Mario E. C. B. freelancer experto en Escritura de artículos, Administración de Proyectos

Mario E. C. B.

Enfoque correcto, soluciones efectivas

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Mexico
Valor hora:

MX$ 300,00

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profesionista con 15 años de experiencia en el área de tecnologías de información y comunicaciones, con título de Maestría en Administración de Organizaciones y Maestría en Administración de Tecnologías de Información, certificado como PMP e ITIL V3, experto en la dirección de proyectos y consultoría sobre administración y entrega de servicios de tecnología orientados a las áreas de negocio y clientes, con aptitudes para el análisis y solución eficiente de problemas y situaciones complejas mediante la toma de decisiones, negociación, comunicación e involucramiento efectivos.
Historia laboral
GLOBAL GAMING & SYSTEMS                        2013-ACTUAL
IT DIRECTOR
Responsable de definir la estrategia y visión tecnológica de la compañía, dirección de proyectos, infraestructura, presupuesto anual (CAPEX y OPEX) y diseño de modelos de implementación.
•    Realicé una reingeniería a las áreas operativas y de tecnología definiendo la nueva estructura, políticas, procedimientos, descripciones y perfiles de puesto.
•    Diseñé un nuevo modelo operativo de atención y soporte a clientes basado en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas, lo que ha mejorado sustancialmente el valor de nuestros servicios hacia los clientes.
•    Diseñé e implementé un nuevo modelo de la arquitectura tecnológica de nuestra solución en la operación de nuestros clientes, lo que ha resultado en operaciones con un incremento de +50% de rapidez y eficiencia.

GRUPO CIE                                            2011-2013
IT MANAGER Centro Banamex
Responsable de la definición de los objetivos, visión, misión, administración de presupuesto, estrategia global de tecnología y dirección de proyectos, evaluación de resultados del área, así como el diseño e implementación de la Arquitectura Tecnológica Empresarial (ATE) aplicada a la estrategia de negocios de la empresa.
•    Implementé el servicio de red WiFi en el Centro Banamex con capacidad para más de 5,000 usuarios simultáneos, con este Proyecto se obtuvo un ingreso mayor a $50,000,000 MXP por año.
•    Implementé +10 Proyectos de desarrollo de aplicaciones de negocio (.Net y SAP) que además de hacer más eficiente la operación del Centro, se generaron ahorros por de más de $15,000,000 MXP por conceptos de consultoría y desarrollo.
•    Diseñé e implementé una nueva red de VoIP y datos para el Centro Banamex, renovando la tecnología y agregando valor y nuevas capacidades para los procesos de negocio.
•    Diseñé e implementé un Proyecto de virtualización de la plataforma de servidores, lo que ha permitido a la compañía mejorar el desempeño de la red, las aplicaciones y con esto mejorar los procesos de negocio de todas las áreas de la compañía, incluso para clientes y visitantes.
•    Mejoré la operación y atención de los servicios de tecnología hacia clientes internos estableciendo niveles de servicio (SLA´s), métricas y acciones de mejora basados en las mejores prácticas del marco de trabajo de ITIL.

GRUPO FINANCIERO HSBC                                2008-2011
Sub Director de Proyectos de Tecnología
Responsable de la administración de Proyectos de Tecnología en la región de Latinoamérica así como del soporte a la operación bancaria en 8 países.
•    Participé como Programme Manager en el Proyecto OneHSBC que comprendió la implementación del sistema bancario único de la región en 8 países de Latinoamérica con un presupuesto mayor a 100 mdd y 700k clientes beneficiados.
•    Diseñé e implementé el modelo organizacional del área de IT a nivel Latinoamérica para la operación y entrega de servicios IT a oficinas regionales y sucursales basado en el uso de mejores prácticas de la metodología ITIL.
•    Diseñé y establecí una metodología estándar de Administración de Proyectos adaptado a las necesidades de operación del banco en la región, haciendo más útil y eficiente la implementación de Proyectos IT con la que se administraron más de 20 Proyectos de manera exitosa.

IBM DE MÉXICO                                        2004-2008
Project Manager Senior
Responsable de la operación de tecnología con 4 clientes: Dow Chemical, Diageo, SAT y Metlife, Administración mediante 28 reportes directos la entrega de servicios integrales de TI y Proyectos de Tecnología sobre demanda, responsable de la administración de redes de voz, datos y video, centros de cómputo, servicios de impresión y soporte técnico a usuarios finales para la región de México y Centroamérica.
•    Negocié los contratos de servicios con Proveedores de recursos outsourcing consiguiendo una disminución de costos de un 20% con respecto a contratos anteriores.
•    Mediante la operación eficiente del área de tecnología, retuve clientes clave para IBM: Dow Química (80 mdd anuales) y Diageo (65 mdd anuales) en contratos renovados.
•    Diseñé e implementé el sistema de métricas de servicio para 17 cuentas clave de IBM que permitieron visualizar y analizar el desempeño de los equipos de trabajo en la operación diaria.

EDS DE MÉXICO                                        2000-2004
Administrador de Redes y Sistemas Senior
Responsable de la entrega de servicios de administración de centros de cómputo, redes de voz y datos, soporte a usuarios finales, servicios de impresión, administración de proveedores y administración de proyectos para clientes como Bancomer, Bank of Montreal y Delphi Automotive Systems.
•    Implementé un proyecto de renovación de plataforma tecnológica, 57 servidores de aplicaciones a nivel nacional, cuyo resultado fue proyecto finalizado dentro de alcance, tiempo y costos acordados.
•    Diseñé e implementé el sistema estándar de mejores prácticas en la administración de centros de cómputo para los clientes de la división, lo que permitió tener un esquema documentado y estandarizado en la operación día a día, otro beneficio fue la reducción de costos de operación y el incremento en la eficiencia del área.

FEMSA LOGÍSTICA                                    1995-2000
Coordinador de Sistemas
Responsable de la Supervisión de soporte a usuarios finales, mantenimiento de equipo, servicios de impresión, telefonía, administración de servidores y comunicaciones.
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