Stephanie d. C. R. H. freelancer experto en Transcripción, Traducción al Español, Redacción

Stephanie d. C. R. H.

Siempre da más de lo que esperan de ti.

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Peru

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Hola, mi nombre es Stephanie Riofrio, tengo 22 años. Soy peruana con lengua materna el español y actualmente estoy estudiando la carrera de Administración y Negocios Internacionales cursando el quinto ciclo, soy muy responsable, ordenada, con orientación hacia los resultados, tengo capacidad de liderazgo, comprometida, colaboradora, habilidad para la comunicación, buena redacción, poder trabajar bajo presión, con ganas de poder atender y puntual en los trabajos que realizo.
Adicionalmente, brindaré servicios de calidad, puntualidad y eficiencia en cada uno de sus proyectos. Estaré atenta ante cualquier oportunidad.

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Hello, my name is Stephanie Riofrio, I have 22 years. I am Peruvian with mother tongue Spanish and I am currently studying the career of Management and International Business coursing the 5th cycle, I am very responsible, orderly, with results orientation, I have leadership skills, committed, collaborative, communication skills, good writing, able to work under pressure, wanting to attend and timely in the work I do.
In addition, I will provide quality services, punctuality and efficiency in each of their projects. I will be alert to any opportunity.
Historia laboral
He sido supervisora del área de calidad en un call center en Lima - Perú de la cual mi responsabilidad y gestión era evaluar, orientar y motivar a los asesores a mi cargo para que puedan brindar satisfacción al cliente, muy aparte de poder brindarles una información correcta y completa de lo que solicite dicho cliente y seguir con los procedimiento establecidos por la empresa. También me basaba en indicadores que se obtiene de manera mensual para ver si los asesores y como grupo estamos elevando los promedios de satisfacción, siendo lo contrario se cambia el plan de acción para poder elevar los promedios de Calidad, IZO y Satisfacción o superar sus expectativas de gestión (lo que tenemos que brindar al cliente).

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I've been supervising the area of quality in a call center in Lima - Peru which my responsibility and management was to assess, guide and motivate advisors to my office so that they can provide customer satisfaction, quite apart from to provide correct information and complete what that customer request and continue with the procedure established by the company. I also based on indicators obtained on a monthly basis to see if advisers and as a group are raising satisfaction averages, being otherwise the action plan is changed to raise the average quality, IZO and satisfaction or exceed their expectations management (we have to provide the customer)
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