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Durante esse período, fui responsável por uma ampla gama de atividades, que incluíam: Gestão Financeira: Controle e análise de fluxo de caixa, elaboração de orçamentos, e monitoramento de indicadores financeiros para garantir a saúde financeira da loja. Recursos Humanos: Recrutamento e seleção de colaboradores, gestão de folha de pagamento, desenvolvimento e implementação de políticas de recursos humanos, além de promover a integração e o engajamento da equipe. Treinamento e Desenvolvimento: Planejamento e realização de treinamentos para capacitar a equipe em vendas, atendimento ao cliente e procedimentos operacionais, visando a melhoria contínua do desempenho. Atendimento ao Cliente: Garantia da excelência no atendimento, resolução de conflitos e feedback para aprimorar a experiência do cliente e manter altos níveis de satisfação. Atualmente, atuo como Recrutadora e também desempenho funções no setor financeiro, além de continuar envolvida em atividades administrativas e de atendimento ao cliente. Minha experiência inclui: Recrutamento e Seleção: Desenvolvimento e execução de estratégias de recrutamento, triagem de currículos, realização de entrevistas e integração de novos colaboradores, com foco na identificação dos melhores talentos para a organização. Gestão Financeira: Manutenção e análise de relatórios financeiros, controle orçamentário e gestão de contas, garantindo a eficiência e transparência financeira. Administração e Atendimento ao Cliente: Coordenação de processos administrativos e manutenção de padrões elevados de atendimento ao cliente, assegurando que as operações sejam realizadas de forma eficiente e que os clientes recebam o suporte necessário. 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Cuento con un perfil especializado en el análisis, gestión y control de procesos. A lo largo de mi carrera me fui especializando en todo lo que tiene que ver con hacer que las operaciones funcionen mejor: documentar, medir, optimizar y presentar la información de forma que realmente sirva para tomar decisiones. Trabajo con herramientas como Excel, Google Sheets, Power BI y Looker Studio para transformar datos en reportes claros y accionables. Puedo ayudarte con: ✔ Análisis, gestión y control de procesos operativos y logísticos ✔ Diseño de sistemas de gestión y control (Excel / Google Sheets) ✔ Desarrollo de dashboards e informes interactivos (Power BI / Looker Studio) ✔ Definición de KPIs y métricas de desempeño ✔ Presentaciones de alto impacto visual (PowerPoint, Canva, Google Slides y otras herramientas) ✔ Soporte administrativo y gestión de información Me caracterizo por trabajar de forma estructurada, con foco en la claridad, el orden y los resultados concretos. 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Auditoría y diagnóstico de procesos administrativos; Diseño y optimización de flujos operativos; Automatización de procesos con IA y herramientas digitales; Redacción de políticas, procedimientos y manuales internos bajo estándares ISO; Organización documental y control de contratos; Gestión y seguimiento de proyectos; Soporte en cumplimiento normativo y análisis documental; Coordinación ejecutiva y soporte estratégico; Trabajo con Google Workspace, Microsoft 365, Notion, Jira, Canva e IA para auditar, automatizar y escalar operaciones. Lo que puedes esperar: ✔ Diagnóstico honesto de tu operación ✔ Procesos que se mantienen solos ✔ Automatizaciones que ahorran tiempo real ✔ Criterio profesional en cada entregable ✔ Confidencialidad absoluta Si tu negocio necesita dejar de depender del caos y empezar a funcionar con sistemas, podemos trabajar juntos. Conversemos!! 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