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Nuestra alta calidad es nuestro mejor servicio

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Guatemala
Valor hora:

Q 50,00

Programación y Tecnología

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Otros Estudios:
¥    Diploma de Instalación de Redes Inalámbricas y Cableado
¥    Certificado Técnico profesional Especializado en Diseño  de Estructura de Redes Digitales, Fibra Óptica y Seguridad Digital.
¥    20480 Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3(NewHorizons código: X17-92996)
¥    Curador de Datos (Fundación Carlos Slim código: h3l7p87ov)
¥    Administrador de Báses de Datos(Fundación Carlos Slim Código: cersmvw4j)


Conocimientos Generales:
Sistemas Operativos
¥    Windows XP,7,8,8.1 (Avanzado)
¥    Windows Server 2003,2008(Basico)
¥    Linux CentOS y Debian (Basico)
¥    MacOS (Intermedio)
¥    Configuración de Comunicaciones y Redes
¥    Configuración de redes LAN,

Programación
¥    C#(Avanzado)
¥    Java(Básico)
¥    .NET(Intermedio)
¥    Visual Básic(Básico)
¥    PHP(Básico)
Metodología Ágiles
¥    CMMI(Laboral)
¥    SCRUMM(Conocimiento)
Web
•    HTML5(Intermedio)
•    JavaScript(Básico)
•    Ajax(Básico)
•    DOM(Básico)
•    JQuery(Básico)
•    Canvas(Básico)
•    SVG(Básico)
•    Android (Básico)
•    ASP.NET (Intermedio)
•    ASP.NET MVC 4 (Básico)
•    Bootstrap 3(Básico)
Bases de Datos
¥    SqlExpres(Intermedio)
¥    MySQL (Intermedio)
¥    Oracle(Intermedio)
Idiomas
¥    Español (Nativo).
¥    Inglés (Intermedio).

Diseño
¥    Photoshop(Intermedio)
¥    Flash(Básico)
¥    Illustrator(Intermedio)
¥    
Otros Conocimientos
•    SAP GUI(Básico)
•    LINQ-C#(Básico)
•    Entity Framework-C#(Básico)
•    Crystal Reports(Básico)
Historia laboral
Experiencia Laboral
•    Fotocopiadora Millenium  Enero 2006- Noviembre 2006
Servicio al Cliente
Atribuciones:
• Atención al Cliente
• Cobro de Producto(Caja)
• Replicación de Libros Universitarios
• Replicación de Libros Escolares
• Replicacion de Examenes Universitarios
• Replicacion de Documentos Personales
• Encuadernado de Libros    
• Replicacion de Documentos Universitarios
•    Banco GyT Continental  marzo 2014 enero 2016
Analista de Sistemas
Atribuciones:
¥    Atención a Incidencias de Producción 
¥    Desarrollo de Proyectos de Plataforma Interna de Tarjeta Debito.
¥    Desarrollo de Proyectos para Reportes, y Contratos de Tarjeta  de Debito. 
¥    Carga de Archivos para Proceso de Débitos, Créditos Masivos.
¥    Pruebas de envío y recepción de Operaciones de Tarjeta Debito.
¥    Documentación de Proceso CMMI.
¥    Análisis de Archivos Planos en proceso de Débitos y Créditos Masivos
¥    Soporte Técnico a usuarios de diferentes niveles
•    Instituto Guatemalteco de Seguridad Social(IGSS-Proyecto Temporal) Septiembre 2016-Diciembre 2016
Soporte Técnico Nivel 1
Atribuciones:
•    Migración de perfiles de usuarios.
•    Apoyo incondicional a las disposiciones de la Jefatura.
•    Instalación de software autorizado y licenciado del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.
•    Principal punto de contacto para atender usuarios
•    Recibir, registrar los requerimientos por cualquier medio de los usuarios
•    Responsable de darle seguimiento activo a incidentes reportados por los usuarios hasta su resolución
•    Resolver incidentes repetitivos de rápida resolución
•    Escalar incidentes a nivel de soporte superior en caso que el requerimiento sea de mayor dificultad
•    Análisis de recepción de documentación a nivel metropolitano y oficinas centrales
•    Asignación de Ticket a los diferentes administradores de sistemas
•    Respuestas de Ticket´s ejecutados por los administradores
•    Archivo de documentación
•    Capacitación a nuevos usuarios operadores en el sistema
•    Soporte a usuarios en el sistema
•    Elaboración de informes por ticket´s atendidos por los diferentes operadores.
•    Respuesta de ticket´s emitidos.
•    Estudio y aprendizaje de manuales y material didáctico proporcionado para el desempeño de sus funciones.
•    Otras actividades que le sean asignadas por la Jefatura del Departamento de Informática.
¥    Inventario de Hardware
¥    Analisis de Roles y perfiles
¥    QA de Transacciones y Manuales
¥    Aseguramiento del cumpliento de acuerdos de funcionalidad del software y sus respectivos manuales
¥    Administracion de recurso humano para la agilización de Inventario de Hardware.

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