Monica P. P. C. freelancer experto en Asistente de administración, Tareas de Oficina, Transcripción

Monica P. P. C.

Asistente Comunicaciones en Compassion Col

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Colombia

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Tecnóloga en Administración de Sistemas con experiencia el área Asistencial administrativa y Comercial, Digitación, Secretarial, call center y/o servicio al cliente
Poseo conocimientos en herramientas de: Hojas de cálculo, CRM, SAP (básico) Bases de datos, distintos Aplicativos, procesadores de texto y  manejo de clientes.
Me caracterizo por el liderazgo en la ejecución de tareas, la capacidad para trabajar en equipo, fácil aprendizaje, compromiso y orientación al logro de metas propuestas por la organización.
Historia laboral
MONICA PATRICIA PEÑUELA CHAPARRO

Identificación: 51.891.410
Calle 12 A 71 C 20  Int. 9 Apt. 904 - Bogotá
Teléfonos: 475 8482  - lunazul800@yahoo.com
Celular  315 7716164
  Edad: 48 años

Perfil Laboral
Tecnóloga en Administración de Sistemas con experiencia el área Asistencial administrativa y Comercial, Digitación, Secretarial, call center y/o servicio al cliente
Poseo conocimientos en herramientas de: Hojas de cálculo, CRM, SAP (básico) Bases de datos, distintos Aplicativos, procesadores de texto y  manejo de clientes.
Me caracterizo por el liderazgo en la ejecución de tareas, la capacidad para trabajar en equipo, fácil aprendizaje, compromiso y orientación al logro de metas propuestas por la organización.

Experiencia Laboral

COMPASSION COLOMBIA
Cargo: Asistente Comunicaciones
Tiempo: (Abril 2016-Noviembre 2016) Temporal
Telefono: 2686508 (Angelica Pinzon)
Funciones
Actualización y Digitacion Bases de datos de niños Beneficiarios del programa, Corrección de la información, Validación de la información enviada por los proyectos, Colaboración en procesos de cartas, Apoyo en la logística de eventos.
Manejo de la aplicación Connect elaborada bajo CRM, Co-red, y Ecase-  Excel 2013.


DIAN (Emtelco)
Cargo: ASESORA – SERVICIO AL CLIENTE- Call Center
Tiempo: Campaña Mayo 2014- Octubre 2014
Telefono: 4863500
Funciones
Información general en procesos de personas naturales y jurídicas de la DIAN presencial y desde el Call center,  como son: Rut, Declaración de renta, Información Exogena, Mecanismo digital, Retención en la fuente, Devoluciones, y demas. Manejo de aplicaciones bajo Windows y CRM.
GS1 COLOMBIA (Gente Oportuna)
Cargo: SOPORTE SERVICIO AL CLIENTE
Tiempo laborado: Mayo de 2010 – Julio de 2013
Teléfono: 4468888 opcion 1- Myriam Jaimes
Funciones
Asistencia de Servicio al cliente, atención telefónica y via web, inscripción en línea y registro de clientes nuevos. Vinculación en CRM - asignación de servicios y códigos de barras, elaboración de informes, manejo Bases de datos y de diferentes aplicaciones  Formularios en línea, Office, Outlook, Excel, Word. Labores Asistenciales  y demás .


DANE (Contratista)
Cargo: APOYO DIRECTORIO GEOESTADISTICO
Tiempo laborado: Agosto de 2006 - Diciembre de 2007
Teléfono: 5978300 Ex.2242
Funciones
Actualización Bases de datos - Realizar la verificación telefónica, revisión, codificación, consistencia de la información y codificación de la actividad económica según la CIIU Rev.3, encuesta de satisfacción al cliente y de las empresas asignados en cada campaña en proceso de inclusión el Directorio Estadístico del DANE.


TRACTOBRITANICA S.A.
Cargo: ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Tiempo laborado: Enero de 1999 - Enero de 2001
Teléfono: 2690536
Funciones
Soporte en el área Administrativa y de Sistemas, atención personal y telefónica de clientes, Elaboración de cotizaciones, manejo de Internet, paquete Office y demas labores asistenciales.

DANARANJO S.A.
Cargo: COORDINADORA DE DIGITACION
Tiempo laborado: Mayo de 1995 - Abril de 1997
Teléfono: 262-8000
Funciones
Dirigir, Controlar, Organizar la información y los procesos para la elaboración de directorios telefónicos. Manejo de Aplicaciones bajo Unix y Windows

IBM DE COLOMBIA
Cargo: REPRESENTANTE DE TELEMERCADEO
Tiempo laborado: Mayo de 1993 - Mayo de 1995
Teléfono: 616-7555
Funciones
Manejo y control administrativo de tele ventas y representante de telemercadeo.
Sistema AS-400 y Windows









Estudios Formales

________________________________________
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
Administradora de Sistemas
Julio de 1990


COLEGIO AMERICANO DE BOGOTA
Bachiller Académico
Noviembre 1984

CENTRO DE ESTUDIOS CAFAM
Excel Intermedio y Avanzado
Mayo 2015

CENTRODE IDIOMAS CAFAM
INGLES BASICO E INTERMEDIO
Junio 2015- Actual






Referencias Personales





Adriana Forero
GS1 Colombia
Cargo: Servicio al Cliente
Tel. 427 0999  Ext. 197 / 320 3747173


Julián Andrés Palacios
Comercializadora Arturo Calle
Coordinador Zonal T.H.
Psicólogo
Tel. 301 3241611
Contratar

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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 6 meses

Registrado: Hace 6 meses