi tiempo como auxiliar administrativo en una empresa de servicios financieros, aprendí a manejar base de datos, gestión documental, análisis de crédito y aprobación de garantías. Esto me permitió mejorar mi capacidad de análisis y toma de decisiones. Como auxiliar administrativo en una empresa de materia prima, aprendí a manejar sistemas de seguimiento de envíos y a coordinar la entrega de paquetes, elaborar órdenes de compra, seguimiento de inventarios y consecución de proveedores. Esto me permitió mejorar mi capacidad de trabajo en equipo, de resolución de problemas y logística. En mi último trabajo como auxiliar de servicio al cliente, aprendí el manejo de los mismos, la atención telefónica, la prioridad para el CRM, esto me permitió ampliar mi experiencia con los clientes y orientar mi vocación al servicio.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/d80e7dcdb06e67affc066c3bf88ef191/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Martha M.","companyId":8730765,"companyHash":"d80e7dcdb06e67affc066c3bf88ef191","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CO","name":"Colombia","class":"flag flag-co","url":"https://www.workana.com/es/freelancers/colombia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"USD 4,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"4.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Dentro de mis experiencias recientes puedo mencionar ?Gestión de Proceso y Mejora Continua -Universidad Siglo 21 Analizar procesos, proponiendo constantes mejoras en los distintos circuitos, alcanzando la eficiencia en la cadena de valor. Logros: -Optimización en los procesos -Establecimiento de procedimientos -Optimizar tiempos de trabajo, arrojando reducción de costos de mano de obra. ?Consultor RRHH-Talent Consulting.S.A -Controlar costos y rentabilidad de la unidad de negocio. -Armado y automatización de herramientas de trabajo. -Selección de personal -Inducción personal -Perfiles de cargo con matriz RASCi Logros: -Creación de equipos de trabajo de alto rendimiento -Análisis de datos mediante tableros -Creación de indicadores de gestión.","rating":4.9699999999999998,"ranking":314,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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Soy Marisa, y después de 17 años en administración, descubrí que mi verdadera pasión es hacer que la tecnología avanzada sea accesible para emprendedores y equipos que quieren crecer sin complicarse la vida. Me especializo como asistente virtual con experiencia sólida en comunicación profesional, servicio al cliente y gestión del tiempo, destacándome por la organización eficiente de agendas, coordinación de tareas y la garantía de que nada quede pendiente. Me encanta crear soluciones costo-eficientes usando mi propia infraestructura con n8n y Supabase autoalojados, combinando Google Workspace, calendarios compartidos, gestores de proyectos y CRM para que puedas enfocarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio. Mi formación en inteligencia artificial, automatización sin código, Prompt Engineering e IA Agéntica me permite no solo resolver problemas puntuales, sino construir ecosistemas completos que transforman la forma en que trabajas. Aplico principios de UX Writing para redactar textos claros, empáticos y orientados a la acción que mejoran la experiencia en páginas web, apps y sistemas de soporte. Mi forma de trabajar es muy directa y transparente: trabajo con un enfoque ágil y resolutivo, me adelanto a identificar oportunidades de mejora, y siempre entrego más de lo acordado porque creo que la confianza se construye con hechos. 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Noviembre 2007 - Presente (17+ años) | Zaragoza, España Mis 17 años en CERNEY han sido un viaje increíble que refleja perfectamente cómo las empresas pueden evolucionar sin perder su esencia. Empecé siendo esa persona que tenía todo bajo control en la administración tradicional, donde aprendí que los detalles importan y que la confidencialidad no es negociable. Era quien coordinaba a la dirección, organizaba reuniones que realmente funcionaban, y me aseguraba de que nada se cayera entre las grietas. Pero lo emocionante llegó cuando me di cuenta de que podía hacer mucho más que mantener las cosas organizadas: podía transformarlas. Como Responsable de PRL, desarrollé protocolos que redujeron drásticamente los accidentes laborales, y ahí entendí algo clave: los mejores sistemas son los que previenen problemas antes de que aparezcan. Implementé un sistema digital que redujo 30% el tiempo que perdíamos buscando documentos (¡imagínate la frustración que eliminé!) y coordiné una reorganización que aumentó 20% la productividad sin estresarse más. Especialista en Automatización y Asistencia Virtual (Freelance) 2024 - Presente | Remoto Aquí es donde todo cobra sentido: combino esos 17 años de experiencia real con mi pasión por hacer que la tecnología sea accesible y útil. No soy de esas que te venden humo tecnológico; soy quien toma tus procesos manuales y los convierte en sistemas que funcionan mientras duermes. Construí mi propia infraestructura con n8n y Supabase autoalojados, integrando sistemas antiguos con herramientas modernas, y creé dashboards que liberan más de 15 horas semanales de esas tareas que a nadie le gustan. Esta experiencia me enseñó que la tecnología más poderosa es la que hace que la gente se sienta más tranquila, no más abrumada. Mi arsenal incluye n8n autoalojado, Supabase, Google Workspace, Microsoft 365 y toda una colección de herramientas que uso estratégicamente según lo que realmente necesites. Me encanta aplicar UX Writing porque creo que si algo no se entiende, no sirve. Mi formación en IA y Prompt Engineering me permite crear agentes que realmente resuelven problemas específicos, no chatbots genéricos. Trabajo con Customer Journey Mapping porque necesito entender cómo piensa tu cliente para diseñar algo que realmente funcione. Los resultados que suelo entregar hablan por sí solos: -75% en consultas repetitivas, -15 horas semanales que tu equipo puede usar para cosas importantes, +40% en satisfacción del cliente. Experiencia Administrativa y Financiera | MP GAS S.L. & Transportes GTD 2002 - 2007 En MP GAS me convertí en la reina de la facturación y administración, optimizando cada proceso de cobros y pagos hasta que todo fluyera sin sobresaltos. En Transportes GTD desarrollé mi superpoder para gestionar crisis: cuando algo salía mal en el transporte, yo era quien coordinaba soluciones rápidas manteniendo a todos contentos. Estas experiencias me enseñaron que la gestión de datos y la atención al cliente van de la mano: si no tienes la información correcta en el momento correcto, el cliente lo nota. Liderazgo Comercial y Gestión de Equipos | Círculo de Lectores 1995 - 2000 Como Jefe de Equipo de Ventas, lideré equipos que consistentemente cumplían (y superaban) objetivos mensuales. Pero lo que realmente aprendí fue algo que uso todos los días: el éxito viene de escuchar profundamente lo que la gente realmente necesita, no de venderles lo que tienes. Esta filosofía la aplico en cada proyecto: primero entiendo tu problema real, luego diseño la solución perfecta para ti. Mi Caja de Herramientas (que uso estratégicamente según tu necesidad): Para automatizar sin quebrar el presupuesto: n8n autoalojado, Make, Zapier, Relevance AI Mi infraestructura que te ahorra dinero: VPS Hostinger, Supabase autoalojado Para que todo funcione como reloj: Google Workspace, Microsoft 365, calendarios inteligentes, CRM que realmente se usan Para crear cosas bonitas y funcionales: HTML/CSS, Vibe Coding, Bolt, UX Writing que conecta Para integrar lo que ya tienes: SAP, Dynamics 365, APIs, análisis de KPIs que importan Para el futuro que ya está aquí: IA personalizada, agentes inteligentes, automatizaciones que aprenden Lo que 17 años me enseñaron (y ahora aplico contigo): Pensar como bombero: Mejor prevenir el incendio que apagarlo después Documentar como si fuera para tu abuela: Si no lo entiende ella, hay que mejorarlo Ser consultora, no solo ejecutora: A veces veo oportunidades que tú aún no has notado Cuidar tu bolsillo: Mi infraestructura propia significa menos gastos recurrentes para ti Recordar que detrás de cada proceso hay personas: La mejor tecnología es la que hace la vida más fácil","rating":5,"ranking":529,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. 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Soy Licenciada en Administración y Técnico en Mercadeo, con amplia experiencia en: - Asistencia virtual y atención al cliente - Marketing digital y community management - Análisis de seguros y ventas Me destaco por ser proactiva, organizada y comprometida con brindar soluciones efectivas para potenciar tu negocio. ¡Hablemos y comienza a delegar con confianza!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/3901c0156901e42c0ff554e95488ab0b/dd/vianneybriceo_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/3901c0156901e42c0ff554e95488ab0b/uo/vianneybriceo_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/3901c0156901e42c0ff554e95488ab0b/az/vianneybriceo.png","width":2000,"height":2000},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/3901c0156901e42c0ff554e95488ab0b/xy/vianneybriceo_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/3901c0156901e42c0ff554e95488ab0b/mx/vianneybriceo_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"VE","lastActive":"2025-12-20 20:55:12","created":"2024-09-28 13:23:41","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":9012348,"slug":"vianney-briceno-1","canInvite":false,"skills":{"946":{"id":946},"899":{"id":899},"830":{"id":830},"513":{"id":513},"379":{"id":379},"535":{"id":535},"537":{"id":537},"392":{"id":392},"521":{"id":521},"467":{"id":467},"905":{"id":905},"310":{"id":310},"528":{"id":528},"710":{"id":710},"425":{"id":425},"622":{"id":622},"615":{"id":615},"491":{"id":491},"407":{"id":407},"487":{"id":487},"525":{"id":525}},"history":"FREELANCER Actividad: me especializo en la creación de presentaciones ejecutivas impactantes y profesionales, utilizando PowerPoint y Canva. 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