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Me defino como una experta en emociones y lo proyecto en mi trabajo como consultora y formadora especializada en psicología organizacional y psicología del consumidor, con doce años de experiencia trabajando con directivos, fuerzas de ventas y equipos en el fortalecimiento de las relaciones con los clientes externos e internos.

Me apasiona la Neuropsicología del consumidor, el Customer experience, el Employee Experience y la gestión de emociones en contextos de ventas y servicios a través de Mindfulness y desarrollo de Inteligencia emocional.

Soy Psicóloga, Máster en Neuromarketing y Comportamiento del Consumidor de la Universidad Complutense de Madrid, Especialista en Psicología Organizacional de la Universidad San Buenaventura. Candidata a Máster en Customer Experience en la Universidad La Salle de Madrid. Estoy certificada por el Centro de Mindfulness de la Alianza de Salud de Cambridge (Boston-EEUU) en el Programa de Reducción del Estrés basado en Mindfulness (MBSR), curso avalado por el Hospital de enseñanza de la Escuela de Medicina de Harvard.","rawText":"Si lo que buscas es conocer y fidelizar a tus clientes y lograr el compromiso de tu equipo de trabajo, yo sé como ayudarte. Soy muy hábil diseñando estrategias de fidelización basadas en Customer Experience, Planes de marketing emocional, Planes de endomarketing y estrategias de Employee Experience. Me defino como una experta en emociones y lo proyecto en mi trabajo como consultora y formadora especializada en psicología organizacional y psicología del consumidor, con doce años de experiencia trabajando con directivos, fuerzas de ventas y equipos en el fortalecimiento de las relaciones con los clientes externos e internos. Me apasiona la Neuropsicología del consumidor, el Customer experience, el Employee Experience y la gestión de emociones en contextos de ventas y servicios a través de Mindfulness y desarrollo de Inteligencia emocional. Soy Psicóloga, Máster en Neuromarketing y Comportamiento del Consumidor de la Universidad Complutense de Madrid, Especialista en Psicología Organizacional de la Universidad San Buenaventura. Candidata a Máster en Customer Experience en la Universidad La Salle de Madrid. Estoy certificada por el Centro de Mindfulness de la Alianza de Salud de Cambridge (Boston-EEUU) en el Programa de Reducción del Estrés basado en Mindfulness (MBSR), curso avalado por el Hospital de enseñanza de la Escuela de Medicina de Harvard.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/fcb7bc199e20c53c21095001b9fa26ed/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más","collapseText":"retraer","infoImg":"

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Compagino la consultoría con la docencia impartiendo los módulos de Psicología del consumidor y Servicio al cliente en la Maestría de Mercadeo y el Diplomado de Servicio al cliente de la Universidad EAFIT.","rawText":"He construido mi trayectoria profesional trabajando procesos de formación y consultoría organizacional para multinacionales como Adecco, empresas como Postobón S.A., Ayuda Empleos República Dominicana, Universidad EAFIT, Cámara de Comercio de Medellín entre otras. Compagino la consultoría con la docencia impartiendo los módulos de Psicología del consumidor y Servicio al cliente en la Maestría de Mercadeo y el Diplomado de Servicio al cliente de la Universidad EAFIT.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/fcb7bc199e20c53c21095001b9fa26ed/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más","collapseText":"retraer","infoImg":"

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Meu nome é Luis Sousa, tenho 36 anos e atuo como desenvolvedor de software há mais de 1 5 anos. Nos últimos anos, construí minha carreira dentro de grandes corporações, trabalhando em projetos complexos e de grande escala. Recentemente senti o chamado para algo maior: não apenas sustentar sistemas, e sim materializar ideias, transformar sonhos em produtos reais e gerar impacto genuíno. Por isso, hoje direciono minha experiência para projetos com propósito — onde tecnologia, criatividade e transformação caminham juntas. O que eu faço (e como posso te ajudar)? - O serviço que ofereço é a materialização da sua ideia com: qualidade elevada, eficiência, preço justo, processo profissional e transparente. Por que confiar em mim mesmo sem nos conhecermos ainda? Simples: Durante toda a minha trajetória atuei de ponta a ponta nos projetos — desde o entendimento inicial até o refinamento final. 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