Kevin A. M.

Profesionalismo, excelencia y puntualidad.

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Freelancer activity: IT & Programming

Argentina

Skills (Maximum: 3)
About me
Me considero un freelancer responsable, profesional, con una calidad de trabajo muy buena, y que entrega sus trabajos en tiempo y forma.

*Experiencia*

Me especializo en la administración, implementación y diseño de soluciones IT, basadas en plataformas UNIX/Linux.

También poseo conocimientos avanzados de PHP, JavaScript, AJAX, CSS y HTML 5.
Languages
Work history
FriendBall.net, Líder de Infraestructura.

Enero 2012 – Actualidad
    Administración y diseño de arquitectura para todas las tecnologías de infraestructura.
    Desarrollo de aplicaciones PHP usando un framework propietario.
    Diseño de infraestructura para aplicaciones de alta disponibilidad y concurrencia.
    Amplia experiencia usando NGINX y PHP-FPM.
    Gestión de presupuestos para el sector IT de la empresa.
    Administración de SaaS (Amazon AWS).
    Experiencia con bases de datos NoSQL (Neo4J, MongoDB, Redis).
    Implementación y administración de servidores *nix.
    Definición de estrategias de caching (PHP-APC, Memcached, static html generation).
    Instalación y configuración de Search Engines. (Sphinx Search Engine)
    A cargo de determinar la viabilidad de proyectos/servicios de infraestructura de valor agregado.
    Administración de MySQL y diseño de schemas SQL.
    Deployments de alta disponibilidad, trabajando con Load Balancers.
    Monitoreo de aplicaciones para medir performance, disponibilidad y costo, y para proveer soporte preventivo.
    Transferencia de know hows de soporte IT, desde redes hasta administración de windows/*nix.

 

IBM Argentina, Administrador Unix Ssr.

Enero 2011 – Diciembre 2012
    Soporte técnico de Sistemas Operativos UNIX para clientes de EEUU & Canada.
    Conocimiento de tecnologías IBM (AIX, Hardware de familia PowerPC)
    Administración UNIX de sistemas operativos AIX, HP-UX, Solaris, Red Hat Enterprise Linux
    Implementador en proyectos de soluciones a medida, para clientes
    Capacity planning para proyectos y compra de Hardware.
    Administración de servicios y storage.
    Configuración de servicios a nivel Sistema Operativo
    Auditorías de Seguridad y Hardening de OS.
    Networking TCP/IP y servicios de red (HTTP, DNS, etc).
    Utilización de sistemas Powerpath/Multipath en entornos con LVM propietarios (Solaris Volume Manager, AIX LVM).

 

Southern Star S.A. & Doverly S.A, Manager y Administrador de Sistemas

Junio 2009 – Actualidad
    A cargo de toda la infraestructura de ambas empresas.
    Toma de decisiones y administrador de sistemas para ambas empresas, pertenecientes al rubro de Logística y Comercio Internacional.

 

Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio Internacional y Culto, Consultor de Ingeniería en Tecnología IT.

Mayo 2010– Enero 2011
    Investigación y desarrollo de nuevos sistemas y aplicaciones para la infraestructura interna de la Cancillería.
    Migración del sistema de correo de la Cancillería (Postfix MTA + Horde) a la solución Zimbra Collaboration Suite 6.0.
    Administración de servicios DNS (bind v9.x), Apache 2 Server, httpd, repositorios SVN, networking (gestionados con Juniper SSG, Barracuda Load Balancers), VLANs, Apache Tomcat v5 y v6.
    Mantenimiento de instancias de desarrollo, testing y producción, interna y en DMZ, de aplicaciones web, desarrolladas con Drupal, JQuery, CakePHP, entre otros.
    Administración de Bases de Datos MySQL en instancias de development, testing, producción y DMZ.
    Instalación y administración de proyectos realizados en Drupal y CakePHP, migración entre entornos y tweaking.
    Administración de Sistemas Operativos SCO Unixware, Red Hat Enterprise Linux, Debian, FreeBSD, OpenBSD y Windows Server 2003.
    Creación de políticas de backup de Hosts y bases de datos, para sistemas(Linux y BSD) y bases MySQL.
    Administración de los DNS de NIC Argentina (ccTLD, entidad gestora de dominios terminados en .ar)
    Soporte de aplicaciones internas, como por ejemplo, el sistema de comunicaciones del Ministerio (aplicación vigente desde el año 88, corriendo en UnixWare), sistemas de Recursos Humanos (con bases de datos en Oracle 10 y11), herramientas de ayuda internas.
    Soporte de equipos de representaciones (léase Embajadas y Consulados, de la República Argentina en el exterior), basados en OpenBSD, y de las aplicaciones que éstos ejecutan.

 

Avaya Inc, Backbone Engineer

Marzo 2009 – Diciembre 2009
    Ingeniero de soporte nivel 3/4, a cargo de determinar las causas de problemas en tickets de soporte críticos (principalmente de clientes grandes, como bancos y corporaciones)
    Analizar la salida de binarios debug para determinar la causa de los problemas, antes de que el producto salga al mercado.
    Instalación, diagnóstico y soporte de Avaya Predictive Dialer Systems(PDS) y Proactive Contact (APC) . Dichos sistemas están basados en HP-UX (v. 11i) y RedHat Enterprise Linux (v4.x y 5), e integran telefonía tradicional con servidores, que gestionan las llamadas y las transfieren, controlando un switch digital,similar a un PBX.
    Conocimientos adquiridos en tecnologías de telefonía, incluyen troncales IP/ISDN, Discadores (CTI & Hard), ACD, Avaya CM (Communication Manager), CMS (Call Management).
     Integración con LDAP y puesta en marcha en High-Availability.
    Referencia técnica para los clientes, en integraciones con Nice, IVRs, PBX2 de otras empresas (Nortel, Cisco, etc.)
    Diagnostico de problemas de software y hardware.
    Experiencia adquirida con IVRs IP
    Contacto directo con clientes en llamadas, video y teleconferencias.
    Utilización de diversas prioridades basadas en la severidad e impacto del problema. Involucrado directamente en escalaciones ejecutivas para grandes clientes cuyos problemas impactan directamente y de forma considerable en el SLA (Service Level Agreement).
    Desarrollo del producto, con el departamento de Investigación y Desarrollo.
    Desarrollo de mibs para SNMP y la revisión de Release Candidates con plazos específicos a cumplir.
    Uso de bash scripting para desarrollar scripts de automatización de tareas, realizar interpretaciones de debugs y encontrar las causas de problemas específicos.
    Punto de referencia para la administración de linux/unix a nivel equipo global.
    Experiencia en Oracle 10g, su tuning y administración.
    Restauración de datos desde backups de cinta, creación de backups Mondo (booteables), imágenes de backup, configuración de servicios de impresión 'print spoolers' en Red Hat/HP-UX, solución de problemas de performance (como bottlenecks de CPU/Memoria en uso excesiva).
    Determinación de causas ajenas al sistema (como errores humanos, problemas en la red, interrupciones de energía).
    Diagnóstico proactivo, el cual implica mantenimiento preventivo y configuración, seguimiento a largo plazo y una referencia a seguir en el diseño de soluciones customizadas.
    Conocimientos básicos de Asterisk, su instalación, configuración. Instalación de troncales SIP y IAX2.
    Conocimientos avanzados de configuración de PBXs Avaya Communication Manager.
    Diseño de cursos de capacitación para ingenieros en entrenamiento, para introducir nuevos conocimientos en materias específicas de la administración de sistemas (como SNMP y dynamic logging), como también para ingenieros en producción.

 

Instituto de Investigaciones Fisiológicas y Ecológicas Vinculadas a la Agronomía (CONICET/UBA), Administrador de Redes y Servidores

Septiembre 2008– Marzo 2009
    Administración de servidores que corrían servicios Samba, FTP, SSH, LDAP, Web (Apache & Apache 2),RADIUS, MySQL, PostgreSQL & VMWare.
    Administración de bases de datos MySQL y PostgreSQL (bajo Red Hat Enterprise Linux y Debian). Optimización de dichos servidores.
    Investigación y puesta en marcha de implementaciones, como WifiDog & Chillispot (portales cautivos que autentican contra un LDAP a través de RADIUS para redes inalámbricas), Bacula (Sistema de Backup para servidores, open source, alternativo a Veritas),
    Politicas de gestión de energía en caso de interrupción de suministro (NutMon & APCUPSD, daemons configurados para UPSes MGE & APC).
    Administración de la red, gestión de enlaces, restricciones basadas en IPs y MACs, hechas con IPTables.
    Administración del LDAP de la facultad, integración de éste a Google Apps y Administración de un Dominio usando Linux corriendo SMB como Domain Controller.
    Todos los servidores virtualizados en Virtual Machines sobre VMWare GSX Server instalados en Debian.
    Trending y monitoring de servicios y hosts usando Nagios 3, Cacti & Webalizer. Notificaciones a través de SMS y e-mails.
    Organización de tareas y soporte utilizando Cerberus 4 Helpdesk system.
    Trabajo constante con investigadores, estudiantes y docentes, los cuales mejoraron los skills interpersonales.
    Implementación de Redes Wi-fi autenticadas contra Radius (nos permite tener miles de usuarios y contraseñas, y personalizar el acceso).

 

Gameloft Inc, IT Officer & Linux Administrator.

Marzo 2008– Agosto 2008
    Mantenimiento de Servers y Workstations on-site.
    Administración de servers basados en FreeBSD, RHEL o Debian (y sus respectivos derivados).
    Administración de Active Directory.
    Soporte de Software/Hardware. Cableado estructurado para voz y datos.
    Migración de sistemas (Windows a Linux, Microsoft Exchange a POP3).
    Seguridad: restricciones MAC, encriptación PGP para discos, generación de llaves RSA y hashes MD5 para servicios/equipos.

 

TelePerformance, Sales & Support Representative

Noviembre 2007 – Marzo 2008
    Soporte técnico nivel 1 para usuarios hogareños y de pequeñas empresas para el mercado estadounidense
    Ejecutivo de cuentas a cargo de diversos clientes de un producto de telefonía VoIP de EEUU, Vonage.
    Uso de soft skills para ventas y atención al cliente.

Uso extenso de políticas y argumentos de negociación, como también el uso de empatía en atención al cliente.
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