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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":453,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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Sou apaixonado por Narratologia, Literatura, Cinema e Filosofia, e busco unir essas áreas em projetos inovadores. - Formação Acadêmica: Graduando em Artes Visuais Mestre em Comunicação Corporativa Especialização em Produção e Realização Audiovisual Graduado em Letras (Português/Literatura) - Atuação Profissional: Diretor e roteirista na Surto Coletivo Filmes Autor de 4 livros publicados Criador de 5 curtas-metragens de animação ( com 2 filmes premiados ) Desenvolvedor de 3 minijogos para Web e Google Play Educador em instituições culturais e plataformas online","rating":5,"ranking":362,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! Leer más","explain":"El freelancer HERO ha llegado al nivel máximo en Workana. Si necesitas a un experto, no busques más. 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Tenho experiência comprovada com: • Edição de vídeos institucionais e publicitários • Criação de Reels e conteúdos para redes sociais • Locuções para VSL e comerciais • Design gráfico, diagramação de eBooks, thumbnails • VFX e animação 2D • Modelagem, animação e renderização 3D (com parceiros especializados) Atuo há mais de 10 anos com dedicação total à produção de conteúdo e à entrega de projetos com acabamento profissional e estética estratégica. Já fui responsável por vídeos de lançamento, mockups realistas, conteúdos para tráfego pago e materiais internos de grandes empresas. AO ME CONTRATAR, SAIBA QUE: • Na Workana, meu foco não é vender a minha hora — é entregar valor. • O preço de cada projeto reflete o retorno real que ele pode gerar para o cliente. • Trabalho com foco em ROI (retorno sobre o investimento): cada entrega é pensada para gerar resultado, seja em percepção de marca, conversão ou impacto visual. É IMPORTANTE SABER QUE: • Eu trabalho com um time confiável de parceiros para entregar resultados rápidos e com padrão elevado. Fazemos a gestão completa do seu projeto! Consigo te entregar excelência em muitas áreas: ANIMAÇÃO 2D E MOTION GRAPHICS: • Mais de 7 anos de experiência em grandes estúdios de motion. DESIGN E ILUSTRAÇÃO 2D • Mais de 15 anos de experiência em estúdios internacionalmente reconhecidos. MODELAGEM E ANIMAÇÃO 3D • Mais de 10 anos de experiência em estúdios internacionalmente reconhecidos. ...E muito mais! Acesse o meu portfólio aqui no perfil e navegue pelas diferentes categorias. Se tiver alguma dúvida, envie uma mensagem! Eu atendo empresas e profissionais do Brasil e do exterior. 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Minhas principais entregas incluem: • Vídeos institucionais para empresas de saúde, tecnologia e marketing • Mockups realistas com aplicação de VFX e edição de imagem avançada • Conteúdos publicitários para tráfego pago (Reels, anúncios, vídeos curtos) • Projetos de identidade visual, thumbnails e apresentações visuais • Locuções para vídeos de vendas (VSL) e conteúdos empresariais • Animações em 2D e 3D (em parceria com equipe experiente) Além da parte técnica, cuido de toda a comunicação com o cliente, prazos, revisões e organização dos materiais. Sou formado em Administração, o que me ajuda a entender melhor a necessidade de cada projeto no contexto estratégico e comercial.","rating":4.96,"ranking":49,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! 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Não atuamos como agência tradicional. Funcionamos como um ecossistema integrador, onde estratégia, narrativa e operação caminham juntas. Nosso trabalho começa no diagnóstico e segue até a implementação técnica. Conectamos posicionamento de marca, identidade visual, UX, conteúdo estratégico, desenvolvimento web, automações, IA aplicada e produtos digitais. Cada projeto é construído para gerar estrutura real, recorrência e valor de longo prazo, não apenas entregas isoladas. Atendemos marcas pessoais, especialistas, infoprodutores e empresas que precisam de clareza, processo e direção. Em vez de só “executar tarefa”, ajudamos a organizar o negócio em torno de um sistema: branding, operações, dados, funis, sistemas e performance em um fluxo único e coerente. A equipe é multidisciplinar e orientada a método. Trabalhamos com estratégia, engenharia de processos, design, copy, tecnologia, automação e IA. Priorizamos comunicação objetiva, etapas bem definidas e viabilidade em cada solução. 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