Daniel V. M. freelancer experto en Publicidad en Google, Facebook, Atención al cliente, Ventas

Daniel V. M.

Rindete cuando estés bajo tierra.

0 / 5

Perú

Programación y Tecnología

Sobre mí
Estudiante de cuarto ciclo de la carrera de comercio exterior en el instituto Idat; me considero una persona servicial, con actitud emprendedora, buen desempeño en el trabajo en equipo, comunicativa, dinámica, con capacidad de liderazgo y puntual, así mismo asumo responsablemente los retos y el cumplimiento de las metas que se me planteen.
Historia laboral
•    EXPERIENCIA LABORAL

Nombre de la empresa: Fortel Contac Center
Giro de la empresa: Telecomunicaciones

Cargo: Apoyo de Supervisión
Inicio: 01/06/2015
Termino: 29/02/2016 Por una mejoría personal.
Funciones y Logros: Atención a las solicitudes y/o reclamos presentados a través del Libro de Reclamaciones, apoyo a las diferentes áreas para la solución de las denuncias presentadas por los clientes y/o usuarios, mantenimiento en el nivel de atención y servicio establecido por INDECOPI. Elaboración de reportes.

Asesor Libro de Reclamación y Back office Junior, Fortel Contac Center, Perú
Agosto/2014 - Mayo/2015 
Brindar Respuesta a los reclamos presentados por el cliente, manteniendo la calidad en la redacción de la misma y la satisfacción; asimismo se realizaba llamadas para realizar conciliaciones con el cliente.

Asesor Telefónico CLARO Junior, Fortel Contac Center, Perú
Febrero/2014 - Julio/2014 
Atención a las consultas de los clientes referente a los servicios que brinda CLARO, asimismo la generación de los reclamos normados por osiptel presentados por los mismos.

Nombre de la empresa: Konecta

Puesto: Asesor Back Office Reclamos Edelnor:
Mayo/2016 – Diciembre/2016
Análisis de reclamos presentado por los clientes de Edelnor en base a la directiva de reclamos de Osinergmin y atención telefónica de las consultas de los usuarios.

Nombre de la empresa: Falabella Argentina

Puesto: Asesor de atención al cliente.
Mayo/2017 – Agosto/2017

Atención a las consultas de los clientes de público argentino respecto a sus compras realizadas vía online.

Rankeado: No está rankeado

Último login: Hace 9 meses

Registrado: Hace un año