ANGY J. freelancer experto en Servicio al Cliente, Administración de Proyectos, Asistente Virtual

ANGY J.

INGENIERO INDUSTRIAL

Valor hora:

RD$ 950,00

Ingeniería y Arquitectura

Sobre mí
Soy una tenaz, proactiva, responsable practicante del Sentido Común como método de trabajo por defecto, con un amplio conocimiento en organización, manejo de redes sociales, investigación de tendencias, gestiones administrativas, atención al cliente y servicios, adquirido a lo largo de una extensa carrera profesional desarrollada en una variedad de compañías con distintos mercados y objetivos.
Persona flexible y adaptable, me apasionan los retos, aprender cosas nuevas, pensando fuera de los marcos habituales cuando es necesario...
Historia laboral
CONOCIMIENTOS
Conocimientos sobre normas internacionales de calidad (ISO-13485, 9000, 9001).
• Participación en eventos como kaizen, 5Ss.
• Software de control de inventario (AS-400-PRMS).
• Software de control de inventario (Oracle).
• Software de control de inventario (BAAN).
• Software de control de data en las nubes (SharePoint).
• SAP. (Systems, Applications, Products in Data Processing).
• Conocimiento del Sistema Aduanal Arancel.
• Manejo de almacén y control de inventario

HABILIDADES
Trabajo en Equipo.
• Capacidad de Análisis.
• Excelente Comunicación Verbal y Escrita
• Manejo de técnicas de negociación.
• Manejo de Problemas y Conflictos.
• Pensamiento Crítico.

EDUCACIÓN
Excel Avanzado, Tabla Dinámicas(Teorema).
• Calidad y Productividad (Infotep).
• Introducción al sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015 (Suprema Quality).
• Auditor Interno bajo la norma ISO 9001:2015 (Suprema Quality)
• 5S y sus aplicaciones en la empresa (Infotep).
• Ortografía y Redacción de Documentos Técnicos (Infotep).
• Capacitación Sistema SAP (Proyecto X2- Molinos Modernos).
• Manejo de almacén y control de inventario.
• Supervisión y liderazgo (Brandon)

EXPERIENCIA LABORALES
Empresa Multinacional, Molinos Modernos. (Alimentos y Consumo) 2016 -2017.
Coordinadora de Datos de producción
Funciones:
Encargada de asegurar que los analistas de datos compilen y monitoreen los consumos de materia prima y
empaque de los lotes de producción, para controlar desviaciones injustificadas, responsable de Identificar
tendencias negativas en los indicadores de desempeño para alertar y ofrecer medidas correctivas a tiempo,
asegurar el cumplimiento de los controles para la contabilización los desperdicios reprocesables y no
reprocesables y mermas. Asegurar la ejecución del proceso de los consumos de materias primas y materiales
de empaque y la óptima entrega de producto terminado desde producción hasta la bodega de producto
terminado, implementando y controlando los procedimientos aprobados y/o realizado por los operadores de
montacargas.
Elaborar informes y otros reportes y presentaciones a la dirección de producción con los resultados del
cumplimiento mensual con los datos reales y validados para formular estrategias orientadas a cumplir en un
100% los objetivos y metas trazada, vigilar la correcta ejecución de los presupuestos de gastos e identificar
causas a desviaciones en gastos y costos, preparación presupuestos gastos y costos, comunicar y publicar a
todos los involucrados sobre el desempeño de los procesos y cumplimientos de indicadores.
Tales como: producción mensual, Productividad, Utilización, Desperdicio (Materia Prima), Desperdicio
(Material empaque), Eficiencia, Horas Improductivas total, Horas Improductivas maquinas, Desperdicios
Reprocesable y No-Reprocesable, Costo a la no calidad, Cumplimiento en volumen, Cumplimiento en tiempo.
Encargada de las compras y negociaciones con proveedores del tiempo, la calidad y los precios para
abastecer eficientemente a la empresa con las mercancías requeridas y mejorar los costos en general del
área de manufactura.
Logros:
Implementación de reciclaje de desperdicios, captar y negociar con clientes, las ventas de los desperdicios de
la planta tales como: Miga, Platico metalizado, Plástico polipropilenos, Sacos polipropilenos, Grasas, Cartones
y plegadiza.

Sky Móvil Comunicaciones. (Ventas de Celulares) 2015 -2016.
Coordinadora Administrativa.
Encargada de elaborar la logística de ventas de los vendedores, realizar nómina y pago de la misma calcular y
pagar comisiones de ventas, realizar pagos de bonos, supervisar la presentación apropiadas de las
vendedoras, uso de uniformes y horarios de servicio del personal, entrenar a todo el personal de nuevo
ingreso en sus tareas, supervisar los procesos, recepción, almacenamiento, facturación, despachos y
devoluciones de productos, realizar rondas de supervisión y comprobar que los procedimientos y las políticas
de la empresas se estaban cumpliendo. Realizaba la supervisión de (Facturas, Vales, Transferencias,
Devoluciones, pago de TSS, reportes DGT3 y DGT4, pagos de impuestos sobre la renta y ITBIS, manejo de
comprobantes fiscales).

Restaurante Amg by L'ombretta, Vineria-Osteria. (2010 - 2015)
Coordinadora Administrativa.
Encargada de facturación, cotizaciones, caja chica, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, reclutamiento y
selección de personal, como también brindar atención relacionada con cobros a clientes internos y externos,
Realizar cuadre de caja, mantener los montos asignados para la caja chica de acuerdo a los estándares
establecidos. pagos de impuestos sobre la renta y TSS, responsables de reportar los gastos en la planilla
(606), (607), (608), reportes DGT3 y DGT4. coordinar entrenamientos, organizar eventos, preparar reporte
mensual de las ventas y presupuestos y costos, como también realizar presentaciones, responsable de las
compras, servicios de mantenimiento y negociaciones con proveedores del tiempo, la calidad y los precios
para abastecer eficientemente a la empresa con las mercancías requeridas.
Llevar la agenda y coordinar citas, reuniones, viajes de los presidentes/ gerentes, organizar, recibir, archivar y
distribuir documentos varios, redactar carta y documentos, realizar encuestas de satisfacción a los clientes y
proveedores, realizar evaluación de servicio a los proveedores. Brindar soporte a los diferentes departamentos
de la empresa, coordinación actividades de mensajería, dar curso a las devoluciones de clientes, planificación
actividades de la empresa (fiestas, día del trabajador, cumpleaños).

Care fusión (Empresa de Dispositivos Médicos, Antigua Cardinal Hearth). 2008 – 2011.
Coordinadora de Calidad.
Funciones:
Responsable de informar a la gestión de la calidad de cualquier situación que ponga en riesgo la empresa y /o
clientes, verificar y auditar el proceso de empaque, incoming, ensamble, moldeos. velar por el cumplimiento
de las políticas de calidad, las buenas prácticas de documentación, seguimientos a acciones correctivas y
preventivas, no- conformidades, responsable de elaborar procedimientos, manuales e instructivos de calidad,
realizar auditorías internas, elaborar procesos de mejoras, llevar el control del tablero de indicadores, crear y
gestionar análisis de riesgos, realizar cambios en el sistema de manera general.

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