Sistema de Citas (Logística) Conciliación y Cobranzas

Somos una Empresa de Limpieza donde nuestros empleados trabajan en varios sitios (clientes), incluso el mismo día se puede trasladar a dos sitios distintos.

- Citas o Logística es el módulo principal de nuestro negocio, el corazón de la empresa. Básicamente tiene la información de la agenda de todo nuestros personal, es decir, donde que clientes deben ir a trabajar todos los días. Actualmente esto se lo realiza en el excel (adjunto) y ahora somos varias personas que lo ocupamos al mismo tiempo y por eso lo hemos decidido automatizar.




- Conciliación: En base a logística se cobra a los clientes y de debe conciliar el pago: pendiente, pagado, contrato, etc. Los pagos se realizan directamente a la cuenta bancaria de la empresa, por lo que se debe cargar diariamente el estado de cuenta para que se pueda conciliar que pago pertenece a que cliente. En este punto es importante que se pueda ingresar la factura emitida.




- Cobranzas es el modulo donde se despliega los clientes pendientes de pago y se debe registrar la gestión de la cobranza: no contactado, contactado, compromiso de pago, etc.

- Reportería: Total facturado por día o mes, horas trabajadas por empleado, Clientes pendientes de cobrar, etc.

La aplicación será web. Lenguaje y base de datos a usar no esta definido, nos podemos adaptar a una propuesta escalable ya que estos son los primeros módulos.

Los datos que necesitamos en la propuesta son:
Valor propuesta
Tiempo de entrega
Lenguaje de programación y base de datos que se trabajará
Tiempo Garantía errores de programación
Cualquier otro dato relevante a considerar


----INFORMACIÓN adicional, estos módulos son para futuro y no deben ser considerados en la propuesta -----


Módulos futuros a considerar. No son parte de este proyecto, pero se deben considerar pensando en la implementación a corto/mediano plazo, sobre todo para seleccionar la arquitecta escalable.

Módulos 2da etapa:
- Post venta: Se basa en llamar al cliente y medir la satisfacción del personal.
- Encuesta de Satisfacción: A parte de la llamada, se llena una encuesta de satisfacción.
- Citas On-Line: En base a la logistica, se puede determinar el tiempo disponible del personal. Los clientes podrán hacer sus citas en línea.

Módulo 3era etapa:
- Aplicación tipo UBER para que los clientes puedan agendar su cita.