Julio P. freelancer experto en PHP, jQuery, CRM, HTML5, JavaScript

Julio P.

Si no cuidas a tus clientes, alguien más lo hará

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Venezuela
Valor hora:

USD 10,00

IT & Programación

Habilidades (Máximo: 5)
Sobre mí
Programador apasionado y con etica de trabajo.
Historia laboral
En la Gerencia de Calidad de Datos,  he realizado proyecto de automatización de actividades y estadísticas a través de herramienta realizada por mi persona; Diseño y estructura de Base de Datos de la Gerencia en SQL Server 2000; Diseño de Criterios en query IBS para Clientes con Inconsistencias en Data; diseño e implementación de herramienta que procesa archivo de texto plano de los clientes BOD y CorpBanca con Inconsistencias; Diseño e implementación de herramienta que procesa gestión y estadística de la coordinación de Digitalización de Firmas; Diseño e implementación de herramienta para procesar data enriquecida por parte del proveedor Latin Lists; Diseño e Implementación de Herramienta para el control de gestión de data enriquecida por proveedor Latin Lists; Usuario de la Herramienta utilizada para el Envío de Estado de Cuenta vía correo electrónico; Usuario de la herramienta Monitor Plus; participante en certificaciones que impliquen actualizaciones masivas de data; diseño de herramienta para escalamiento de actividades (aun en fase de diseño); conocimientos estructura de la tablas de IBS.
En la Gerencia de Centro de Contacto, Manejo de Estadísticas generales del Centro de Contacto; Usuario y con perfil administrador de la Herramienta Service Center Peregrine; Cursos de Administrador de la herramienta Service Center Peregrine; Desarrollo e implementación de mejoras puntuales en la Herramienta Service Center Peregrine; Diseño e implementación de Herramienta de Telecobranza en el Centro de Contacto; Diseño e implementación de Herramienta para control de gestión del Skill de Atención al Comercio en conjunto con la Gerencia de Crédito al Consumo; Diseño de Base de Datos en SQL Server 2000 del Centro de Contacto; Usuario y perfil administrador de la Herramienta CIC actualmente utilizada por el Centro de Contacto; cumplí funciones de agente del skill de Banca por Internet; Manejo de la Herramienta desarrollada por la Institución para elaborar archivo de pagos a terceros y nominas masivas; cumplí funciones de teleoperador como Suspensión de Chequeras, conformación de cheques; suspensión de tarjetas de debito; consultas y saldos de tarjeta de crédito; soporte a establecimientos vía telefónica y en sitio en puntos de ventas.

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Registrado: Hace 3 años