Alfredo G. freelancer experto en Desktop Support, Windows, Linux

Alfredo G.

Especialista en Soporte Técnico

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Peru
Valor hora:

S/. 20,00

IT & Programación

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profesional  con  amplio  manejo  en  la  gestión  de  servicios  y  proyectos  de  IT  en  empresas  de  clase multinacional. Alto sentido de responsabilidad, actitud ganadora y disposición al cambio. Me he desempeñado eficientemente en puestos como operador de sistemas y soporte de campo en Saga Falabella, Hipermercados TOTTUS,  Cosapi Data, Panacea, Coordinador  de Soporte en Konecta  Perú, Grupo Open  del Perú,  Universidad  Peruana  de Ciencias  Aplicadas UPC, Especialista  de  Servicio  de  Campo y Especialista en Gestión de ATM y Canales en el Banco Continental, Ingeniero de Soporte en Paperless, en la actualidad me desempeño como Jefe de Soporte Técnico en Dakota Soluciones S.A.C., 15 años de experiencia  laboral. Capaz  de diseñar, mejorar, implementar, evaluar y auditar los procesos de administración de TI en grandes estructuras organizacionales realizando y analizando  información como reportes, informes mensuales, planes de proyecto, presentaciones y comunicación verbal.
Abstracción y resolución de problemas bajo presión, Trabajo en equipo, fluidez y facilidad de expresión que me permiten relacionarme en todos los niveles de los entornos competitivos, mi trayectoria me ha calificado de liderazgo y Pro-actividad en el cumplimiento de los objetivos  institucionales, teniendo como perspectiva el integrarme a una nueva organización; aplicando los  conocimientos y experiencias para contribuir a la mejora continua.

ESPECIALIDADES
Calidad en la atención a usuarios, ITIL, CA Service Desk, Aranda Service Desk, HP Open View Service Desk, administración  de  Directorio  Activo, Licitación de servicios de IT, Gestión de  proyectos, Análisis y documentación de procesos, Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios. Administración  de Service Desk, Arquitectura de PCs, Networking, Redes LAN y WAN, Windows XP y 7, Windows 2003/2008 Server, Office 2003, 2007 y 2010.
Historia laboral
 Supervisor de Soporte Técnico – Proyecto Universidad UTP - Compucare S.A
 Ingeniero de Soporte
Paperless S.A.C
 Especialista Gestión de ATM y Canales
BBVA Continental
 Especialista de Servicio de Campo
BBVA Continental
 Supervisor de IT Service y Soporte Técnico
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC
 Coordinador Soporte Técnico
Grupo Open del Perú
 Coordinador Soporte Técnico Call Center
Grupo Konecta Perú SAC
 Soporte Técnico Móvil
Cosapi Data S.A.
 Soporte Técnico
Panacea Consultores S.A.
 Coordinador de Calidad de Servicios Informáticos
Hipermercados TOTTUS S.A.
 Asistente de Procesos y Servicios POS
Hipermercados TOTTUS S.A.
 Operador de Sistemas
Hipermercados TOTTUS S.A.
 Operador de Sistemas
Saga Falabella S.A.
 Auxiliar de Sistemas
Saga Falabella S.A.
Contratar

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Posición del perfil: Iron

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