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Universidad del Pacífico
2018-2022
Tuve a mi cargo un equipo de 4 personas
Lideré y gestioné la preparación y desarrollo de procesos del área (matrícula, cierre de ciclo, implementación de Planes y Reglamento de Estudios),
Planifiqué y elaboré cronogramas de ejecución de distintos procesos y tareas cumpliendo con el calendario académico
Planifiqué y supervisé la elaboración de protocolos de procesos.
Implementé y elaboré el protocolo de control de calidad de ingreso de información en los sistemas interno y externo.

SUPERVISORA DE pregrado
Universidad del Pacífico
2009-2018
Lideré actividades del área
Supervisé un equipo de doce personas de servicio y atención al cliente y del backoffice
Disminuí el tiempo de respuesta a los usuarios por los canales de atención de correo y teléfono en un 20%
Implementé cronogramas de distribución de tareas y normas para la ejecución de las mismas (área de atención y área de backoffice)
Implementé cronogramas de trabajo con las distintas áreas de la universidad
Gestioné procesos administrativos (vacaciones, permisos, horas extras y horarios).

ASISTENTE DE PREGRADO
Universidad del Pacífico
2008-2009
Elaboración y actualización de la página web del área
Elaboración de documentos, coordinación y atención a diversas áreas
Responsable del registro de información en sistemas externos como el de la Superintendencia Nacional de Educación en el Perú
Digitalización de datos y responsable de ingreso de información (notas, reclamos, retiros, etc.) en el sistema.

SECRETARIA DE PREGRADO
Universidad del Pacífico
1992-2008
Atención y orientación a alumnos, profesores, egresados y público en general, de forma presencial, telefónica y por correo
Recepción de solicitudes, entrega y elaboración de documentos.","rawText":"JEFE DE REGISTRO de pregrado Universidad del Pacífico 2018-2022 Tuve a mi cargo un equipo de 4 personas Lideré y gestioné la preparación y desarrollo de procesos del área (matrícula, cierre de ciclo, implementación de Planes y Reglamento de Estudios), Planifiqué y elaboré cronogramas de ejecución de distintos procesos y tareas cumpliendo con el calendario académico Planifiqué y supervisé la elaboración de protocolos de procesos. Implementé y elaboré el protocolo de control de calidad de ingreso de información en los sistemas interno y externo. SUPERVISORA DE pregrado Universidad del Pacífico 2009-2018 Lideré actividades del área Supervisé un equipo de doce personas de servicio y atención al cliente y del backoffice Disminuí el tiempo de respuesta a los usuarios por los canales de atención de correo y teléfono en un 20% Implementé cronogramas de distribución de tareas y normas para la ejecución de las mismas (área de atención y área de backoffice) Implementé cronogramas de trabajo con las distintas áreas de la universidad Gestioné procesos administrativos (vacaciones, permisos, horas extras y horarios). ASISTENTE DE PREGRADO Universidad del Pacífico 2008-2009 Elaboración y actualización de la página web del área Elaboración de documentos, coordinación y atención a diversas áreas Responsable del registro de información en sistemas externos como el de la Superintendencia Nacional de Educación en el Perú Digitalización de datos y responsable de ingreso de información (notas, reclamos, retiros, etc.) en el sistema. SECRETARIA DE PREGRADO Universidad del Pacífico 1992-2008 Atención y orientación a alumnos, profesores, egresados y público en general, de forma presencial, telefónica y por correo Recepción de solicitudes, entrega y elaboración de documentos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/da3532b28de49b108697f7c3cd5fbc56/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Patric.","companyId":9444828,"companyHash":"da3532b28de49b108697f7c3cd5fbc56","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"ES","name":"España","class":"flag flag-es","url":"https://www.workana.com/es/freelancers/espana?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"€ 9,00","isSet":true,"currency":"EUR","amount":"9.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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