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Directora de Arrendamientos
Manejo administrativo de los inmuebles para y en arrendamiento, donde se deben realizar contratos, inventarios, manejo de propietarios y arrendatarios, verificación de documentación para rentar inmuebles, contacto directo con las aseguradoras e informes mensuales a las mismas, manejo de informes y pagos a las administraciones. Igualmente se realiza toda la correspondencia a propietarios y arrendatarios. Todo lo relacionado con reparaciones de los inmuebles por medio del departamento de reparaciones de la inmobiliaria.

HORIZONTAL P.H. S.A.S          Noviembre de 2012 – Junio de 2014

Asistente Administrativa y Comercial
Manejo administrativo de conjuntos y condominios, comercialización de inmuebles para venta y arrendamiento

•    Organización logística de reuniones y eventos.
•    Elaboración mensual de informes para presentación en Consejos de Administración.
•    Contacto directo y diario con residentes, propietarios y clientes.
•    Recolección y análisis de documentación para solicitudes de arrendamiento ante aseguradoras y afianzadoras.
•    Elaboración de contratos de arrendamiento.
•    Elaboración de la publicidad en los diferentes medios, para la comercialización de los inmuebles.
•    Elaboración de informes de ingresos y gastos para las diferentes copropiedades.
•    Coordinación de gastos administrativos de las copropiedades.
•    Coordinación de labores con el departamento de cartera, contabilidad y mantenimiento para la oportuna respuesta a los residentes de las copropiedades.
•    Todo lo relacionado con la labor comercial y administrativa de la empresa.

CONSORCIO INMOBILIARIO DEL EJE CAFETERO
Febrero de 2008 – Mayo 2012

Directora Administrativa y Comercial
Manejo administrativo y comercial de los bienes en proceso de extinción de dominio, ubicados en el Eje Cafetero, que se encuentran bajo el depósito provisional de la Lonja de Propiedad Raíz de Risaralda y directamente del consorcio Inmobiliario del Eje Cafetero, de acuerdo a resoluciones expedidas por la Dirección Nacional de Estupefacientes. Administración de Propiedad Horizontal.

•    Participación en ocupaciones realizadas por la Fiscalía General de la Nación a bienes que comienzan un proceso de extinción de dominio.
•    Elaboración mensual de informes de gestión para envió a la Dirección Nacional de Estupefacientes.
•    Acercamiento con las Secretarias de Hacienda de los diferentes municipios, para el pago de prediales.
•    Conocimiento de procedimiento ante entidades prestadoras de servicios públicos para la realización de reclamaciones.
•    Elaboración de contratos de arrendamiento y negociación con arrendatarios con ocupaciones sin legalizar.
•    Elaboración de la publicidad en los diferentes medios, prensa, televisión, internet, para la comercialización de los bienes.
•    Elaboración de informes de ingresos y gastos para los diferentes inmuebles.
•    Coordinación de gastos administrativos de la oficina.
•    Coordinación de labores de la asistente administrativa y auxiliar de oficina.
•    Todo lo relacionado con la labor comercial y administrativa de la inmobiliaria.

LONJA DE PROPIEDAD RAIZ DE RISARALDA
Julio 2007 – Febrero de 2008

Secretaria
Labores secretariales, contables, control y manejo de los avalúos y demás funciones propias del cargo.

•    Conocí y mejore el proceso de solicitud y entrega de avalúos.
•    Conocí sobre precios en el mercado inmobiliario de Pereira.
•    Participe de reuniones de arrendadores y vendedores afiliados a la Lonja.
•    Atención al cliente.

CENTRODIESEL S. A. – Bogotá       Septiembre 2006 – Abril de 2007

Asistente Departamento de Negocios
Sistematización de créditos para vehículos, evaluación de documentos adjuntos a la solicitud de crédito para estudio en los diferentes entes financieros, elaboración de contratos de leasing y prendas sin tenencia para el desembolso de los créditos aprobados, manejo y control de ordenes de elaboración de carrocerías y cuentas de cobro a las carroceras, desembolso de créditos, atención al cliente personal y telefónicamente, archivo de documentación.

•    Aprendí de perfilación de clientes.
•    Conocí el manejo de los créditos para vehículos pesados.
•    Maneje el programa utilizado por la financiera en la red Chevrolet.

MDISTRIBUCIONES LTDA – Bogotá Julio de 2006 – Agosto de 2006

Ejecutiva de Cuentas Zona Norte
Encargada de atender clientes en el canal ON de la zona norte, cobrar cartera, tomar pedidos.

Ejecutiva de Cuentas Claves                   Mayo de 2006 – Junio de 2006
Encargada de realizar apertura de un subcanal del canal corporativo de la Compañía, por medio de telemercadeo y visita física a clientes.
•    Conocí el trabajo comercial, en cuanto a venta de consumo.
•    Abrí mercado para la distribución del producto que se comercializa en la Compañía.

CONINSA & RAMON H S.A. - Bogotá
Mayo de 2003 - Febrero de 2005

Secretaria de Arrendamientos
Elaboración de contratos de Arrendamiento y Administración, manejo de publicidad con el Tiempo y Metrocuadrado, atención personal y telefónica de clientes propietarios y arrendatarios, manejo de bases de datos y actualización de las mismas, elaboración de informes de gestión y cumplimiento de presupuestos de los asesores comerciales, en Excel, elaboración de nomina comercial de los asesores, archivo, correspondencia.
•    Mejora en los procesos, para el buen funcionamiento del Departamento Comercial.
•    Fortalecí la prestación del Servicio al Cliente tanto telefónica como personal.
•    Creación de informes sobre la labor comercial de todos y cada uno de los Asesores Comerciales.

JUAN GAVIRIA RESTREPO Y CIA LTDA. - Bogotá
Julio de 2001 – Abril de 2003

Asistente Director Comercial                  Septiembre de 2002 - Abril de 2.003
Elaboración de informes a la Junta Directiva sobre producción y cumplimiento de presupuestos del área comercial, verificación de cumplimiento de recorrido de asesores para pago de transporte, verificación planillas para pago de comisiones, actualización de bases de datos, correspondencia, archivo, atención telefónica y personal a clientes propietarios y clientes arrendatarios.
•    Contribuí con el mejoramiento de procesos del Área Comercial.
•    Mejoramiento de la atención personalizada a los clientes.

Call Center                          Febrero de 2002 - Septiembre de 2002
Atención telefónica al cliente arrendatario, asesoría para la consecución de un inmueble que se ajustara a la necesidad del cliente, programación de agenda para los asesores comerciales.
•    Implemente, junto con el Director Comercial, el Call Center en la Compañía, para una respuesta más eficiente y eficaz a los clientes.
•    Contribuí al mejoramiento del manejo del tiempo de los Asesores Comerciales.

Propiedad Horizontal
Noviembre 2001 - Febrero de 2002
Giro de cheques a las administraciones de Propiedad Horizontal de los clientes pertenecientes a la inmobiliaria, manejo y contestación de correspondencia, archivo, atención telefónica y personal de los clientes, tanto propietarios como inquilinos.
•    Mejore el proceso de pagos a las Administraciones.
•    Contribuí al mejoramiento continuo en la atención al Cliente, tanto telefónico como personal.

Secretaria de Presidencia
Julio de 2001 - Noviembre de 2001
Encargada de la elaboración y entrega de correspondencia, responder llamadas a los ejecutivos, responsable del inventario de papelería, manejo de agendas de los directivos, manejo de archivo, encargada de la logística de las Juntas Directivas, manejo de cuentas bancarias.
•    Contribuí a la organización de procesos del cargo.

FUNDECOMERCIO - Armenia
Abril de 1.999 - Diciembre de 2000

Informadora
Atención personal a los damnificados del Terremoto de Armenia para la programación de subsidios en la zona norte del desastre, digitación de la información del estado de los inmuebles para calcular el valor de los subsidios, atención telefónica, organización de archivos.
•    Contribuí con el proceso de la reconstrucción de la zona norte de Armenia, luego del desastre natural.
•    Apoye el proceso de consecución de subsidios para los damnificados.

INVERSIONES EL DIAMANTE S.A. - Armenia
Abril de 1.997 - Enero 1.999

Auxiliar Contable
Junio de 1.998 - Enero de 1.999
Digitación movimientos contables, facturas, recibos de caja, de los almacenes, impresión de listados, archivo.
•    Aprendí el proceso contable de la compañía, contribuyendo al mejoramiento del mismo.

Auxiliar de Cartera
Abril de 1.997 - Junio de 1.998
Cobro de cartera, elaboración de facturas, manejo de caja menor, correspondencia, archivo, atención telefónica.
•    Contribuí con la recuperación de cartera por encima del 80%, vencida a mas de 60 días

FORMACIÓN PROFESIONAL

Administración de Empresas – 10 semestres – Fundación Universitaria CEIPA, Modalidad Virtual, Pereira, 2013.
Administración de Empresas y Finanzas, INCAP, Bogotá, 2003.
Administración de Empresas Ecoturísticas – 4 semestres – Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío – Armenia 1998 y 1999.
Administración de Empresas – 4 semestres – Universidad Antonio Nariño – Armenia

CURSOS

-    Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo – 50 horas – SENA Virtual, Pereira junio 2016.

-    Fundamentos del Sistema de Gestión de Calidad. SENA Educación Virtual 2007.

-    Formulación de Proyectos. SENA Educación virtual. Bogotá 2006.

-    Introducción a la Administración del Recurso Humano. SENA Educación virtual. Bogotá 2006.

-    Fundamentos de Mercadeo. SENA Educación virtual. Bogotá 2006.

-    Contabilidad en las organizaciones. SENA Educación virtual. Bogotá 2007.

-    Análisis Financiero. SENA Educación virtual. Bogotá 2007.

-    Curso básico de Avalúos. Camacol. Pereira Abril 2010","rawText":"INMOBILIARIA BOLSA RAIZ VEB S.A.S. Junio de 2014 – Agosto 2016 Directora de Arrendamientos Manejo administrativo de los inmuebles para y en arrendamiento, donde se deben realizar contratos, inventarios, manejo de propietarios y arrendatarios, verificación de documentación para rentar inmuebles, contacto directo con las aseguradoras e informes mensuales a las mismas, manejo de informes y pagos a las administraciones. Igualmente se realiza toda la correspondencia a propietarios y arrendatarios. Todo lo relacionado con reparaciones de los inmuebles por medio del departamento de reparaciones de la inmobiliaria. HORIZONTAL P.H. S.A.S Noviembre de 2012 – Junio de 2014 Asistente Administrativa y Comercial Manejo administrativo de conjuntos y condominios, comercialización de inmuebles para venta y arrendamiento • Organización logística de reuniones y eventos. • Elaboración mensual de informes para presentación en Consejos de Administración. • Contacto directo y diario con residentes, propietarios y clientes. • Recolección y análisis de documentación para solicitudes de arrendamiento ante aseguradoras y afianzadoras. • Elaboración de contratos de arrendamiento. • Elaboración de la publicidad en los diferentes medios, para la comercialización de los inmuebles. • Elaboración de informes de ingresos y gastos para las diferentes copropiedades. • Coordinación de gastos administrativos de las copropiedades. • Coordinación de labores con el departamento de cartera, contabilidad y mantenimiento para la oportuna respuesta a los residentes de las copropiedades. • Todo lo relacionado con la labor comercial y administrativa de la empresa. CONSORCIO INMOBILIARIO DEL EJE CAFETERO Febrero de 2008 – Mayo 2012 Directora Administrativa y Comercial Manejo administrativo y comercial de los bienes en proceso de extinción de dominio, ubicados en el Eje Cafetero, que se encuentran bajo el depósito provisional de la Lonja de Propiedad Raíz de Risaralda y directamente del consorcio Inmobiliario del Eje Cafetero, de acuerdo a resoluciones expedidas por la Dirección Nacional de Estupefacientes. Administración de Propiedad Horizontal. • Participación en ocupaciones realizadas por la Fiscalía General de la Nación a bienes que comienzan un proceso de extinción de dominio. • Elaboración mensual de informes de gestión para envió a la Dirección Nacional de Estupefacientes. • Acercamiento con las Secretarias de Hacienda de los diferentes municipios, para el pago de prediales. • Conocimiento de procedimiento ante entidades prestadoras de servicios públicos para la realización de reclamaciones. • Elaboración de contratos de arrendamiento y negociación con arrendatarios con ocupaciones sin legalizar. • Elaboración de la publicidad en los diferentes medios, prensa, televisión, internet, para la comercialización de los bienes. • Elaboración de informes de ingresos y gastos para los diferentes inmuebles. • Coordinación de gastos administrativos de la oficina. • Coordinación de labores de la asistente administrativa y auxiliar de oficina. • Todo lo relacionado con la labor comercial y administrativa de la inmobiliaria. LONJA DE PROPIEDAD RAIZ DE RISARALDA Julio 2007 – Febrero de 2008 Secretaria Labores secretariales, contables, control y manejo de los avalúos y demás funciones propias del cargo. • Conocí y mejore el proceso de solicitud y entrega de avalúos. • Conocí sobre precios en el mercado inmobiliario de Pereira. • Participe de reuniones de arrendadores y vendedores afiliados a la Lonja. • Atención al cliente. CENTRODIESEL S. A. – Bogotá Septiembre 2006 – Abril de 2007 Asistente Departamento de Negocios Sistematización de créditos para vehículos, evaluación de documentos adjuntos a la solicitud de crédito para estudio en los diferentes entes financieros, elaboración de contratos de leasing y prendas sin tenencia para el desembolso de los créditos aprobados, manejo y control de ordenes de elaboración de carrocerías y cuentas de cobro a las carroceras, desembolso de créditos, atención al cliente personal y telefónicamente, archivo de documentación. • Aprendí de perfilación de clientes. • Conocí el manejo de los créditos para vehículos pesados. • Maneje el programa utilizado por la financiera en la red Chevrolet. MDISTRIBUCIONES LTDA – Bogotá Julio de 2006 – Agosto de 2006 Ejecutiva de Cuentas Zona Norte Encargada de atender clientes en el canal ON de la zona norte, cobrar cartera, tomar pedidos. Ejecutiva de Cuentas Claves Mayo de 2006 – Junio de 2006 Encargada de realizar apertura de un subcanal del canal corporativo de la Compañía, por medio de telemercadeo y visita física a clientes. • Conocí el trabajo comercial, en cuanto a venta de consumo. • Abrí mercado para la distribución del producto que se comercializa en la Compañía. CONINSA & RAMON H S.A. - Bogotá Mayo de 2003 - Febrero de 2005 Secretaria de Arrendamientos Elaboración de contratos de Arrendamiento y Administración, manejo de publicidad con el Tiempo y Metrocuadrado, atención personal y telefónica de clientes propietarios y arrendatarios, manejo de bases de datos y actualización de las mismas, elaboración de informes de gestión y cumplimiento de presupuestos de los asesores comerciales, en Excel, elaboración de nomina comercial de los asesores, archivo, correspondencia. • Mejora en los procesos, para el buen funcionamiento del Departamento Comercial. • Fortalecí la prestación del Servicio al Cliente tanto telefónica como personal. • Creación de informes sobre la labor comercial de todos y cada uno de los Asesores Comerciales. JUAN GAVIRIA RESTREPO Y CIA LTDA. - Bogotá Julio de 2001 – Abril de 2003 Asistente Director Comercial Septiembre de 2002 - Abril de 2.003 Elaboración de informes a la Junta Directiva sobre producción y cumplimiento de presupuestos del área comercial, verificación de cumplimiento de recorrido de asesores para pago de transporte, verificación planillas para pago de comisiones, actualización de bases de datos, correspondencia, archivo, atención telefónica y personal a clientes propietarios y clientes arrendatarios. • Contribuí con el mejoramiento de procesos del Área Comercial. • Mejoramiento de la atención personalizada a los clientes. Call Center Febrero de 2002 - Septiembre de 2002 Atención telefónica al cliente arrendatario, asesoría para la consecución de un inmueble que se ajustara a la necesidad del cliente, programación de agenda para los asesores comerciales. • Implemente, junto con el Director Comercial, el Call Center en la Compañía, para una respuesta más eficiente y eficaz a los clientes. • Contribuí al mejoramiento del manejo del tiempo de los Asesores Comerciales. Propiedad Horizontal Noviembre 2001 - Febrero de 2002 Giro de cheques a las administraciones de Propiedad Horizontal de los clientes pertenecientes a la inmobiliaria, manejo y contestación de correspondencia, archivo, atención telefónica y personal de los clientes, tanto propietarios como inquilinos. • Mejore el proceso de pagos a las Administraciones. • Contribuí al mejoramiento continuo en la atención al Cliente, tanto telefónico como personal. Secretaria de Presidencia Julio de 2001 - Noviembre de 2001 Encargada de la elaboración y entrega de correspondencia, responder llamadas a los ejecutivos, responsable del inventario de papelería, manejo de agendas de los directivos, manejo de archivo, encargada de la logística de las Juntas Directivas, manejo de cuentas bancarias. • Contribuí a la organización de procesos del cargo. FUNDECOMERCIO - Armenia Abril de 1.999 - Diciembre de 2000 Informadora Atención personal a los damnificados del Terremoto de Armenia para la programación de subsidios en la zona norte del desastre, digitación de la información del estado de los inmuebles para calcular el valor de los subsidios, atención telefónica, organización de archivos. • Contribuí con el proceso de la reconstrucción de la zona norte de Armenia, luego del desastre natural. • Apoye el proceso de consecución de subsidios para los damnificados. INVERSIONES EL DIAMANTE S.A. - Armenia Abril de 1.997 - Enero 1.999 Auxiliar Contable Junio de 1.998 - Enero de 1.999 Digitación movimientos contables, facturas, recibos de caja, de los almacenes, impresión de listados, archivo. • Aprendí el proceso contable de la compañía, contribuyendo al mejoramiento del mismo. Auxiliar de Cartera Abril de 1.997 - Junio de 1.998 Cobro de cartera, elaboración de facturas, manejo de caja menor, correspondencia, archivo, atención telefónica. • Contribuí con la recuperación de cartera por encima del 80%, vencida a mas de 60 días FORMACIÓN PROFESIONAL Administración de Empresas – 10 semestres – Fundación Universitaria CEIPA, Modalidad Virtual, Pereira, 2013. Administración de Empresas y Finanzas, INCAP, Bogotá, 2003. Administración de Empresas Ecoturísticas – 4 semestres – Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío – Armenia 1998 y 1999. Administración de Empresas – 4 semestres – Universidad Antonio Nariño – Armenia CURSOS - Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo – 50 horas – SENA Virtual, Pereira junio 2016. - Fundamentos del Sistema de Gestión de Calidad. SENA Educación Virtual 2007. - Formulación de Proyectos. SENA Educación virtual. Bogotá 2006. - Introducción a la Administración del Recurso Humano. SENA Educación virtual. Bogotá 2006. - Fundamentos de Mercadeo. SENA Educación virtual. Bogotá 2006. - Contabilidad en las organizaciones. SENA Educación virtual. Bogotá 2007. - Análisis Financiero. SENA Educación virtual. Bogotá 2007. - Curso básico de Avalúos. Camacol. 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